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别忘了!黑五网一后,这些工作你还需要做!

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2019-12-08 23:30
2019-12-08 23:30
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注:本文转自跨境派大师兄,原文来源:跨境电商策;内容仅代表作者独立观点,不代表赢商荟立场。如侵权请后台联系进行删除!


虽然“黑五网一”再度刷新了记录,战绩赫赫,但在跨境电商圈里,最令人心痛的莫过于,看着别人爆单,自己却只有爆肝的份。


不少卖家爆单爆到手软,但也有卖家依然是那个熟悉的“林丹”。


为什么你的订单没爆?


亚马逊有着快速配送当日达的服务,但是大部分美国人在黑五当天还是会去超市商城过节,抢购促销折扣商品,所以线上的销售自然没有线下来得好;


尤其是一些大牌的商品,用几十年甚至是几百年积累起来的品牌名气,线下实体店的销量远远超过亚马逊上的Listing。


由此可见,部分卖家订单没爆的原因不乏有选品不当的问题,也有线下实体店的冲击。


为什么别人在黑五爆单了?


从黑五的本质来看,线下的零售才是黑五的主场,但为什么依然有亚马逊卖家爆单了呢?


说到底亚马逊上的巨大流量,在于那些线下很难买到或者性价比高的产品。


那些黑五爆单的卖家更加注重产品是否符合美国文化,除了listing排名做得好,review数量多,更重要的是选品要选择线下难买或者线上性价比超高的产品。


黑五网一过后,还有哪些事情要做?


1、查看各项报告 


年底是卖家们检查库存、销量、支出和利润的最佳时机,在黑五网一过后,卖家可以进入亚马逊卖家中心查看相关报告,如:


  • 月度库存报告

  • 亚马逊FBA库存报告

  • 已入库库存报告

  • 库存健康报告

  • 实际收入报告


这些报告都需要卖家在年底之前查看分析。


2、处理退货 


爆单过后,卖家很容易遇到过传说中的“退货狂”,在年底有可能会收到更多的顾客退货请求。


虽然,当顾客退货原因不在卖家本身时,亚马逊会允许你收取20%重新上架费,但卖家还是要在48小时或更短的时间内处理退款,不过这会使卖家面临一些问题,卖家可能需要:


  • 确定收取的重新上架费或重新考虑退货政策

  • 增加额外人力处理退货

  • 确保额外的流动资金,支付退款


3、处理滞销库存 


对于很多中国卖家而言,如果黑五网一的产品备货太多,而产品滞销了,亚马逊还会收取长期仓储费,如何有效的处理这些产品旧库存就成了一个问题。


直接清理:如果滞销的产品库存数量少、价值不高的话,为了不影响长期的运营计划,可直接通过卖家中心后台创建移除订单,申请由亚马逊销毁即可,这样一来,虽然亚马逊会收取一定的移除费用,放弃这些产品也不会造成过多的成本损失,直接清理完滞销库存,卖家就可以集中精力到其他运营中。


捆绑销售:有些低价的产品,可能更换了很多销售方式,依然卖不动,那么不妨换个思维,把它作为捆绑销售的附赠品,在买家订单金额达到一定数额时作为赠品赠送出去,这样的方式通常都能够吸引到亚马逊的剁手党们。


站外引流折扣促销:如果产品有足够库存和一定的受众群体,卖家可以利用一些站外平台去推广,例如:


  • 独立站引流

  • 邮件营销引流

  • 社交媒体

  • 付费社交媒体广告

  • 搜索引擎广告

  • 网红

  • Deal站


对于大部分卖家而言,刚刚度过了有史以来销量最高的一个假日活动,还处在激动与狂欢之中,但现在还不是完全放松的时候,卖家还需要考虑如何应对接下来12月份的年终旺季并且准备迎接2020年。

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