64个实用邮件主题！《2023全年EDM营销日历》新鲜出炉

根据 ReferralRock 的调查显示，80%的 B2C 营销人员表示，EDM营销对于电商的客户获取非常有帮助。

对跨境电商独立站卖家或者说做外贸独立站的卖家而言，怎样寻找潜在用户一定是长盛不衰的话题。小编通常会跟大家分享谷歌、必应全球搜索引擎或Facebook、Tiktok海外社交媒体等站外方式，那么今天我们从外贸独立站本身工具出发，了解一下独立站EDM邮件营销。

什么是EDM邮件？

EDM邮件营销，即Email Direct Marketing，卖家们可以用过EDM这种邮件的与用户进行沟通及交流，同时传递自身有价值信息，是我们日常维系用户及提升他们体验度的一种有效方式。EDM邮件可以是简单的问候关怀、可以是实时的动态资讯、也可以是对特点用户的额外惊喜。即便目前已经有其它引流的方式，但是EDM邮件营销的价值也未曾有过动摇。

这里小编将为您分享一些前人卖家的EDM邮件营销的经验技巧，挖掘EDM的更多潜力，赶紧跟着我们学习一下吧。

EDM邮件营销如何运作？

作为跨境电商卖家直接触达用户的一种形式，EDM邮件营销有很多要注意的事项，但是最需要注意的一点就是在发送利用EDM发送邮件前，最好是先列出你要发送邮件的人员对象，

先从之前的一些数据了解他们不同的需求，划分不同的组别，比如新用户、老用户区别等。

确定不同用户定位及需求后，可以提前制定一个EDM邮件策略，针对用户分组的不同来规划不同的邮件内容，实现更精准的用户转化。这样当你的独立站需要做一些节日假日活动以及产品换季上新时，就能快速通过EDM邮件的形式告知你之前的各位客户，实现二次营销。

邮件营销对于营销人的重要性

EDM营销为营销工具的其中一种，然而随着时代的进步，营销工具也随着时间的前进渐渐增多，但是EDM营销却是所有营销推广时一定会用到的营销工具，为什么呢？在社群媒体蓬勃发展之下，每天滑社群的人们也会收信、开信吗？我针对这个部分做了研究，发现其实目前大家对于邮件还是有一定的依赖度，且经数据发现出色的电子报ROI可以高达32，相当于每1元的投入可以带回32元的营业额喔。

EDM营销与社群平台的差异

从上图可以了解目前网络用户对于邮件营销以及社群平台的使用及需求状况，我们认为毫不起眼的EDM营销，却在行销工具中占有举足轻重的地位。可以明显地看出目前的邮件营销并不会因为年龄而有所影响，且目前人们每天查阅讯息的第一顺位仍是电子邮件。整体来说我们在设计电子报的过程中可以使用个人化以及分众的功能，透过这些功能我们可以提供给收件户客制化的讯息，能更精准将讯息曝光给特定的受众，加深并延长与消费者之间的关系。

深度透析电子报营销的功能

相信透过之前的文章，大家对EDM营销已经有初步的认识了，然而与客户维持良好的关系是经营电子报营销的长久之计，我们知道一些EDM经营的技巧后，需要懂得如何活用这些技巧让电子报为公司的品牌形象加分，并且为公司带来转换绩效，所以接下来的老板任务系列文章里，我将和大家分享应该如何有效的搜集属于自己的订阅户名单、如何使用自动化邮件营销，以及各式各样不同的企业如何利用电子报营销经营品牌形象达成有效的客户分众，并且不断地累积忠实客户。

Email营销成效已到瓶颈？

经营Email营销一段时间后，常常感到失去方向和目标吗？浏览邮件分析报告时，发现开信率和点击率的数据日益递减，可是大家却说Email营销虽历久弥新，至今仍有效，可是为什么我的Email营销无论怎么优化，仍旧不见起色呢？难道，针对这样的Email营销瓶颈，我们真的束手无策了吗？我们今天将针对改善Email营销的问题做深入的探讨及提供改善方式，让我们一起思考Email营销有什么地方可以做得更好。

Email营销特效药一：执行高度个性化

你知道吗？Email营销存在已超过40年了哦！长久以来，经营Email营销的方式已日益定型，总是以促销抽奖的制式化讯息塞满EDM内容，导致泛滥的Email充斥在消费者生活中，久而久之，消费者不再有开信的动力。于此情况下，好的Email主旨更为重要，除了加上创意巧思外，还可以透过个性化吸引目光，为品牌的Email带来人性化的温度。但是主旨个性化该怎么做呢？我们可以将语法放入主旨的字段中，语法为：[contact_attribute: FIELD LABEL]，其中FIELD LABEL可以取代为想要带入的个性化字段，举例来说，常用的主旨个性化为收件人姓名(first name)，带入语法中即为：[contact_attribute: firstname]，若有不同的个性化需求，在语法中带入名单里的域名就可以啰。

