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亚马逊Q3利润飙升；Temu单季度GMV增至50亿美元；SHEIN首家Forever 21店中店落地丨跨境电商周报

出口电商

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2023-10-30 18:55

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出口电商

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整理丨王昱

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊正在仓库测试人形机器人Digit

亚马逊表示，它正在测试两种新技术，以提高仓库的自动化程度，其中包括一种人形机器人的试验。这款名为Digit的人形机器人是两足动物，可以蹲下、弯曲和用模仿手的搭扣抓住物品。它最初用于帮助员工整合已清空的手提包。亚马逊表示，除了Digit，亚马逊还在测试一种名为Sequoia的技术，该技术将为员工识别库存并将其分类到容器中，然后员工将挑选客户订购的商品。

2 亚马逊Q3总净销售额增长13%至1431亿美元

亚马逊发布截至9月30日的2023财年第三季度财报。财报显示，亚马逊第三季度总净销售额为1431亿美元，较上年同期的1271亿美元增长13%；净利润为99亿美元，较上年同期的29亿美元增长241%，其中包括投资电动汽车创业公司Rivian获得的12亿美元估值收益。

3 亚马逊将推出“咨询朋友”功能可查看朋友对产品反馈

亚马逊近日宣布将推出一项新的社交媒体功能——“咨询朋友”（Consult-a-Friend），让购物者可以在其应用程序中请求、查看和管理朋友对产品的反馈意见。在使用时，用户需要先选择想要向朋友咨询的产品，然后点击“分享”给朋友。收件人将收到一条信息，指示他们点击“咨询朋友”链接并进入亚马逊应用程序，查看产品详情信息并选择表情符号反应或添加评论。

4 亚马逊美国站公布假日季退货期限

根据亚马逊美国站稍早前发布的公告，公布了2023年假日季购物的退货期限。对于今年的退货期限政策，卖家的反应褒贬不一。

据公告内容，在2023年11月1日至2023年12月31日期间购买的商品，退货截止时间为2024年1月31日，Apple品牌产品的退货截止时间为2024年1月15日。公告强调，该政策将适用于所有卖家自配送、FBA和亚马逊零售订单。尽管大多数订单的退货期限被延长，但所有订单的退货资格仍保持不变。

5 亚马逊巴西站推出“Almost New”页面，发力二手电商

据外媒报道，近日，亚马逊巴西站宣布推出“Amazon Almost New”（几乎新品）页面，向消费者出售二手、翻新或重新包装的商品。亚马逊“几乎新品”页面的商品涵盖14个类别，并为每件商品提供折扣。根据亚马逊新闻稿，在出售之前，亚马逊专家会进行质量检查和全面评估，以确定二手商品的状况。

6 亚马逊推出人工智能图像生成功能

亚马逊日前宣布推出测试版图像生成功能。亚马逊称，在亚马逊广告控制台中，广告商只需选择产品并点击“生成”，该工具就能利用人工智能生成功能，根据产品细节在几秒钟内提供一组以生活方式和品牌为主题的图片。

【TikTok】

1 TikTok推出正品认证服务

近日，TikTok正在与奢侈品鉴定机构Entrupy寻求达成合作共识，旨在为其TikTok Shop平台销售的二手奢侈品包包提供正品认证服务，让买家能够在平台上买得安心、放心。

从TikTok的这一步棋来看，这是它在二手奢侈品电商领域的最新举措，显然该领域对它有着极大的吸引力。根据此前的消息显示，TikTok早就在美国招兵买马，希望建立一支专业的电商团队专门销售二手奢侈品，比如包包、运动鞋等。此外，TikTok还计划引入更多网红为其推广二手奢侈品。（跨境焦点）

2 TikTok Shop在印尼推出电商平台后卖家或将回归

据外媒消息，印尼数字赋权社区（Idiec）认为，如果 TikTok Shop 推出电商平台，目前转向其他平台（例如 Shopee 和 Tokopedia）的 TikTok 卖家将重新回归。

Idiec 主席 M. Tesar Sandikapura 表示，卖家在 TikTok 上销售时的感受和体验是其他平台无法替代的。买马，希望建立一支专业的电商团队专门销售二手奢侈品，比如包包、运动鞋等。此外，TikTok还计划引入更多网红为其推广二手奢侈品。（跨境东南亚）

