以中东欧为支点，撬动未来电商发展新机遇 – Facebook重磅推出《中东欧地区跨境电商白皮书》
8989有这么一个市场，人口数量高于美国，拥有庞大的消费群体和强劲的消费需求，却能远离中美贸易摩擦的影响；有这么一个市场，国内生产总值是英国的1.5倍，却毋须面临英国电商市场饱和、竞争异常激烈的困境……这个市场就是潜力无穷、前景广阔的中东欧地区。
近年来，中东欧国家凭借高速稳定增长的经济和强劲的消费需求，迸发出无限活力，由“小透明”摇身一变，有望成为带动跨境电商发展的新一代“流量王”。无论你是希望以此为契机，开拓更为广阔的欧盟市场，还是在发达市场前景黯淡的情况下寻求新兴增长点，中东欧地区都是绝佳选择。有鉴于此，Facebook携手凯度咨询，重磅推出《中东欧地区跨境电商白皮书》，全面解析当地的市场潜力、发展趋势和消费者特点，更精心总结中东欧电商发展的制胜策略，全力助您在这片新兴的电商热土上拔得头筹、抢占先机。
市场潜力巨大，提供多元化电商发展机遇
受益于稳定的政治经济环境，以及背靠欧盟、辐射市场广阔的区位优势，中东欧地区的经济在近年来一直保持稳健增长的势头，居民可支配收入的增加更有效拉动国内需求。明朗的经济前景加上居民消费意愿高涨，使得中东欧地区成为新兴市场中的 “潜力股”，蕴藏着无限商机。
3.71亿 | 4万亿美元 | 114% | 30% |
中东欧地区的人口数量 | 中东欧地区的国内生产总值 | 1997年至2017年间，人均国内生产总值增长了114% | 中东欧国家占欧盟议会会员数量的30% |
中东欧地区强大的市场潜力，主要归根于以下多方因素。
经济强劲 | 政治稳定 | 背靠欧盟 |
当地经济保持强劲增长，在2020年其增长预期将与全球经济一同放缓，但仍可维持3.3%的增长速度，表现不俗。 | 稳定的政治环境为经济发展提供坚实基础；V4国家（捷克、匈牙利、波兰和斯洛伐克）支持开放贸易，“一带一路”更大力促进了中国与中东欧国家的商贸合作。 | 中东欧地区背靠欧盟，除阿尔巴尼亚外，其余国家均为欧盟成员，辐射范围广阔，有助于打开潜力巨大的欧盟市场。 |
消费意愿 | 引领创新 |
居民消费意愿高涨，基本消费品平均拥有率高，渴望体验新品牌；2017年进入中欧市场的新品牌数目同比增长22%。 | 制造业基础雄厚，同时涉及新兴高科技产业及知识型服务，拥有大量优秀人才，将不断推动科技发展、引领创新。 |
虽然中东欧地区连通性强并享有一些共同优势，但由于各国的经济和社会发展具有差异性，每个国家存在的发展机遇都有所不同，在进入市场时应予以全面考虑。
中东欧五个主要国家经济概览
受益于蓬勃发展的经济，中东欧市场的电商行业均呈现两位数的增长，成绩亮眼。这里既拥有电商渗透率高的较成熟市场，也具备高速增长的新兴市场，能够为中国电商从业者带来多元化的发展机遇。
电商渗透率高 增长率高 | 电商渗透率高 增长率低 | 电商渗透率低 增长率高 |
爱沙尼亚、波兰、立陶宛 | 匈牙利、捷克、斯洛伐克等 | 罗马尼亚、保加利亚 |
属于高潜力国家，对跨境购物展现出强烈兴趣，已为电商发展奠定良好的基础设施，有意进入者可利用其现有的大型企业资源，实现快速发展。 | 属于较成熟市场，已建立起更多创新的支付方式，例如移动支付和数字钱包，电商发展的基础设施较为完备。 | 受其他欧盟国家的跨境消费推动，在低渗透率的情况下依然呈现出高增长。由于70%的交易均为货到付款，在进入市场时，寻求当地合作伙伴极为重要。 |
想要在当地市场迅速获得成功，不妨考虑那些物流发展已经完善、跨境消费正在高速增长的国家，例如克罗地亚、立陶宛、爱沙尼亚和波兰。对于外国电商从业者而言，这些市场的门槛较低，有助于他们迅速站稳跟脚。
