亚马逊攻防战的矛与盾

嗨，粉猪今日分享准时来了。

今天公众号随便说点粉猪接触的关于恶性竞争的一些东西，因为最近这样的咨询越来越多。我们做申诉的，大部分看到的也都是产品被下架之后或者店铺被封店之后的一些情况。也就是见到的大部分是不好的一面，我一直相信好好卖货的应该是绝大多数。不过恶性的越来越多，我经常会想这样的氛围之下，形成的恶性循环都便宜了谁？

粉猪这边的日常咨询里的一些小小场景：

老铁美男子A：粉猪，我产品下架了，安全问题被恶搞了，产品全年都没有一个差评，突然来了一个爆炸的投诉。供应商跟我说可能是他最近的一个对手弄的，正在核实当中。（最近这样的安全案例非常多）

老铁美少女B：粉猪，这个人注册了跟我一模一样的商标来投诉我，我们老板已经找他和解了。

老铁张三C：粉猪，我的一个产品被同工厂拿货的一个竞争对手投诉到欧洲一个当地的监管机构去了。现在店铺直接被封了。（最近解封的一个欧洲安全监管封店案例）

这边就不列举什么同拿供应商的图来投诉的这种遍地都是的案例了。

大家估计也耳闻过最近很大的新闻，悬赏50W寻恶搞的同行。

还有苏州的类目混战，还有年初的大量ASIN被同行在其他站点跟卖，然后恶意修改listing图片，添加违禁词导致产品被下架。

包括我等下要说的自建站投诉，注册相同商标恶意投诉。这些东西很早些年就一直都有的，只不过有些人打着黑科技培训的噱头教给了一些人。有些人是恶意为之，有的人是无是非观。这些东西开始泛滥之后，太多的卖家被波及。

先来说第一个：自建站

在17年的时候，当时我就知道用自建站保护自己的亚马逊店铺的产品非常有用。当时指导了一个认识很多年的老铁，他是很多人抄他的图和李思婷。指导他搭建自己的品牌站之后，把自己的产品都上传，然后投诉这些抄袭的人。他的投诉成功率从之前的20个成功一个到之后的95%都能成功。

我去指导建站的人一般都是产品被别人抄袭或者需要保护自己的权益的人，而且屡次叮嘱不要告诉太多人。这个东西很容易就换了角度被滥用。

这个还都是19年18年的，为了保护自己产品不被抄袭的正面方法。

等到2020年的时候自建站被用来恶意投诉的咨询开始多了起来，已经开始负面恶性循环起来了。

再往后 20年下半年到今年更多的消息就是我上架你投诉，我改你再抄到自建站 然后一直投诉，只为了要赔偿。

还有的就是只为了是你先搞了我，我一定要把你全部搞下来，这口气我一定要出了。（恶性循环的最终是亚马逊都不做了）

很多人说，找你做申诉啊。申诉也没有用，为什么这么说呢？

亚马逊的投诉和恢复上架机制基本上是这样的：亚马逊的审核人员基本上看到证据差不多就直接给下架了。

剩下的事情都留给卖家去做，卖家需要举证需要写POA，然后等到亚马逊审核人员审核看看能不能上架恢复销售。

很多专门做这种恶性竞争的服务商专门挑的这种旺季之前的时间，这个时间差之下，卖家备好货就等着爆单了，一个下架邮件来了，谁不慌？慌不择路的情况下，很多的都选择被迫赔偿。

眼看着品牌站被滥用的这几年，唏嘘

第二个我们讲下最近这两年越来越多的同样的商标滥用投诉

之前我做品牌备案的时候就很疑惑，为什么亚马逊备案的时候不让我选择类目，而注册商标的服务商在这块就会很严格，哪一类选择的商品都很有限，以免注册不下来。如果不让我选择类目，其他类目跟我一样的商标也做亚马逊怎么办？

这么多年了，这个bug害苦了很多卖家。

关于这点我也经常跟做商标注册的服务商探讨，他们遇到的肯定更多，商标注册下来了，备案成功了还被别人搞下架了。

其实这个就是平台的问题，做品牌备案的时候无类别选择。

亚马逊给的选择就一种，我先受理，你可以列举你的证据 我可以再给你上架呀。这个逻辑本来就是错的，导致很多卖家吃大亏。

粉猪这边也很多已经做了品牌备案的被别人投诉下架的。

这样的案例粉猪每天都有咨询，今天还有个被威胁的。

每次遇到这种咨询粉猪都是让大家举证给亚马逊，因为粉猪也没有更好的办法。这种很明显就是恶意的，而且成本很低。

也可以申诉，举证自己的商标。但是这种跟第一种一样的，举证写POA，可能最短的一两天最长的碰到审核人员不作为一个月。旺季过去了，货也凉了。

而且第一个老铁就是一个品牌很多账户在用，根本担不起这个风险。
除了举证给亚马逊，建议大家隔断时间就可以检索下是否有人跟自己注册类似或者同样的商标。