AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

曾领先SHEIN的巨头,为何2年内从巅峰坠落?

3980
2022-01-25 18:44
2022-01-25 18:44
3980

作者 亿观分析报道组
出事消息传了二年之久的执御(JollyChic),最近又被发现,其网站、App、卖家中心登陆页面接连无法打开。
截止发稿,JollyChic的网站依然可以打开,但是商品详情页已被清空,显示“无法找到结果”的提示。
这意味着这一曾经“碾压”亚马逊中东站与Noon的电商平台,失去了正常购物功能,很可能将被最终放弃。
消息传到被欠款的供应商群体中,引起众人忧虑。一些供应商直言,钱是打水漂了,很难追回了。
执御的问题,早在2021年就已大范围爆发过。
去年7月12日,有数十位供应商组成维权群,发起接龙,呼吁受害供应商一起到执御杭州办公室维权要债。

(供应商交流群截图)
事情起因源于执御派遣相关人员到深圳,找到部分供应商,提出欠款解决方案。
据当时供应商透露,执御给出三选一的方案:
第一、要么现在给钱,但只能按照一折给(也有供应商称是1.5折)处理,即100万,按10万处理;
第二、要么给两年的缓冲期,等执御“活”过来后,再安排货款;
第三、可依法起诉。
一名供应商代表联系《蓝海亿观egainnews》反馈了自己艰难的处境。该卖家有80万货款压在执御平台里,其他供应商多则200万,少的也很多有几十万。

(供应商代表邮件截图)
“执御欠我的欠款,最久的一笔可以追溯到去年6月份,合同签的是三个月账期,至今已经逾期快一年了。来跟供应商接触的工作人员表示,公司(执御)很可能准备申请破产。如果现在同意,还能拿到一成的钱。晚点的话,一分钱都拿不到了。”一位供应商反馈。


许多供应商感到不公平,纷纷前往执御公司维权。在现场,一位女子泣不成声:“妈,我对不起你,养不起你了!我被欠钱了!”

据现场知情者反馈,这位泣不成声的女子来自深圳,是执御的供应商,因被拖欠几十万货款,来到执御杭州办公地维权。
该女子哭诉称,家有老小,孩子才一岁多。如今被欠巨款,几乎无能力养活家庭。 这一视频在行业传播之后,有人质疑该女子情况的真实性。但据现场的几位供应商表示,情况是真实的。
如今半年多时间过去,供应商的欠债问题没能迎来解决,反而传来执御关闭网站的坏消息,实在令人唏嘘。

崛起于中东,区域内领先SHEIN,仅两年从巅峰坠落
JollyChic隶属浙江执御旗下,其主营品类包括服装服饰、家居婴童、美妆个护、3C电子、智能生活等全品类。旗下两大独立站平台:大家熟知的主打品牌独立站Jollychic,以及高端品牌独立站MarkaVIP。
网站及APP一度被认为是中东最大的移动电商平台,覆盖了中东将近80%的网民,在中东多国的电商App下载榜单中都曾长期名列第一,在区域内领先于Souq、SHEIN、速卖通等知名平台。

善于经营社交媒体,本土化营销,与中东本地网红合作,是JollyChic早期制胜法宝之一。
2019年,JollyChic在海湾地区的直播营销活动,还获得了当地媒体的大量报道。
JollyChic的Facebook主页目前有238万点赞粉丝,YouTube自营频道有近31万订阅用户。在Instagram上,JollyChic按国家和品类建立了一系列账号矩阵,粉丝覆盖预计超过100万。
JollyChic还是最早一批经营TikTok账号的企业,早在2019年就已经开了TikTok发布内容。
和多数在中东做得好的平台一样,执御在中东当地有庞大的本土化团队。
据执御招聘广告说明,2017年年底,集团全球员工数已超过2500人,海外员工超1000名,全面实现了本地化经营。

风起于青萍之末,拖欠货款问题全面爆发
曾经的执御确实是中东电商市场妥妥的明星企业,然而就是这样一个明星品牌,早在2020年疫情初期以来就危机重重,被大量负面新闻缠身。
先是有内部员工爆料:疫情下,公司CEO通知取消全员年终奖,并裁员50%,待岗员工每月仅支付2010元最低工资,90%待岗员工自己离职没有任何赔偿。这被认为是执御出现危机的端倪。
之后,陆续有供应商曝出了执御出现拖欠货款的状况,引起部分人心慌到处发帖询问。
2020年4月,执御创始人兼CEO李海燕发布了致供应商的公开信,稳定人心。

