Zalando有哪些市场拓展常见问题？

在这里，您可以在以下部分中找到与 Zalando 市场扩张相关的最常见问题的答案：

• 一般的
• 使用 Zalando 履行解决方案 (ZFS)
• 使用自己的履行
• zDirect 市场潜力页面

一般

国际运输服务如何运作？

如果选择管理自己的履行过程中，查看我们的列表Zalando批准的服务于工作，作为最后一英里运营商的国际航运。与承运人签订合同后，您需要确保它们符合我们的印刷和封闭式退货标签标准，以及“跟踪与追踪”服务。在此处查看所有必要的交付文件和相关模板。如果您在 Zalando 批准的物流供应商列表中找不到兼容的承运人服务，那么 Zalando 随时准备提供帮助。

不仅提供更多的市场准入，而且提供宝贵的支持。我们的物流网络可确保合作伙伴按时交货，并通过降低运输成本来帮助提高利润。通过确保整合的包裹和退货，以及更大的库存基础来浏览，这反过来也让您的客户满意。

您应该为每个国家/地区更改文章范围吗？

不用说，您的范围始终是您想要的。也就是说，我们建议您在所有国家/地区提供相同种类的产品。另一个例外是季节性的，例如在一个市场的夏季热浪中穿上厚重的羽绒服。此外，当您提高每个国家/地区的 SKU 平均值时，您可能有资格获得以客户为中心的折扣 (CCD)。联系您已知的 Zalando 联系人以讨论此问题。 如果与您的主要渠道有任何差异或有任何问题，您可以通过与我们的支持人员保持联系或查看Zalando合作伙伴大学知识库了解更多详细信息，以掌握最新信息。

是否需要进行任何技术更改？

利用我们的在线Zalando合作伙伴大学知识库可帮助您在现有技术设置的基础上进行构建！它 24/7 可用，并不断更新您需要知道的一切。在我们的数字指南的帮助下，没有什么是无法解决的。从本质上讲，您需要具备的四个关键事项是：
 

• 您的仓库和承运人之间的连接
• 集成商和技术数据源之间的最新信息服务
• 处理订单数据的能力，其中包括至少 25 个字符的姓名和地址信息
• 集成商的跟踪号和返回消息
   

如何浏览不同的增值税要求？

对于除 DE 之外的所有国家/地区，请咨询您的税务顾问。您将需要对此进行管理，而 Zalando 不需要参与此过程。 

在德国 Zalando 网上商店上线之前，您必须在德国注册为增值税供应商，并且您必须以电子或纸质形式向 Zalando 提供德国税务机关颁发的证明注册为应税人的证明（贸易商），如德国增值税法 (Umsatzsteuergesetz) 第 22f (1) 条第二句所述。

使用 Zalando Fulfillment Solutions 的合作伙伴将继续要求他们通过 Zalando 仓库存储货物的国家/地区进行增值税注册。我们在整个过程中提供指导以帮助您进行设置。 

Zalando 是否负责将文章数据翻译成其他语言？

我们为您保持简单！在入职过程中，您可以向我们发送带有文章数据的英语或德语文档，然后 Zalando 负责将其翻译成其他语言。 

使用 Zalando Fulfillment Services (ZFS)

我应该将库存运送到哪里？

您将把库存运送到我们在德国各地的仓库（这些仓库是埃尔福特、门兴格拉德巴赫、拉尔）。一次交货将始终送到一个仓库。您可能会被要求交付到已经提到的 3 个仓库之一，但您永远不必将一个交付拆分到多个仓库。 

所有 15 个 Zalando 配送解决方案市场的配送都将从德国仓库完成。请注意，未来，我们希望使用整个欧洲的 Zalando 仓库网络（包括德国以外的仓库）。但这是未来。目前我们正在使用德国的仓库。

向 Zalando 运送库存时需要注意什么？

每件物品必须单独包装。例如：一个用于纺织品的塑料袋和一个用于装鞋的盒子。每件商品都必须标有 EAN、颜色和欧洲尺寸。对于纺织品，标签需要贴在物品吊牌和塑料袋上，对于鞋子，标签需要贴在盒子上。 

到实际交货时，少于 10 个箱子的交货可以作为散装交货，而 10 个或更多箱子的交货必须在欧式托盘上托盘化。

您如何监控您在 Zalando Fulfillment Solutions 上的表现？

如果您使用的是第 3 方集成商，您将收到至少三份来自集成商的报告，概述 (1) 已发货订单、(2) 退货订单和 ( 3) 股票报告。这些报告至少每天由集成商更新。使用这三个报告将帮助您识别哪些文章需要补货。如果您通过我们的 Zalando 接口直接连接，您将可以通过 API 实时访问相同的信息。

我如何充分利用 Zalando Fulfillment Solutions？

这是一件容易的事！ 
使用 80/20 原则，优先将快速移动的物品发送到 Zalando 仓库，并将长尾物品保留在您自己的仓库中。换句话说，尝试将 20% 的 SKU 发送给我们，这些 SKU 负责您 80% 的销售额。

保持您在 Zalando 仓库中的库存量，这意味着 3-5 周的库存。
经常补充。根据经验，我们建议每周或每两周作为最佳实践。 

使用 Zalando Fulfillment Solutions 时，我可以获得哪些支持？除了绩效报告外，您还将获得一名专门的 Zalando Fulfillment Solutions 销售经理，以帮助您了解 Zalando Fulfillment Solutions，从首次交付到上线。一旦您使用 Zalando Fulfillment Solutions，支持将继续，您将被分配一名专门的 Zalando Fulfillment Solutions 客户经理，以帮助管理您的 Zalando Fulfillment Solutions 业务。使用自己的物流 谁是您认可的物流供应商？

查看我们每个国家/地区批准的物流供应商的完整列表。请注意，由于物流限制，一些市场（IT、PL、CZ 和 ES）目前主要通过 ZFS 访问。NO 和 UK 无法通过 ZFS 获得，而 COD（货到付款）国家只能通过 ZFS 或在市场批准后获得。如需更多详细信息，请联系您已知的 Zalando 联系人。 

使用我自己的履行时，我需要在包裹中包含哪些文件，在哪里可以找到模板？

包裹中必须包含以下文件：

1. 送货单
2，退货单/退货单
3. 退货标签

在此处查看我们关于送货文件的完整文章. 提醒，如果您使用 Zalando Fulfillment Services (ZFS)，我们会处理它！

 

使用 zDirect 市场潜力页面

为什么我看不到任何市场的 NMV 潜力？

这可能有多种原因，包括： 

• 如果您是 Zalando 的新手，我们需要更多有关您的销售额的信息来进行估算； 
• 在我们计算您的业务潜力之前，您的销售额需要超过 15,000 欧元。 

有关国际化的更多信息，请联系我们。我们很乐意为您提供支持。

为什么我看不到某些市场的任何 NMV 潜力？

如果您看不到某些市场的估计值，则意味着这些市场的历史数据不足。Zalando 不断扩大和增加新市场，因此我们并不总是有足够的历史数据来提供准确的估计。 

Zalando 的这些新市场通常代表着发展和扩大品牌知名度的绝佳机会。联系我们以获取有关如何抓住机会的更多信息。

什么是 ZFS，我该如何注册？

Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)是一种收费模式，其中 Zalando 处理合作伙伴的仓储和物流。您可以在此处找到有关 ZFS 的更多信息。 

您对每个市场的潜在订单数量有估计吗？

不，我们目前无法提供如此详细的数字。

（文章来源：Zalando）