亚马逊直播的存在，是使销售向娱乐化的开始

在疫情之前，如果您想获得有关如何用同样时尚的手提袋设计时尚丽贝卡·明可夫（Rebecca Minkoff）毛衣的实时建议，最好的选择是去零售商，例如Nordstrom或Bloomingdale's，找店员。后Covid，瑞贝卡，同名品牌的创始人，会告诉你自己，直接从她的衣柜。

Minkoff是倾向于电子商务的流行趋势的众多零售商之一，这种流行趋势已促进了这种流行：实时购物。可以将其视为QVC广播，品牌和网红可以投放产品，但专门针对社交媒体和电子商务平台，您可以在其中立即点击进行购买。 

在中国，直播购物已经是一项庞大的业务，估计价值630亿美元。在疫情期间，这种趋势终于在美国开始流行。零售商现在可以尝试多种平台。Google，YouTube，Amazon，Instagram和Facebook都推出了实时购物产品。同时，由风险资本支持的初创公司NTWRK，Popshop Live，ShopShops，Moda Operandi等都迎合了更多的细分受众。其中一些平台仅受邀请；其他任何公司都想开始广播。     

向潜在客户进行直接直播的收益是真实的：Minkoff说，品牌生产的每个直播视频，无论是在亚马逊还是Instagram上，通常都会带来20％的网站访问量提升。自从这家电子商务巨头在2018年与部分零售商进行Beta测试以来，总部位于科罗拉多州Golden的婴儿提篮制造商Lillebaby一直在使用Amazon Live。该品牌表示，在10月13日的Amazon Prime Day，视频点击率达到20％，其中有9％的观众购买了视频。

为了找出在实时购物平台上取得成功所需的条件。与使用它们的企业家以及创建它们的企业家进行了交谈。 

1.弄清楚听众觉得有什么吸引力。 

“我们从事娱乐零售业务，”总部位于洛杉矶的NTWRK首席执行官Aaron Levant说。NTWRK是一个于2018年推出的实时购物平台，专注于精选产品。NTWRK的观众约占男性的75％，在3月至4月期间其收入翻了一番。该平台仅包含在其他地方无法找到的产品，因此零售商将专有性和稀缺性作为销售策略的一部分，从而从中受益。

Levant说，在他的平台上最成功的产品投放就是那些有很棒故事的产品。

“有关系吗？有人要嘘吗？它会引起听觉上的反应吗？” 他说。他建议品牌进行试验，例如，展示产品的制造过程，甚至在自己作为企业家的斗争中拉开帷幕。

Minkoff说她的顾客想要更实用的东西：“我们的女孩想知道袋子的好坏，丑陋，”她说。“她想要这些商品，并且想知道在哪里以什么价格购买它们。”

社交媒体负责人Maggie Katreva表示，Lillebaby的内容多种多样，从婴儿提篮适合性检查和产品问答环节，到以“网红父母”谈论自己的生活以及如何使用产品的实时直播。该品牌惊讶地发现，以爸爸为特色的视频在观看次数，转化，流量和收入方面表现最佳。 

2.不要害怕推销。

Instagram Shopping产品负责人Layla Amjadi说，她看到公司犯的一个错误是未能真正吸引受众购买产品。

她说：“如果您不愿出售某种产品，那会很尴尬。” “当您谈论贸易时，请不要害怕这种格式邀请您进行的对话。”  

3.为您的团队做好准备以进行问答。

当Lillebaby开始直播时，镜头前的人是唯一与观众交流并回答现场问题的人。但是，很快，在广播过程中出现了500到700个问题，其中许多问题非常具体。Katreva说，该品牌现在有三名来自客户服务部门的人员协助进行问答审核。他们事先从品牌大使那里获得了对可能出现的各种问题的见解，从而做好了准备。  

4.随时解决问题。 

直播具有其自身独特的挑战，其中一些挑战只有在开始后才会发现。但是这里有一些重要的问题。40到60分钟的直播需要大量的耐力，因此无论是创始人还是网红，无论在摄影机上还是谁，都需要能够始终带动能量。