前后台优惠券大面积报错，一夜之间订单暴跌

美国时间3月12日，亚马逊美国站优惠券新的定价要求正式开始实施了。一夜之间，亚马逊卖家们集体破防了！大量卖家反映，亚马逊单量暴跌1/3，有的则直接腰斩，其主要原因是——亚马逊的优惠券页面出现报错，显示“没有参考价”。

据了解，该状况的大量出现与亚马逊于本月初发布的优惠券新规有关：自2024年3月12日起，亚马逊美国站卖家提报优惠券需遵守新的定价要求，否则将没有资格提报优惠券。

综合上述条件可以得知，近期大量卖家的亚马逊优惠券页面会出现报错，主要系ASIN没有一定的销售历史记录或ASIN不符合商品价格要求。

新品方面，根据优惠券新政，没有销售记录的产品不能创建优惠券，有卖家亲测新品已经因为“没有参考价”被限制使用优惠券。

老品方面，因为不符合优惠券政策，很多卖家优惠券直接废了。具体表现为：1、打开优惠券页面都是“注意事项”，大部分是“没有参考价”的错误；2、商品页面的优惠券停了；3、优惠券页面直接打不开。

有的卖家前台挂着优惠券，后台报错，也有卖家前后台优惠券同时报错。优惠券报错的同时，多位卖家订单应声下跌，根据具体情况跌幅各有不同。

此问题并非个例，有的卖家除了没出单的和和星级低的产品优惠券都被停了，也有卖家看不到优惠券，老链接出现两种情况：一种后台优惠券报错，前台还能显示销量正常；另一种是前台的优惠券直接没了，销量减少三分之一。

有同行介绍，新设置的coupon只有两个不显示，优惠券新规生效后正常显示的都开始报错，刷新前台coupon全掉了。

优惠券大面积报错的情况下，卖家们急于找到原因并解决问题。部分同行对优惠券规则仍然一头雾水。

一、根据亚马逊提供的建议，如果卖家优惠券报错，可以进行如下操作：

商品价格历史记录问题：要使此商品符合要求，可以通过售出更多商品来建立销售历史记录，从而生成“历史售价”。

提高折扣：促销价格(可购买价格-折扣值)必须低于历史售价或最近的最低价。卖家需提高折扣力度，让其低于历史售价和最低价才能符合标准。

最低/最高折扣问题：更新促销价格折扣百分比，使其介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之间。

二、针对不同问题优惠券的报错，经验同行给出解决方案：把后台“您的价格”“含税价格”改成跟你的销售价格一样，再重开优惠券就能正常，舍去划线价，其中的一种报错这样操作是可以的，如果最近有涨价，相对应的折扣也会要求上调。

有部分卖家使用该方法后反馈：调整优惠券后能正常显示，不过几个小时之后又出现报错的现象。

三、新链接不能设置优惠券，可以设置promotion code

code不受这个新规影响，注意价格的核算，code和优惠券会叠加，避免0元购。

在当前形势下，亚马逊卖家在设置定价和折扣时需要更加谨慎，避免设置过大的优惠力度导致利润受损。

与此同时，卖家还需注意，产品的售价也不应过低，以防止因折扣叠加而引发的亏损风险。据悉，当前不少亚马逊卖家更倾向于在后台设置coupon和prime折扣。需要注意的是，在设置这些折扣时，必须精准地计算折扣价格，以避免任何因计算不当而造成的额外损失。