Email营销特效药二：调整EDM整体配色

各家企业在评估Email营销效益时，会从不同的角度出发。其中最多企业以EDM点击率为Email营销的重要指标之一。倘若要使收件人点击邮件，中规中矩的EDM设计是不够的，需要让收件人完整浏览整封EDM，才有机会点击。许多品牌为了突显EDM的重点，会使用高饱和的颜色进行配色，虽然荧光或是明度较高的颜色可以吸引收件人的目光，可是高占比的使用将会使眼睛感到疲倦，所以「避免使用饱和度高的配色」是EDM设计配色的主要秘诀，我们在针对EDM配色进行改善之前，可以先检视目前的配色，再进行后续的EDM设计调整。

Email营销特效药三：邮件营销自动化

许多Email营销平台都在倡导邮件营销自动化的好处，但以目前来说，使用邮件营销自动化与触发式邮件比例仍偏低。同时，也接获许多企业反应自动化的前置作业复杂、人力不足、没有充足的时间设计流程。没错，从零开始建立自动化流程实为一件耗神又辛苦的事情，所以我们在后台提供了各式各样的邮件营销自动化模板，无论是想追踪开信、点击的消费者，或是想针对放弃购物车的消费者进行Email营销，都可以透过自动化模板，按部就班地完成自动化前置作业，从此以后，再也不需要从零开始，劳心费神的建立自动化流程啰。

Email营销特效药四：挖掘收件人潜在需求

历时已久的Email营销，在消费者生活中占有的角色已不知不觉地被改变了，我们除了针对产品发送促销优惠外，还能为收件人提供什么信息呢？现在有许多品牌正透过Email营销挖掘收件人的潜在需求，透过发送不同的EDM内容，了解目前消费者遇到的问题、感兴趣的话题，举例来说，我们可以利用节庆限定的主题规划EDM的内容，例如：备受喜爱的节庆礼盒大赏、最想收到的交换礼物TOP 10、季节交替的穿搭攻略…等等，这些都是商品促销优惠之外的EDM主题，倘若品牌有自营网站，可以将详细的内容撰写成一篇文章，内容精华摘要放入EDM中，引导收件人点击进入官网，浏览完整讯息，更可借此机会提升下单的机率！

Email营销特效药五：将Email名单分众

其实EDM的ROI高达美金30~35元哟，这样的数据相较于社群的广告来说，CP值相对高出许多，如何在 Email营销成熟曲线发展上未有新策略的情况下，提升EDM的ROI呢？不妨将分众纳入Email营销策略之一。我们可以借由两种方法将名单进行分众，首先可以在消费者订阅EDM的当下做Email名单分众，设计订阅表格时，可以增加选项，让消费者选择自己有兴趣的性别、居住地以及产品类型，另一种方法是根据收件人的触发动作，做为分众的条件，有哪些用户会固定开信什么类型的EDM，这些都可以是Email名单分众的标准。因应不同的收件人，寄送不同内容的邮件是提高邮件ROI的方法之一，可以不分众的寄送EDM吗？建议不要这么做，长期下来除了会增加取消订阅的机率之外，还会拉低EDM绩效。

Email营销操作趋势与营销成效辨别。

以上分享了五种Email营销技巧给你，那么到底操作这些技巧后，对于后续的Email营销会有什么帮助呢？总共有三种Email营销的心法可以参考：

一、多种营销渠道相互导流操作。

在营销工具日益渐增的情况下，品牌是无法单靠一种营销工具就可以打天下的。而James Tobin也曾说：「鸡蛋不要放在同一个篮子里。」Email营销于营销工具里的定位为再营销工具，顾名思义即是锁定对品牌有了解的顾客，进行再次的曝光、再次的营销。我们可以先透过官网、社群平台等等的平台，做首要的曝光，将对产品有兴趣的顾客分众导至Email营销平台中，进行后续的导购操作。

二、留意小细节，打造良好的品牌形象。

根据统计显示，目前消费者在重视CP值的同时，追求品牌的人也越来越多。然而，品牌形象的基础建立始于产品以及市场定位上。品牌形象的建立应落实于各个不同的营销渠道中，树立正面且良好的品牌形象。以Email营销来说，品牌形象分散于EDM的各项细节中，例如EDM主旨的撰写风格、EDM设计的排版方式，这些都是建立品牌形象时，需留意的小细节，而我相信每个Email营销的小细节，都是活络品牌形象中最重要的小事。

三、分析每位消费者的终身价值。

顾客终身价值为消费者在一段期间内，为品牌所带来的价值。在上一段的Email营销特效药里，分享了打破撞墙期的方法，这些方法的最终目标皆为提升Email营销成效，以及找出忠实顾客。所以，我们透过上述的方法，引诱对品牌有兴趣的收件人，透过EDM进行互动，借由一连串的Email营销，辨别每位收件人的价值，在受众精准的情况下，用心经营高价值的会员，品牌不仅可提升Email营销的ROI，同时也可以培养会员忠诚度，感觉还不错吧？

从开信变订单，从现在开始做好Email营销

历年来Email营销技巧大同小异，但是要做好Email营销却不容易。其中蕴藏许多枝微末节，都是操作Email营销的你，需要留心注意的。看到这里，是不是深深地感觉到经营Email营销的确是件困难的事情呢？我们可以透过此篇文章，重新检视目前的Email营销策略，是否需要调整，或修改，让我们一起花一点时间重新调整步调、布局营销策略，一同脱离Email营销撞墙期吧！

做好EDM营销，是独立站卖家提升转化率和销量的最佳方式之一