3 TikTok针对旺季销售推出新广告服务

根据最近TikTok发给广告商们的一封邮件显示，为推动旺季销售增长，TikTok美国计划在黑五为广告商推出“精选受众”的广告服务，当然这也是TikTok谋求广告收入增长的一个有效策略。据悉，这些受众是由TikTok根据多种信息为广告商精心挑选的，包括他们是否已经对该品牌、行业或类似产品表现出兴趣，以及播放量和互动数等。

4 TikTok Shop越南第三季度电商市场份额上涨

Metric发布了2023年越南第三季度电商报告。数据显示，第三季度越南电商平台总销售GMV达63万亿越南盾，同比增长54.4%，环比增长22.66%。此外，越南电商市场中的44.3万名商家在本季度共交付了6.02亿件商品。报告显示，在今年前9个月，越南电商平台销售收入累计达163万亿越南盾，共交付15.76亿件商品，销售收入比2022年全年业绩还高出7%。其中，TikTokShop贡献了25万亿越南盾销售额。并且，TikTok Shop也是越南唯一一个市场份额明显上升的平台。

5 有36%的美国消费者将在今年假日季使用TikTok作为购物工具

一项新的调查显示，越来越多的美国消费者将TikTok作为主流假日购物工具。来自ESW对890名美国成年人进行的最新调查显示，36%的受访者将在今年假日季使用TikTok，TikTok成为最受欢迎的假日购物工具。另一个值得关注的趋势是，年龄较大的受访者更有可能从TikTok Shop订购礼物：40-60岁的受访者中有16%人计划从TikTok订购礼物，而18-29岁的受访者中只有8%的人计划从TikTok订购礼物。

【Shopee】

1 Shopee菲律宾站推出新服务平台

近日，Shopee菲律宾站宣布推出新功能卖家服务平台，使卖家可以在该服务平台中一站式处理所有运营问题。

据了解，新的卖家服务平台分为两大区块。其一，是“自助工具（Self-service Tools）”，卖家可以在此查找并使用常见的自助表单。

【Shopify】

1 Shopify现支持订单发货商品级别调整

Shopify发布消息称，商家现在可以调整特定商品的属性，如发货地点、配送位置、存留状态等，局部调整而不影响订单中的其他的商品，更加灵活地掌控订单管理流程。此外，无论商家是要将部分订单商品发货并保留将重新进货的商品，还是要将特定商品更改配送位置。商家都可以个性化定制发货流程，满足业务需求。如果商家需要更改发货地点（例如库存可用性、相关发货成本或需要加急发货等原因），可以更改任何未发货订单的地点，以便从新的发货地点为订单中的商品发货。

【阿里巴巴】

1 阿里巴巴国际站正式上线东南亚国家馆

阿里巴巴国际站将于10月31日正式上线东南亚国家馆。同时，阿里国际站已为东南亚市场专门提供了20多条平台物流线路，最快能实现B2B外贸物流2日达。

2 菜鸟联合速卖通发布六大跨境物流保障

菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合发布JIT即时发货保障、航空干线加频加密、智能汇单全面覆盖、全球“5日达”、“X日达、晚必赔”、物流纠纷全托管六大跨境物流保障，对双11跨境物流进行时效和服务升级。

作为全球最大的跨境电商物流公司，菜鸟全球智慧物流网络覆盖200多个国家和地区。2023财年，菜鸟处理的跨境包裹总量超过15亿件，服务包括1.33亿跨境消费者、超10万个商家及品牌。（菜鸟）

3 Lazada泰国携手银联加速全球在线交易

银联国际宣布与Lazada合作，此次合作旨在为购物者，尤其是泰国社区和东南亚邻国的消费者提供更多支付选择，最终推动该地区在线购物平台Lazada上的本地和国际交易数量的增长。Lazada泰国首席执行官Werapong Goo对此表示，此次合作加强了Lazada在泰国的支付生态系统，将能够更好地服务更广泛的电商购物者群体。

