在昨天的文章中，我们提到，亚马逊被曝出克扣美国配送司机小费的新闻，数额高达6170万美金。

不仅如此，亚马逊还无法保障工人安全、忽视工人权益，种种不负责任的行为，引发了诸多员工的不满。

最近，亚马逊又被曝出强制工人加班，其工作强度甚至赶超国内的996？

亚马逊要求工人10小时通宵轮班

根据Motherboard的最新报告，近日亚马逊芝加哥DCH1仓库的员工收到亚马逊的通知：员工必须在新仓库里通宵轮班10个小时，否则将面临失业。

这种“巨轮”式的通宵轮班，通常在凌晨1点左右开始，在午餐时间左右结束。亚马逊发言人Jen Crowcroft表示，DCH1仓库因常是抗议和罢工的地点，即将关闭。

AMZ123了解到，轮班是为了提高效率，简化运营，可仓库工人并不吃这一套。

DCH1亚马逊联合会表示，对于许多仓库员工而言，新的轮班时间表“无法执行”。虽然十小时轮班在亚马逊仓库并不罕见，但是许多仓库员工都是兼职员工，没有资格享受福利。

且轮班制对工人来说有几个明显的缺点，一是灵活性不足；二是在假日爆单季，员工长时间超负荷工作，将造成高受伤率。

此举引发不少亚马逊员工控诉：新冠下的生活本就困难，亚马逊的苛刻要求让他们本不富裕的家庭更是雪上加霜。

原来，世界电商巨头也有压榨员工的一面，而这种强制加班的行为，与我们国内所提倡的“996工作制”颇有异曲同工之妙。

卖家：996创始人马老师直呼内行。

而谈到加班，跨境卖家总是有一肚子的苦水要倒。貌似步入跨境电商行业，加班就成了必然，那么卖家们都是怎样看待加班以及996的呢？

  ▲图片来源于知无不言

“忙的人天天忙，空的人天天空，然后空的也不见得差，忙的人也不见得多好。”

“资本家的手段罢了，石头都能被他们榨出血来。”

“不要命的嘛？猝死的还不够多？？？“

“卖的什么哟，你比印钞厂都要忙？？”

显然加班已经成为常态，但是如亚马逊一般要求员工强制加班的公司也还有很多。

亚马逊苛待员工，引发内部不满 ，且亚马逊一直未成立工会，使员工利益得不到保障，因此众多仓库员工想成立工会，但亚马逊却坚决反对这一决定。

亚马逊反对成立美国仓库工会

近日，亚马逊美国仓库工人发起的成立工会行动正如火如荼的开展，但亚马逊却发起了积极的反工会运动。

AMZ123了解到，伯明翰附近Bessemer的BHM1仓库的工人将在美国的亚马逊仓库组建第一个工会。到2020年底，仓库中的2,000多名工人签署了工会授权卡。选举的选票定于2月8日邮寄给约5,800名亚马逊工人，而计票工作定于2021年3月30日进行。

然而，在工会大选前，亚马逊强烈鼓励工人通过短信、消息、反工会网站以及与仓库工人举行的几次反工会闭门会议对工会投票。

亚马逊声称“工会是一家企业”，并强调工会会费，告诉工人“不要让工会拿走你的钱”，并要求他们访问反工会网站DoItWithoutDues.com。

亚马逊还在Facebook上赞助了其反工会网站的广告，并要求工人在工会选举中投票“不”。

关于工会运动，亚马逊发言人希瑟·诺克斯（Heather Knox）在电子邮件中说：“我们尊重员工选择参加工会的权利，但我们不认为这个群体代表了我们大多数员工的观点。”

亚马逊如此“费尽心思”阻止工人成立工会，将员工权益置身事外，引发了不少争议。

有人认为，亚马逊只关心买家体验，无论是第三方卖家还是员工，亚马逊总以高高在上的姿态要求其作出改变，却从不为他们更改制度。

而近日亚马逊发出的一则通知，又让不少卖家沸腾了。

亚马逊英国站将延长退货期限

令卖家最头疼的不止没单，还有无穷无尽的售后和退货，而退货期限的一再延长，更是让不少卖家损失惨重。

AMZ123获悉，近日，亚马逊英国站宣布由于英国疫情加剧，许多人不得不在家隔离，因此现将临时延长旺季订单退货期限。

亚马逊表示，针对在英国站下单并在2020年10月1日至2021年1月31日期间发货的大部分商品，其退货期限现将延长至2021年2月28日。

且在亚马逊规定期限的最后几天，买家订单仍可享受亚马逊提供的30天退货政策。无论是自发货还是FBA卖家，都需要将退货设置与平台的退货政策相匹配。

除了属于亚马逊规定的退货外，卖家还要提防恶意退货。亚马逊一直以来都被吐槽偏袒买家，经常是随便一个理由都可以退，搞得卖家也是欲哭无泪。

若遇到买家恶意退货，卖家要小心有时候可能是竞争对手派来的。对于谎称商品破损的买家，发货前检查好并做好记录，如果他是故意的，就让他拍照证明，实在胡搅蛮缠就向亚马逊发起投诉。

由于每个平台规则不同，跨境出口卖家需要吃透平台规则，比如平台的退货规则、扣款规则、绩效规则等，才可以以不变应万变。

对此，你有什么看法？欢迎在评论区留言分享~