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离奇!亚马逊冒出大量自动创建的Listing!

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2024-12-13 07:00
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近期,亚马逊卖家后台又出现离奇链接!


大批卖家反馈后台的出现这么一种情况——库存列表中多出一个“Amazon. Found. B0xxxxxx”的链接,且该链接与卖家正常在售的Listing完全相同,包括标题、图片、描述等信息,库存数量也不多,大概几个或者十几个,配送费比普通的ASIN多一些。


值得注意的是,该链接在卖家删掉之后又继续出现, 甚至删了3次还在



这种诡异的现象也不是个例,不少卖家都表示收到了亚马逊的邮件通知:


不断收到系统邮件,后台自动上架了8条与我在售链接完全相同的Listing。

刚打开店铺就看到多了几条链接,还是早上自动创建的,也太莫名其妙了”

“我的也是,不知道咋回事,也是有好几个ASIN是这样的,都是一两个库存

前台挂的这个链接仅有几个库存且没有排名,还是相当影响广告转化的。

同情况+1,关键是刚刚修改老品价格,这个amazon found是单独链接,也不会跟着改动,感觉变成自己跟卖自己了??



由于前台被“Amazon.Found”占据,导致显示可售库存数量稀少,大批卖家的正常销售与转化均受到了严重影响。


更离谱的是由于亚马逊创建的链接是自发货,而卖家的是FBA库存,价格一模一样,但是卖家原本的FBA链接被自发货链接抢走了购物车对此卖家还尝试了降价试图抢回购物车,但是并没有成功


随即就有卖家咨询了客服为什么会自动创建SKU,根据客服给出的回复,给大家具体讲讲是怎么个事!


关于亚马逊Amazon.Found详细解释


此次情况一出,也有不少卖家已经开过case咨询了,不过客服回答都不一样,小编觉得目前比较靠谱的解释如下:


1.卖家的相关ASIN在这之前存在丢失,现在找回了。

2.卖家此前有订单产生了退货,但是买家没有退回,亚马逊对卖家进行了赔偿后,买家又退回了库存或找到了一样状况的库存,为您的库存进行了重新盘点,并在卖家的后台创建了一个新的SKU。



这一点与亚马逊后台的Amazon. Found相关释义相匹配:


  • 如果您的商品未正确贴标,亚马逊会将这些商品视为无在售信息的库存,并创建新的商品链接进行销售。

  • 如果您运送的商品与预期收到的商品不同,且该商品具有不同的 ASIN,则收到的商品将作为卖家 SKU Amazon.Found.Bxxxxxxxxx 分配给您。



所以定义上来说, Amazon.Found这个SKU是由亚马逊库存原因导致,主要用于处理那些未正确贴标的库存或与预期不符的退货商品


当然,至于卖出去的钱如何结算?无非就是两种方式:


1)亚马逊撤回向卖家赔付的费用,这个库存售卖出去的费用归卖家所有。

2)亚马逊不撤回之前的赔付,这个库存售卖之后归亚马逊所有。


另外,卖家需要注意,这个Amazon.Found链接的出现,还可能涉及到此前亚马逊的几个功能:【评级和转售、亚马逊物流退货评估和所有权设置




1)【评级和转售】功能——开启后,亚马逊会将客户退货的产品进行重新评估后去售卖,产品库存所有权仍是卖家,但亚马逊收取处理费用。


这个操作,也会生成很多SKU,因为是每个库存都会生成SKU,并且客户投诉的绩效会投诉到卖家店铺,不建议开启。



2)亚马逊物流库存评估设置经过判定为新品的产品,会退回到我们的后台,并新增一个跟卖链接,去进行销售,销售的是New的产品。


也就是说:以前亚马逊是退货可用的库存直接加回到原SKU里面,但是现在是列出来,新增一个Amazon.Found.B0xxxxxx的SKU,且一个SKU有多个产品,如果不参加,则所有退货的SKU都会被进行弃置,且无法得到补偿,并且会自动或手动的创建的移除订单来移除这些商品。



如果卖家选择禁用这个功能,那么所有ASIN的库存均不会接受退货评估,会被设为“不可售”状态,且无法获得残损赔偿,因此建议开启该功能。




总的来说,卖家不用太担心,Amazon.Found链接卖的是之前赔付的库存,换句话说,亚马逊利用卖家的店铺创建链接销售之前赔付过的库存。


这类链接库存通常不会很多,卖完之后链接在前台会消失不见,后台还是会显示一段时间,所以对于主链接不会造成太大影响。


最后提醒各位密切观察这类SKU的变化,尤其是库存量和购物车情况,如果发现问题,及时开 case 和亚马逊沟通。之后在日常操作中,确保发货产品和贴标无误,尽量避免这类 SKU 的产生!

12.18东莞亚马逊-文章页底部
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2024-12-13 07:00
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