4 阿里加大东南亚市场投入，与柬埔寨签署贸易协议

在北京举行的“一带一路”论坛期间，阿里巴巴与东南亚柬埔寨商务部签署了一项协议，该协议被称为eWTP（电子世界贸易平台）协议，旨在加强双方在电商、云计算、数字人才和旅游领域的合作。eWTP是由马云于2016年发起的一个由私营部门主导的多利益相关者倡议，旨在促进支持包容性全球贸易的公私合作和对话。与柬埔寨签署eWTP协议，标志着阿里在国际业务上进一步加大对东南亚市场的投入。

5 Lazada推出人工智能服务台ChatLSS

Lazada推出了人工智能服务台：ChatLSS。ChatLSS不仅能提供即时协助、个性化回复，还拥有一键推荐的功能，更加及时地帮助用户解决在平台使用中遇到的问题。据了解，ChatLSS会查看用户过去的活动，立足具体问题，为客户提供帮助。对于客户紧急的问题，ChatLSS可在几秒钟内提供帮助。

6 阿里巴巴国际站上线AI生意助手

阿里巴巴国际站发布消息宣布，阿里巴巴国际站生意助手-Al-native工具全新上线。据介绍，Al-native工具是阿里巴巴集国际站24年数字外贸实践、全球生意分析、全新AI技术打造的首款有专业垂直语料库训练的外贸工具。

【Temu】

1 拼多多旗下Temu单季度GMV增至50亿美元或超额完成年度目标

有消息称今年第三季度Temu的销售额已经突破50亿美元。在9月上线一周年之际，单日GMV高达8000万美元。而今年上半年，Temu的GMV接近30亿美元，这意味着仅9月当月，Temu销售额约与上半年持平。

接下来受“黑五”和圣诞节促进，Temu或能超额完成年度150亿美元的GMV目标。按照中金预测，这一数字能达到180亿美元，相当于SHEIN在2022年GMV的60%。（36氪未来消费）

2 Temu和速卖通挤进韩国应用下载前三

Temu、速卖通等国内出海B2C电商平台正在持续占领韩国电商市场。在最新公布的韩国应用下载前三中，Temu、速卖通占了两个席位。根据data.ai的数据，在9月25日至10月9日期间，Temu在韩国以39.9万次下载量位居应用下载榜第一，速卖通以25.7万下载量排名第三。（kedglobal）

【SHEIN】

1 SHEIN计划将巴西制造的产品售往拉丁美洲各地

SHEIN巴西生产总监Fabiana Magalhaes近日表示，该公司计划于2026年开始将其在巴西生产的产品运往拉丁美洲其他市场。据了解，SHEIN今年早些时候开始在巴西生产服装，这是其在中国以外的第一个生产中心。除巴西外，该公司今年开始在土耳其生产，并计划在墨西哥建立工厂。

2 SHEIN首家Forever 21“店中店”落地

今年8月份，SHEIN宣布入股Forever21母公司，并与Forever21展开线上线下合作。就在近日，SHEIN在位于美国OntarioMills购物中心的Forever21线下商店中开设的快闪店正式开业，此次活动将持续四天。据悉，在占地5万平方英尺的Forever21商店内，店铺面积达8000平方英尺。

3 Shein将与Forever 21母公司推出联合品牌

据时尚商业快讯，美国品牌管理公司Authentic Brands Group（以下简称ABG集团）就旗下Forever 21与中国跨境电商Shein签署了一项长期协议。Shein将负责设计和生产Forever 21服装和配饰，以联合品牌Forever 21 x Shein的名义，在Shein美国、欧洲部分地区和澳大利亚的网站上独家在线销售。

【其他平台】

1 Lazada前CEO李纯加入老牌跨境企业敦煌网

Lazada前任CEO李纯已加入老牌跨境电商企业敦煌网，出任集团CEO。2020-2022年，李纯曾担任Lazada CEO，后由董铮接替。随后，李纯从Lazada离职。据悉，李纯正式加入敦煌网前，已经以顾问身份和敦煌网合作了大半年时间。（雷峰网）

2 俄罗斯电商巨头Ozon将从美股退市

有“俄版亚马逊”之称的俄罗斯电子商务公司Ozon宣布自愿从纳斯达克退市，并表示退市不会影响公司的业务运营。去年2月28日，纳斯达克对Ozon进行停牌处理。

3 Wish发布强力买家报告：美国用户贡献GMV最多

Wish公布强力买家（Power Buyer）相关数据报告。相比于其他用户，Power Buyer更加热衷于线上购物，购买的频次高、花费的金额多，他们在平台上持续活跃着，这样的用户是平台忠实用户，也是各位商户需要重点抓住的核心用户。

