出海问答 | 跨境卖家如何建好海外独立站？

导语：

跨境电商的商家愈发增多，渠道卖家的竞争越发激烈，大量渠道卖家开始转向自建站卖货。自建站模式自2006-2012年的1.0时代后，开始迎来新的2.0时代。

品牌出海成为新的发展趋势，自建站商家在逐渐品牌化的市场占得先机。为了解答创业者如何选择好的跨境建站服务平台，如何更好的建站等问题，出海问答邀请了

「店匠科技创始人——李俊峰」为大家解答跨境自建站卖家面临的各种问题。

产品供应链能力，品牌价值，引流方式，复购率

自建站更多的价值在于这个是属于客户（卖家）自己的资产，这个概念更重要。那么资产的长期持续增值我个人认为是非常重要的，所以关注自建站的复购率和品牌价值会是给卖家的建议。当然流量营销，站内转换这些点也很重要，但更偏向于是具体而重要的手段。综合来说就是重点要关注：产品供应链能力，品牌价值，引流方式，复购率这几个点。

四种所需要的第三方服务商

第一个就是自建站的完整链条的服务商。

完整就是从建站、投放到运营，这种服务商是比较有前景的。

第二个是自建站使用及运营培训的服务商。

第三个是扩充自建站流量的服务商。

比如现有的 KOL（Key Opinion Leader，即意见领袖）营销等流量服务商。

第四个是能够提供一部分中轻度开发的服务商。

因为自建站很多人都要求定制，定制的角度，它不需要你完整的开发，只需要根据用户的诉求在已有平台模版成品的情况下，做一些简单的轻度化定制，就可以满足对方的需求，可能就是写个小的插件即可。

离客户近，了解用户需求，帮助用户整合下游资源和服务

对于我们店匠做为本土的自建站平台主要服务中国出海的品牌电商客户。首先中国的卖家离供应链近是很强的优势，那么自建站平台和服务商离客户近对客户是一件非常重要的事情。

除了为用户提供 SaaS 服务，同时也会协同相关的服务商帮助客户达到销售目标。Shopify 主要服务欧美地区客户，除了物理距离的问题外，更多的是区别在于解决方案是不同的，比如不提供中文版本和国内服务器支持，不针对提供本地化功能，缺少本地的服务支持等等。但通过我们的平台都会去更针对性的去帮助用户去解决这些问题。我们更像是一个本地化的路由器，站在平台的角色帮助卖家在卖货过程中联通所需要的服务。

各合作方协同配合着为客户赋能，直接链接全球消费者

一切品牌出海的电商服务，我们都会不断拓展寻求目前市面上最优秀的合作伙伴一起来完成服务支持，这在我们内部有一个 「Dragons」的项目，为的就是联合市面上最优秀的合作伙伴服务客户达成目标。从物流支付，然后到海外电商代运营，品牌定位落地，媒体营销等服务这些环节都是由我们优秀的合作伙伴们完成，很多合作伙伴是能够帮助客户一起承担销售额的目标的，这样就能保障客户的诉求和结果。我们希望和合作伙伴一起协同配合着为客户赋能，直接链接全球消费者。这是真正的跟 Shopify 比较起来,中国的自建站服务平台拥有的长期价值。

选取适用主题，卡片式快速建站

在平台海量主题中选择适合商品调性的主题，并且随心拖移增减相应的模块。

多终端适配，PC，手机，平板端适配

根据你在 PC 端所创建的网页布局，自动调整生成与各尺寸手机端及平板相适配的显示效果。

清晰建站步骤

- 账号申请
- 主题设置
- 产品上传
- 域名设置
- 支付与物流配置

应用国内外双服务器

国内外两地数据存储中心，让你与你的海外客户同享流畅体验。在提升访问速度的同时，也使性能更加稳定数据更加安全，任一方数据丢失，都可通过另一方服务器找回。

打通完整的交易环节

打通全渠道商品、订单、库存系统，助力优化商品及服务体验。维护客户关系，降本增效，提升销售额。

- 商品创建
- 订单管理
- 顾客管理
- 数据分析

采用数据分析提高营销效率

多维度数据颗粒交叉分析，基于商品销售状况及客户的行为喜好，帮你精细化运营策略。通过新技术赋能，优化数据洞察，提升品牌运营效率，让数据颠覆传统营销。

链接本地化支付和物流

覆盖全球的高效物流，海外主流的支付方式，本地化的解决方案，让货物运输及收付款更加安全快捷。支持 100 多种国家地区货币，让你的生意遍布世界各个角落。东南亚、中东等地区支持货到付款。

接入营销插件提高转化率和复购率

热门营销玩法，让你更懂消费者心理。多种营销玩法自由选取，帮助激发客户消费欲望，即时促进成交，提高订购转化率与复购率。

优质产品&服务，数据安全&隐私

过硬的产品和优质的服务才会形成壁垒。平台的产品和技术实力很重要，毕竟平台的好坏会直接跟销售额关联，越是这种底层的服务平台，越需要强大的技术实力做支撑，一旦自建站运营起来，平台必须经得住海量并发的考验，所以我们整个有BAT技术背景的团队在这个方面会有更多经验和策略做保障。另外数据安全极为重要，由于卖家的交易数据会沉淀到平台里，包括消费者数据，很多数据是客户极为敏感的，必须想尽一切办法保障数据的安全和隐私，我们把做数据安全作为产品在行业中一个亮点，也希望通过这个形成更高的壁垒。

平台业务需要标准化、流程化。

首选我们还是会关注我们自建站平台是否能为客户带来价值，电商客户的行业和SKU 等类型不一样，达成销售额目标所需要的平台服务也不一样。我们发现行业中非常缺少有效达成目标的标准化，现在更像是八仙过海各显神通的时代。自建站平台如何把标准化，流程化和非标准化部分结合起来满足客户达成目标，这个我们目前是最看重的问题。我们希望通过产品和技术为想要出海销售的品牌客户梳理出来一套有效的流程和打法，更高效的通过我们平台完成品牌出海电商部分。

为自建站商家对接第三方开发者和服务商

我们内部的「Dragons」项目后续会依托于我们平台开放出来，让开发者，服务商都能利用我们平台提供更多的功能服务和玩法给客户，我们通过开放接口的形式分享给伙伴们。

交易数据需要科学安全的管理

数据除了要达到高度的安全隐私性外，还需要为客户带来更大的价值，毕竟不是每个客户都有能力完成大数据分析，提炼出有效的改进点从而提高销售转换。这个就需要平台通过对数据进行更科学安全的管理。我们的本质还是在解诀商品交易的流通性的问题。因为交易本质是不产生任何价值的，但如果在交易的过程中，更好得对数据进行管理利用，能产生额外的价值，就代表着你把商品与需求匹配得更好。

M to C—工厂的第一手商品卖到全球

互联网本身能让实体商家转电商，整体还是解决了商品和匹配需求的问题。并且电商很大程度去掉了一些中间商，比如可以直接把供应链的东西输送到消费者手上，中间的代理商，批发商，包括他们的运输仓储等各种成本都省去了。本质上是从 M（Manufacturer，即制造商）直接 to C（Customer，即消费者）。中国作为供应链龙头，我们可以看到的是一个大的 M（这个 M 并非特指工厂，更多是指优秀的国内品牌），中国现在的大 M 正在往全世界走，那全世界就是我们的 C。实际上就是 M to C ——我们更多的是把真正的从工厂出来的第一手的东西商品，直接在全球做进行交易。