旺季冲刺，电子邮件营销让销量更上一层楼

进入十一月，旺季冲刺就成为卖家最重要的任务，各种广告促销和营销推广工具将发挥重要作用，为卖家带来更多流量和销量。在此前的文章中，我们为大家汇总了适用于旺季大促的广告工具和使用策略。今天，我们为大家带来eBay平台又一特色营销工具：Store email campaign。这个工具为卖家提供电子邮件营销的功能，Store email campaign API提供的功能和Seller Hub上的“Store newsletter”的功能是一致的。

下面，我们就详细介绍这一功能的特点和使用技巧。

邮件营销是一项主动性和时效性非常强的营销方式，能在几天之内给店铺带来很大流量，提升店铺销量，广受卖家欢迎。目前，Store email campaign每月活跃卖家数达到7万多，他们每月创建的email campaign 数量达到32万多、触达超过1700万买家。借助Store email campaign，卖家可以在短期内快速提升店铺产品的曝光度和销量。

以下是一个eBay店铺使用Store email campaign之后带来的订单数和销售额变化的示意图：

如果卖家设置了欢迎邮件，那么当买家订阅这个卖家的邮件的时候，就会自动收到一封欢迎邮件。同一个卖家的邮件订阅者只能收到一封欢迎邮件。

这是一个通用模板，卖家可以用这类邮件发送新品信息或者其他重点推荐的商品。

卖家可以通过优惠券邮件给买家发送优惠信息。优惠券邮件包含一个优惠券代码、过期时间、以及最多四个适用于该优惠券的商品。

卖家可以通过“促销活动+减价”邮件给买家发送促销活动信息。邮件中会包含促销信息和过期时间。卖家可以在此类邮件中包含最多10个符合所选的促销活动的商品。

◆ 同一个卖家在一段时间内，只能给同一个买家发送一封邮件，所以要把握好邮件主题的选择和发送的节奏。

◆ 尽量设置一个欢迎邮件，因为欢迎邮件的打开率和点击率都是最高的。

◆ “新产品和系列 (New products & collections)”这个模板并不局限于新产品，卖家可以使用这个模板发送任何商品。

◆ 如果想在邮件中推广某几个特定的商品，可以通过在邮件中指定item id的方式来实现。

◆ 可以利用邮件中的“personalizedMessage”字段来给买家分享商品使用技巧、新品研发进度等信息。

◆ 优惠券 (coupon)和订单折扣 (order discount) 虽然名字不同，但是模版相同，建议卖家多使用优惠券，因为优惠券的曝光度更高，同时尽量少用private coupon，因为private coupon几乎没有曝光度。

◆ 卖家发起议价（SIO）的转化率非常高，所以建议充分利用SIO来促成交。findEligibleItems和sendOfferToInterestedBuyers要一起使用，不能把findEligibleItems的结果缓存下来重复利用。卖家可以通过每24小时调用一次findEligibleItems和sendOfferToInterestedBuyers的方式，来覆盖尽可能多的潜在买家。

以上，便是关于eBay邮件营销工具Store email campaign的介绍。目前，eBay已为Store email campaign开发了一系列API，卖家可以借助这些API批量、快速、高效地发起邮件营销活动，如果您在实际使用过程中有任何疑问，欢迎留言告诉我们！