Wish认为，一个Power Buyer是指这样的平台买家：最近14天内购买过商品，并且在最近90天内下单≥3次，金额是在过去90天内消费≥30美元。

4 Etsy开放新的注册国家

根据ETSY官方的消息，EtsyPayments 首次向泰国和乌克兰的卖家开放。意味着，ETSY的把市场扩大到了泰国与乌克兰，只要能使用EtsyPayments 收款的国家，那么他们国家的人民就可以在ETSY上面卖产品。Etsy还表示，接下来会有更多的国家可以注册。

5 印尼平台Bukalapak与印尼银行合作推出先享后付服务

在线平台Bukalapak与印尼银行AlloBank合作推出了最新的数字银行产品和服务AlloPayLater（先享后付），这是一款可以满足客户需求的数字信贷产品。为了庆祝AlloBank和Bukalapak之间的合作，AlloBank在Bukalapak提供AlloPaylater交易促销活动，在Bukalapak期间进行的第一笔Paylater交易最高可获得75%的现金返还，面值最高可达100,000印尼盾（约6.3美元），活动时间为2023年10月18日至31日。

6 美客多成为墨西哥企业声誉最佳的电子商务公司

拉丁美洲巨头美客多在Merco（企业声誉商业监测）的最新结果中，被评为墨西哥声誉最佳的电子商务公司。值得注意的是，美客多已连续两年获此殊荣。评估结果是在对美客多1242名大公司经理、94名商业教授、72名经济记者、84名金融分析师、80名消费者协会代表、70名工会代表、82名非政府组织代表、80名政府成员、86名非政府组织代表进行24121项调查分析后诞生的。

# 商家圈 #

1 B2B物流平台Inteluck完成3400万美元融资

东南亚技术驱动型物流平台Inteluck宣布完成3400万美元C轮融资。本轮融资由专注于菲律宾市场的私募股权公司Navegar领投，现有股东东南亚领先的风险投资公司East Ventures持续跟投，千赐资本担任独家财务顾问。Inteluck成立2014年，总部位于新加坡，是一家服务于东南亚及中国出海企业的B2B物流平台，业务覆盖菲律宾、泰国和越南等市场，并在持续拓展中。

2 ST有棵树前三季度净亏损1.42亿元营收同比减少44.87%

10月26日消息，ST有棵树发布2023年三季度报告，该公司前三季度营业收入为3.45亿元，同比减少44.87%。归属于上市公司股东的净亏损为1.42亿元。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净亏损为1.43亿元。基本每股亏损为0.3375元。

# 海外营销 #

1 Youtube新增两个购物功能

据报道，YouTube宣布将推出多个新购物功能。首先是在其长视频内容中，添加时间戳功能，在与商品相关的视频内容部分，自动弹出商品链接，例如当创作者在视频中展示其最喜欢的小工具或美容产品时，可以弹出这些工具的购买链接。

2 扎克伯格：明年AI将成Meta最大投资领域，人力将向AI集中

在2023财年第三季度财报电话会上，Meta CEO扎克伯格强调，相信生成式AI的相关技术将让人们使用各种应用程序的方式变得更有意义，在未来，Meta甚至有可能会利用AI来根据用户的兴趣为他们直接生成内容。对于公司的后续发展，扎克伯格表示在2024年，就工程和计算资源而言，AI将成为Meta最大的投资领域。此外，扎克伯格补充道，为了避免布置大量的新员工，公司将降低一些非AI项目的优先级，并将相关人员转向从事AI工作。（澎湃新闻）

3 广告浏览量较上年同期增长31%，Meta利润和营收均超出预期

Meta公布的三季度财报显示，其利润和营收均超出预期，这得益于数字广告业务的复苏和积极的紧缩举措。数据显示，第三季度广告浏览量较上年同期增长31%，虽然每条广告的平均价格下降了6%，但下降的速度是七个季度以来最慢的。Insider Intelligence首席分析师Jeremy Goldman表示，预计全球数字广告支出将在明年达到6676亿美元，再加上Meta的有效执行和成本控制，这使该公司站稳了脚跟。

