他们在国际站上拿下国际巨头订单，专精特新如何成为出口“小巨人”

乐和家的背后是山东曜晖集团，已经有20多年做玻璃制品的历史了，客户名单上有很多国际大牌，所以当时特百惠找上我们，我并不意外，意外的是，他们是直接通过国际站找到我们。

特百惠是做了几十年塑料日用品的国际巨头，它打算转做玻璃制品后，一开始想通过贸易商联系乐和家。一般来说，贸易商会找线下的外贸团队沟通，然后带着品牌的采购人员来验厂。结果这位特百惠瑞典分部的采购员，在国际站上搜到我们后，看了我们国际站主页的介绍，还有百万美金级别的信保订单，知道我们就是乐和家。于是越聊越嗨，对方直接在店铺里下单了，并成为了长期客户，后来还把我们推荐给了特百惠在巴西、新加坡等国家的分部。几个月时间，光特百惠的订单就超过500万元了。

这次合作让我充分意识到，乐和家虽然名声在外，很多大牌客户都知道我们，我们也需要注重运营一个让这些专业买家快速找到我们的渠道，以及加速信任的实力背书，例如加强我们的数字化能力表达和资质体现。

其实乐和家入驻国际站后，我们一直很重视平台对我们的信誉背书和数字化出海的加持。尤其注重店铺的信保经验积累，因为B类专业的买家真的很注重供应商的“信誉”，这是我们多次洽谈合作下来积累的经验，现在我们一年几百万美金的信保订单摆在那儿，经常客户进店我们都不用多做解释，他们就知道我们是谁，沟通成本省了很多。

之前有位同行说的对，酒香也怕巷子深，与此同时，今年我们也一直在做一些被大买家“看到”的动作，比如5月份，我们参加了国际站“超级星厂牌”的营销活动，更加专业地展示了品牌实力，在30天的全渠道触达的整合营销计划里，我们也迎来了一个订单小高潮——专业优质意向买家环比提升1倍，成功开拓了印度、瑞典等4个空白国家市场，实现了智利、芬兰等6个成熟国家市场的突围，甚至拿下了20个柜的订单。

可以说，通过国际站的实力运营，我们很好地体现了产品实力，也是在这个平台上，我们学会了在店铺页面不只是展示产品特点，更需要的是凸显我们是具有技术专利的电熔炉、我们有高于同行的硼砂含量、我们有远高于行业的安全标准等信息，而这些细节得以展示，离不开“学会运营的能力”以及需要抓住平台的营销活动，这些都是我们专业的向海外买家展现专业实力的窗口，像这次的秋季网交会，还有此前的超级星厂牌。

很多人一提到玻璃，可能想到的应用场景就是锅碗瓢盆，但其实玻璃制品正在广泛应用于建筑、医疗、化学、仪表等多个领域。既然我们拥有这么牛的技术，就想朝专精特新领域发力，提升玻璃制品的附加值。

2020年11月，我们的曲面屏项目，获得了国家工信部颁发的第二批专精特新“小巨人”企业奖项。怎么获得这个奖项的呢，其实研发“曲面屏“项目已经成立四五年了，我们与西安一所大学合作，研发应用在手机上的曲面屏、折叠屏。这种屏幕对玻璃的要求特别高，既能做到折叠和弯曲的柔韧性，又要保证其超薄性质，技术不好的话，很容易折断。所以多年来，这项技术始终被外资企业垄断，就连华为等头部国产手机品牌的曲面屏、折叠屏，技术都来自国外。核心部件的生产技术被卡脖子，中国企业的发展就会受到掣肘。我们有这个实力，也有这个突破产品边界的决心和勇气，我们便成立了这个神秘的项目组，在我们办公室楼上搭了个实验室，教授带着一群博士生在里面住了三年，产品研发出来后，又测试了一年多。就在去年，生产曲面屏、折叠屏的车间已经开始动工，最快明年，这批屏幕就将出现在国产手机上。

这是未来的新趋势，也是电子设备行业新的增长点，我们相信不论是国产品牌，还是外资品牌，都希望找到更优质的产品供应商。实力到位，实力的数字化表达能力也一直在加强，我们的商业版图一定会越来越大，这份产品实力，是产品硬实力和数字软实力的双结合，我们还会继续学习和深耕国际站上的数字化产品的运营，希望我们的产品硬实力在国际站上继续放大。

我们乐和家就这样一步步，从一个生产玻璃保鲜盒的企业，打破外资企业在高新技术领域的垄断局面，成了专精特新小巨人，这两年来在国际站上也看到了越来越多像乐和家这样“了不起的实力工艺”，正在通过阿里国际站实现一键卖全球。加油吧，在突破产品创造边界的同时，追求软硬实力兼修，就会创造出更多的增长空间。