移动为先，消费者转向理性购物，重视本地化
知己知彼，方可百战不殆。要赢取中东欧消费者的心，就必须先对他们的喜好和习惯有深入了解。总体而言，中东欧消费者更倾向于使用手机进行线上购物，大多为忠实的Facebook用户，产品的价格和质量是他们在购物时最重视的因素，而本地化战略则能为品牌加分，令其更容易脱颖而出。
移动优先
当地互联网普及率高，大部分国家的互联网普及率均高于80%
消费者更偏向于使用手机上网，2019年中东欧居民使用手机的日均上网时间超过100分钟
进行线上消费的人士越来越多，而在部分国家如波兰，手机已经成为网购的主要设备
高度依赖Facebook
Facebook在中东欧市场的渗透率极高，每个国家均拥有数百万至上千万Facebook用户。
超过80%的中东欧消费者每天都会使用Facebook，Facebook已经成为他们生活中不可或缺的一部分。
转向理性消费
当地居民的消费观念处于转变阶段，从最初的强迫性消费转为理性消费
如今的中东欧消费者偏好性价比高的产品，注重比较价格和功能
注重本地化
价格和质量依然是中东欧消费者在购物时最重要的考量因素，但本土制造也日益受到重视
在波兰，有53%至64%的消费者热衷于了解产品的原产地，但只有1/3的消费者愿意为“波兰制造”支付10%的溢价
消费者会给那些为当地社区作出贡献的品牌提供更多支持
多管齐下，制胜中东欧电商市场
中东欧消费者对电商提供的购物体验期待较高，必须投其所好，迎合当地消费者的习惯、政策及市场趋势，精心设计线上购物的每一个环节，才能更好地促进转化，赢得当地居民的青睐。
从购买路径入手，提升品牌可见度
掌握全渠道动态，结合线上线下促进转化
利用基础设施和政策，优化购物体验
发挥跨境电商优势，深化影响力
看到这里，相信大家对中东欧市场蕴藏的电商商机已经有了基本认识，并迫不及待想要展开营销计划。
有这么一个市场，人口数量高于美国，拥有庞大的消费群体和强劲的消费需求，却能远离中美贸易摩擦的影响；有这么一个市场，国内生产总值是英国的1.5倍，却毋须面临英国电商市场饱和、竞争异常激烈的困境……这个市场就是潜力无穷、前景广阔的中东欧地区。
近年来，中东欧国家凭借高速稳定增长的经济和强劲的消费需求，迸发出无限活力，由“小透明”摇身一变，有望成为带动跨境电商发展的新一代“流量王”。无论你是希望以此为契机，开拓更为广阔的欧盟市场，还是在发达市场前景黯淡的情况下寻求新兴增长点，中东欧地区都是绝佳选择。有鉴于此，Facebook携手凯度咨询，重磅推出《中东欧地区跨境电商白皮书》，全面解析当地的市场潜力、发展趋势和消费者特点，更精心总结中东欧电商发展的制胜策略，全力助您在这片新兴的电商热土上拔得头筹、抢占先机。
市场潜力巨大，提供多元化电商发展机遇
受益于稳定的政治经济环境，以及背靠欧盟、辐射市场广阔的区位优势，中东欧地区的经济在近年来一直保持稳健增长的势头，居民可支配收入的增加更有效拉动国内需求。明朗的经济前景加上居民消费意愿高涨，使得中东欧地区成为新兴市场中的 “潜力股”，蕴藏着无限商机。
3.71亿 | 4万亿美元 | 114% | 30% |
中东欧地区的人口数量 | 中东欧地区的国内生产总值 | 1997年至2017年间，人均国内生产总值增长了114% | 中东欧国家占欧盟议会会员数量的30% |
中东欧地区强大的市场潜力，主要归根于以下多方因素。
经济强劲 | 政治稳定 | 背靠欧盟 |
当地经济保持强劲增长，在2020年其增长预期将与全球经济一同放缓，但仍可维持3.3%的增长速度，表现不俗。 | 稳定的政治环境为经济发展提供坚实基础；V4国家（捷克、匈牙利、波兰和斯洛伐克）支持开放贸易，“一带一路”更大力促进了中国与中东欧国家的商贸合作。 | 中东欧地区背靠欧盟，除阿尔巴尼亚外，其余国家均为欧盟成员，辐射范围广阔，有助于打开潜力巨大的欧盟市场。 |
