互联网营销常用扫盲专业术语

电子商务相关

B2B：（Business to Business）企业对企业的电子商务，如阿里巴巴。

B2C：（Business to Customer）企业对个人的电子商务，如京东。

C2C：（Customer to Customer）个人对个人的电子商务，如淘宝。

O2O：（Online to Offline）线上对线下，线下商务与线上推广相结合。

网站相关

SEM：（Search Engine Marketing）搜索引擎营销，是一种网络营销形式，就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。包括谷歌seo，谷歌广告等。

SEO：（Search Engine Optimization）搜索引擎优化，利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。

SNS：（Social NetworkingServices）社会性网络服务，用网络把人们连接起来形成更加紧密的关系。SNS，专指社交网络服务，包括了社交软件和社交网站。也指社交现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Networking Services，即“社交网站”或“社交网”。

UGC：（User Generated Content）用户生成内容，用户将自己原创的内容在网上对他人呈现。

Content Marketing：内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售

EDM：即是“邮件营销”。邮箱里那些广告信息，都是搞这个的人发的。

收到此类邮件一般分两种情况：

许可式：当你用邮箱注册了，各类网站、各大电子银行等，就会频繁收到他们的营销邮件。

非许可式：通过灰色渠道获取到你邮箱地址的，各类暴利的黑产、灰产等，

广告相关

CTR: （Click-Through-Rate）即点击通过率，是互联网广告常用的术语，指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）。

CTR是衡量互联网广告效果的一项重要指标。

CPA：（Cost PerAction）按行为付费计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式，当用户点击某个网站上的cpa广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。

CPC：（Cost Per Click）以每点击一次计费。当用户点击某个网站上的CPC广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。

CPS：（Cost Per Sale）每次购买成本，以实际销售产品数量来换算广告投放金额。广告是网络广告的一种，广告主为规避广告费用风险，按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成费用。

CPM：（Cost Per Mille）千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本。

ROI：（Return On Investment）投资回报率。指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投人产出比。

ROAS：全称是Return on Advertising Spend，即“广告投资回报”；

信息流广告：啥叫信息流？信息流即是你的，朋友圈、微博、今日头条等APP上的“时间线”。

而信息流广告，即是出现在“时间线”里的，由平台方发布的广告。一般可以根据用户的：地域、性别、年龄、学历、爱好、阅读偏好、消费历史等，进行分析，然后智能化选择性的投放广告，从而达到精准推广的目的。其实这也属于智能程序化广告，类似于DSP。

数据指标

IP：IP可以理解为独立IP的访问用户，假如说两台机器访问而使用的是同一个IP那么只能算是一个IP的访问。当然还有一层概念类似于：称号、名号、旗号或番号。建立一个“IP”，就类似于在互网上“立个山头”的意思，从而实现传播目的或经营目的。

DAU：（Daily ActiveUser）日活跃用户数量。

MAU：（Monthly Active User）月活跃用户量。

PV：（Page View）页面浏览量，可以理解为页面被人看过的总次数。

UV：（Unique Visitor）唯一访问量，可以理解为页面被多少人看过。很明显UV不会大于PV。

ARPU：（Average Revenue Per User）每用户平均收入。

转化率：用户点击页面后，产生被期望的特定行为的数量，占总量的比。

跳出率：跳出率是指在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。

KPI：（Key Performance Indicator)关键绩效指标，是企业绩效考核的方法之一。

行业相关

黑产：即黑色产业。指的是国家明令禁止的产业，如黄赌毒、诈骗、枪支弹药等。

灰产：即打“擦边球”的行业，虽然算不得违法犯罪，但也绝不能摆到明面上来经营。

互联网黑五类：黑五类，并不一定是五个类别

其中包含但不仅限于以下行业：

此类行业，具有以下共性：暴利、擦边球、利用人性、多少带有欺骗色彩。曾经，百度就是此类行业的必争之地（如莆田系医院、精仿手表等），但随着国家对互联网的管控越来越严格，正规的网站或平台，已经不敢接此类行业的广告或软文了。

割韭菜：所谓韭菜，即是“傻子”，而“割韭菜”，即是利用信息的不对等去“骗傻子”。比如，如果你投资了上文提到的某“电子盘”，那你对于它来说就是“韭菜”，宰你的行为即是“割韭菜”。

KOL：即意见领袖。是一个营销学上的概念，意思是：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受、信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。KOL可以是行业专家，也可以是明星、网红。比如谷歌大叔。

Affiliate Marketing:通常是指网络联盟营销，也称联属网络营销，其实 是一种按营销效果付费的网络营销方式， 即商家（又称广告主，在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商）利用专业联盟营销机构提供的网站联盟服务拓展其线上及线下业务，扩大销售空间和销售渠道， 并按照营销实际效果支付费用的新型网络营销模式。类似国内的淘宝客。