4 全球大多数大的广告商已停止在 X 平台上购买广告

营销咨询公司Ebiquity提供的最新数据显示，在世界首富埃隆・马斯克 (Elon Musk) 收购社交媒体推特并改名X之后，全球绝大多数出手最阔气的广告客户已停止在平台上投放广告。根据媒体研究公司COMvergence的数据，在支出最高的前100家广告客户中，目前Ebiquity与其中70家都有合作关系。Ebiquity 表示，上个月只有两家客户在 X 平台上购买了广告。据统计，相比之下，去年9月份有31个家客户在推特平台上投放广告。

# 跨境物流 #

1 极兔速递于香港联交所主板上市

全球物流服务运营商极兔速递环球有限公司于香港联合交易所主板上市，上市公开发售价每股12港元，全球发售募集资金净额35.28亿港元（超额配售权暂未行使）。据了解，极兔速递拟将本次上市募集资金用于拓宽物流网络，升级基础设施及强化公司在东南亚和其他现有市场的分拣、仓储能力及容量，开拓新市场及扩大服务范围，以及研发和技术创新。

2 UPS、FedEx将收取旺季附加费

UPS表示将在旺季提高对大业务量发货人的附加费。2023年10月29日至2024年1月13日期间，视客户包裹量的增加程度，每个包裹收取1.35~7.5美元不等的附加费。从2023年10月1日到2024年1月13日，还将提高大型、超大和难以处理的包裹资费水平。

FedEx将从2023年10月30日至2024年1月14日对在寄递旺季期间的大业务量客户收取费用。陆运包裹每件收取1.35~6.35美元，快运包裹每件收取2.4~7.4美元。同期，该公司还将对其地面经济服务收取附加费。此外，对大型、超大或难以处理的包裹还将征收附加费，费用水平与UPS相似。（中国邮政快递报）

3 明年全球集装箱航运业预计将亏损150亿美元

根据德路里(Drewry)最新发布的集装箱预测报告，全球集装箱航运业的前景继续黯淡，预计明年全行业将亏损150亿美元。德路里集装箱研究高级经理Simon Heaney 24日对班轮行业的前景表示“悲观”，预计今年全球运费将下降60%(包括即期运费和合同运费)，接下来在2024年会下降33％。

# 行业政策与数据 #

1 2023年越南电商增速将达到20%

近日，在越南胡志明市亚马逊主办的跨境电商会议上，工信部电子商务和数字业务部（IDEA）副部长VietAnh表示，目前，东南亚是全球电商增速最快的地区。其中，无论是市场规模还是增长率，越南都成为东南亚三大领先的电商市场之一，预计其2023年增速将达到20%，营收规模约100亿美元。

2 德国三季度线上零售大幅下滑

德国电子商务协会Bevh的最新数据显示，由于消费支出疲软，德国三季度线上零售额再次下滑，降幅达到两位数。三季度，德国网上商品销售额（包括增值税）同比下降13.9%，至170.5亿欧元。这意味着，三季度的名义销售额甚至低于2019年同期的水平。今年年初以来，德国电商市场仍未脱离之前的下滑趋势。前3个季度的网络销售额比2022年同期低13.7%。

3 巴西消费者人均黑五消费将达到250雷亚尔

根据Shopee的调查显示，今年黑五，巴西消费者人均将花费250雷亚尔。调查还显示，在今年黑五大促期间，巴西人将在手机和配件上花费最多，其他备受消费者青睐的类别还有家用电器、便携式电器、音响、电子产品和照相机。其中，购买家居、厨房和装饰用品的买家数量呈上升趋势，39%的Shopee用户打算购买这类商品，与去年相比增加了4%。

4 至2027年，东南亚跨境电商收入将增长70%

根据美国市场情报公司IDC发布的最新报告，未来五年，东南亚数字经济增速将达到15.8%，超过美国（9.4%）和欧盟（8.7%），韩国（12.7%）和日本（10.2%）紧随其后。另外，跨境跨境电商收入的到2027年也将增长70%，达到1481亿美元，超过美国国内电商收入的增长速度。它指出，对于希望将客户群扩展到韩国和日本的东南亚企业来说，存在着巨大的机会，反之亦然。

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