消费意愿 | 引领创新 |
居民消费意愿高涨，基本消费品平均拥有率高，渴望体验新品牌；2017年进入中欧市场的新品牌数目同比增长22%。 | 制造业基础雄厚，同时涉及新兴高科技产业及知识型服务，拥有大量优秀人才，将不断推动科技发展、引领创新。 |
虽然中东欧地区连通性强并享有一些共同优势，但由于各国的经济和社会发展具有差异性，每个国家存在的发展机遇都有所不同，在进入市场时应予以全面考虑。
中东欧五个主要国家经济概览
受益于蓬勃发展的经济，中东欧市场的电商行业均呈现两位数的增长，成绩亮眼。这里既拥有电商渗透率高的较成熟市场，也具备高速增长的新兴市场，能够为中国电商从业者带来多元化的发展机遇。
电商渗透率高 增长率高 | 电商渗透率高 增长率低 | 电商渗透率低 增长率高 |
爱沙尼亚、波兰、立陶宛 | 匈牙利、捷克、斯洛伐克等 | 罗马尼亚、保加利亚 |
属于高潜力国家，对跨境购物展现出强烈兴趣，已为电商发展奠定良好的基础设施，有意进入者可利用其现有的大型企业资源，实现快速发展。 | 属于较成熟市场，已建立起更多创新的支付方式，例如移动支付和数字钱包，电商发展的基础设施较为完备。 | 受其他欧盟国家的跨境消费推动，在低渗透率的情况下依然呈现出高增长。由于70%的交易均为货到付款，在进入市场时，寻求当地合作伙伴极为重要。 |
想要在当地市场迅速获得成功，不妨考虑那些物流发展已经完善、跨境消费正在高速增长的国家，例如克罗地亚、立陶宛、爱沙尼亚和波兰。对于外国电商从业者而言，这些市场的门槛较低，有助于他们迅速站稳跟脚。
移动为先，消费者转向理性购物，重视本地化
知己知彼，方可百战不殆。要赢取中东欧消费者的心，就必须先对他们的喜好和习惯有深入了解。总体而言，中东欧消费者更倾向于使用手机进行线上购物，大多为忠实的Facebook用户，产品的价格和质量是他们在购物时最重视的因素，而本地化战略则能为品牌加分，令其更容易脱颖而出。
移动优先
当地互联网普及率高，大部分国家的互联网普及率均高于80%
消费者更偏向于使用手机上网，2019年中东欧居民使用手机的日均上网时间超过100分钟
进行线上消费的人士越来越多，而在部分国家如波兰，手机已经成为网购的主要设备
高度依赖Facebook
Facebook在中东欧市场的渗透率极高，每个国家均拥有数百万至上千万Facebook用户。
超过80%的中东欧消费者每天都会使用Facebook，Facebook已经成为他们生活中不可或缺的一部分。
转向理性消费
当地居民的消费观念处于转变阶段，从最初的强迫性消费转为理性消费
如今的中东欧消费者偏好性价比高的产品，注重比较价格和功能
注重本地化
价格和质量依然是中东欧消费者在购物时最重要的考量因素，但本土制造也日益受到重视
在波兰，有53%至64%的消费者热衷于了解产品的原产地，但只有1/3的消费者愿意为“波兰制造”支付10%的溢价
消费者会给那些为当地社区作出贡献的品牌提供更多支持
多管齐下，制胜中东欧电商市场
中东欧消费者对电商提供的购物体验期待较高，必须投其所好，迎合当地消费者的习惯、政策及市场趋势，精心设计线上购物的每一个环节，才能更好地促进转化，赢得当地居民的青睐。
从购买路径入手，提升品牌可见度
掌握全渠道动态，结合线上线下促进转化
利用基础设施和政策，优化购物体验
发挥跨境电商优势，深化影响力
看到这里，相信大家对中东欧市场蕴藏的电商商机已经有了基本认识，并迫不及待想要展开营销计划。
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