AMZ123获悉，近日，eBay宣布，将从2026年6月8日起在英国站点对符合条件的Parts & Accessories（P&A）商品实施“Easy and Free Returns”新政策。根据新规，符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务，适用于买家因“改变主意”产生的退货需求。
与此同时，eBay还将推出退货运费补贴机制，对通过平台购买退货标签的订单提供50%的费用补贴，以降低卖家在退货环节的成本压力。这一补贴将自动适用于符合条件的退货订单，但仅限于使用eBay官方购买的退货标签。
此次政策调整仅适用于特定条件的P&A商品，包括商品位于英国、买家位于英国、价格高于10英镑（不含运费）、商品状态为“全新”或“全新-其他”，以及采用固定价格“Buy It Now”模式的商品。
eBay表示，该政策仅针对买家因改变主意产生的退货情况。对于商品与描述不符的情况，仍将按照eBay Money Back Guarantee政策处理；对于因不适配而产生的退货，也将继续按照现有eBay Assured Fit规则执行。
在具体执行层面，eBay要求卖家在2026年6月8日前更新退货政策，确保符合30天免费退货要求。若现有商品不符合规定，将被系统自动调整为符合政策的设置；而新发布的不合规商品可能被自动修改或直接阻止发布。
同时，卖家仍可自行选择退货标签的提供方式，可以使用eBay提供的退货标签，也可以使用自有渠道，但只有通过eBay购买的标签才有资格享受50%的费用补贴。在部分情况下，如无法提供eBay标签，卖家需要自行承担标签费用。
不过，该政策也设定了明确的排除范围，包括重型和大件商品、轮胎及轮胎与轮毂组合、电池及危险品（如锂电池和油类）、本地自提类商品、使用货运运输的商品、二手商品、拍卖商品、以及跨境订单（买家或卖家不在英国）。非商业卖家同样被排除在此次政策之外。
eBay表示，此次调整的核心目的是提升买家信心，尤其是在零件与配件这类需要确认兼容性的品类中，通过标准化免费退货和分担退货成本，减少购买犹豫，从而提升转化率，并与行业主流标准保持一致。
作者✎ Summer/AMZ123
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