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关税、AI与消费观变化,25年美国电商平台分化加速

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2026-01-05 11:05
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关税、AI与消费观变化,25年美国电商平台分化加速AMZ123获悉,近日,Statista与Semrush联合发布的《2025年重写美国电商规则》报告指出,经济保护主义、通胀压力以及人工智能的快速应用,正在重塑全球电商版图,而美国正处于这一变化的中心。


2025 年,美国电商市场经历了一次明显的结构性调整。在美国政府改革关税政策的背景下,跨境电商与本土平台之间的竞争格局被打破。本次变化发生在特朗普重返白宫之后,关税政策明显向本土产业倾斜,对依赖低价进口商品的海外平台形成直接冲击。


从整体规模看,Statista 预计 2025 年美国电商市场总额将达到 1.17 万亿美元,同比增长 12.9%。但在高关税情景下,市场规模可能回落至 1 万亿美元以下,出现近年来罕见的增长放缓。


关税对市场的影响已经传导至卖家和消费者两端。数据显示,76% 的美国亚马逊卖家表示商品成本上升,63% 的卖家因此提高了售价,同时有 44% 的消费者表示会主动避开海外电商平台。价格不确定性也影响了消费决策,约 43% 的美国消费者因此推迟了线上购物计划。


在这一背景下,不同平台的表现开始明显分化。报告显示,亚马逊依然稳居美国电商市场首位。2024 年,亚马逊在美国的商品交易总额(GMV)达到 3945.56 亿美元,远高于沃尔玛的 1599.26 亿美元。其后依次为 eBay(296.07 亿美元)、Shein(235.97 亿美元)和 Temu(163.36 亿美元)。虽然 Shein 和 Temu 在 GMV 规模上仍具一定体量,但增长势头已明显减弱。


流量数据进一步反映了变化趋势。Semrush的统计显示,2025 年 1 月至 6 月,亚洲电商平台相关网站在美国的整体流量下降了 25%,而美国本土平台的降幅仅为 8%。其中,Temu 在美国的月访问量在半年内下滑了 27%,结束了此前快速扩张的阶段。


报告指出,关税成本上升、消费者信任下降以及价格优势削弱,是流量下滑的主要原因。尤其是“最低免税额”政策的取消,使原本依赖低价、免税直邮模式的 Temu 和 Shein 受到直接冲击。


从用户规模看,变化同样明显。根据 AppMagic 的数据,2024 年 Temu 和 Shein 曾长期占据美国购物类应用下载榜前列,但到 2025 年,两者的月活跃用户数已从此前的 2500 万至 3500 万区间,下降至不足 1000 万。


同时,关税叠加物流周期拉长,推高了商品价格并降低了配送效率。部分美国消费者也对产品质量和来源透明度提出更多质疑,进一步削弱了对相关平台的信任度。在营销层面,Temu 和 Shein 也明显收缩投入,其广告支出较 2023 年高峰期减少最多达 20%,以应对成本压力。


相比之下,亚马逊在本轮调整中受影响相对有限。报告认为,其优势主要来自本土仓配体系、对本地库存的掌控能力,以及人工智能在推荐和广告投放中的深度应用。这使亚马逊在关税环境趋紧的情况下,仍能维持流量规模并提升运营效率。


关税政策也为其他本土平台带来了增长空间。Target.com 的访问量同比增长 24%,DoorDash.com 在食品和饮料线上需求带动下增长 21%,Costco.com 增长 3.6%,Walmart.com 也实现了 2.1% 的稳定提升。


相比之下,部分以电子产品为主的垂直零售网站出现下滑,Samsung.com 的流量下降 33%,T-Mobile.com 下降 18%,BestBuy.com 下降 6.3%。在服装领域,只有具备本地运营和自建物流体系的平台,才能相对稳定地维持流量。


从地区分布看,美国数字化程度较高、居民收入水平较高的州成为增长主力。纽约州、加利福尼亚州和马里兰州的电商流量年增幅均超过 5%,而蒙大拿州、阿拉斯加州等偏远或人口密度较低地区,流量降幅最高达到 -6.8%。


消费者态度的变化同样推动了市场重组。Statista Consumer Insights消费者调查显示,44% 的美国网购用户主动避开海外电商平台,35% 的消费者支持通过提高关税来保护本土制造。“购买本地、信任本地”的消费观念逐渐成为主流,也与更快配送和更清晰商品来源的需求相呼应。


在支付方式上,即时性和灵活性受到青睐,“先买后付”(BNPL)交易规模已超过 1220 亿美元,Apple Pay 和 PayPal 仍是移动支付的主要工具。


与此同时,人工智能成为影响电商结构的另一关键因素。报告指出,61% 的美国电商企业已在客服环节使用 AI,60% 用于营销分析,40% 用于内容生成或后台流程自动化。


AI 带来的流量增长同样显著,来自 ChatGPT、Copilot 和 Gemini 等工具的访问量在 2024 年 1 月至 2025 年 6 月间增长了 35 倍,月访问量超过 400 万次。消费者不仅通过电商平台搜索商品,也开始借助 AI 工具完成选品和比价。


综合来看,美国电商正逐步形成“生产本土化、技术全球化”的混合模式。制造业回流、关税壁垒和 AI 自动化共同推动本土平台优势扩大,而海外平台则需要调整商业模式以适应新环境。


尽管短期存在不确定性,报告仍预计美国电商行业将保持长期增长。如果现有关税政策延续,美国数字零售规模有望在 2030 年达到 1.5 万亿美元,食品、服装、家具和家庭科技将成为主要增长动力。


作者✎  Summer/AMZ123
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