但是,这并没有彻底扭转局面
随后,有供应商发现,在2021年5月,执御的法人代表和高级管理人员发生一系列变更,公司创始人李海燕不再担任法人。这时很多人开始感受到事态严重。
此后,供应商反馈执御拖欠货款的情况越演越烈,各种讨债声音出现在互联网的各个渠道上。

执御为什么在两年内沦落?
从外部战略来看,执御2019升级为POP平台,自营平台升级为开放平台后,迎来了事业的转折点。
执御获得阿布扎比机构G42提供的6500万美元C +轮融资,2019年战略升级为POP平台,自营平台升级为开放平台,在中东当地建仓,重投本地化仓储配送。
从过去的铺货模式升级为品牌模式,定价模式改变,正是由此给执御带来了命运的转折点。
重资在海外建立物流仓储,人力物力都需要投入大量的资金,因此对企业现金流要求较高。本以为执御将越做越大,但在2019年年底执御宣布裁员,并且撤出电商基础良好的迪拜,转战沙特市场。
进军沙特市场后,依然是从大手笔投资基础设施做起。
在物流上,买下了沙特当地的快递牌照,大力部属沙特国内物流,增加技术投资,并且沙特海关同意将执御在沙仓库转为沙首个电商保税仓;
在金融领域,执御支付 Jollypay 获得沙特、阿联酋支付牌照。
本地建仓能够在一定程度上解决物流痛点,但是沙特缺乏的是正规的邮政地址系统,从某种意义上来说执御是在以一己之力改变沙特的基础设施系统这很难成功。
金融支付也确实进入了沙特居民的视野,也开始逐步对人们的生活有所改善。
但是电商、物流、支付等各个摊子都铺了出来,执御的愿景很大,单点做不到极致,如何做到面面俱到?
可以说战略上的盲目扩张,没有专注做好一件事,导致资金被大量占用,是造成执御资金链断裂,无法持续经营的主要原因而来自执御电商环节的一些细节问题,也成为压死骆驼的最后一根稻草。
平台开放意味着大批卖家涌入,品控从前由平台严把,到现在成为卖家自备货,质量把控相比以往会有所松弛,并且消费者体验感下降。
Jollychic第一眼看上去令人惊艳。(界面)设计简单但色彩丰富 ,将人们的目光吸引到产品和推广上。商品种类多样齐全,方便了人们的购物之旅。
但一些消费者看到了表面下的情况:“他们的网站看起来十分精致,但在精致的外表之下,这家商店就算不完全是,也十分接近一个骗局。”
在谷歌上搜索Jollychic,出现的第一个问题是“Jollychic可信吗?”,对此的回答是“基于1161条消费者评论,Jollychic获得了2.77颗星的评级,这表明大多数消费者对他们的购买不满意”,从中不难发现Jollychic的公众形象偏向负面。
产品价格低,质量没有保证
面向大众市场,“低价”是Jollychic打开中东市场大门的制胜法宝。许多产品提供折扣,绝大多数评论都提到更低的价格是他们购买的原因。
买家Alan D评论说:“我在Jollychic下单了iPad Pro,因为它比其他任何地方都至少便宜100美元。”
也有消费者形容他们购买的东西“完全是垃圾”,“不能接受,令人恶心”,“与他们网站上的图片完全不同”。而这种情况似乎经常发生。
客服对待消费者态度敷衍
有不少买家反馈客服不应仅仅回复“请耐心等待”,而要提供快速退货和退款的证据,来显示他们为此事负责,并意识到了消费者的问题。
以至于有买家发表以下评论:“不要因为你在这里看到他们对负面评论的回应,就以为这家公司真的在乎客户的满意度。我很确定他们这么做是为了吸引更多的人,浪费他们的金钱和时间。”
网购交货时间超长
“交货迅速”,是电商平台跑赢线下实体店的关键因素之一。
然而,不止一个消费者在JollyChic的社交媒体帖子下评论里投诉,说平台不发货、超过1个月都没收到订单的货、没有客服支持。

相比之下在亚马逊会员的“当日达”或“次日达”选项就足以吸引用户。
当然,被媒体渲染的过度神话、多金的中东市场,也有众多跨境电商入驻。
一方面是亚马逊中东站(Souq)、Noon的围攻,独立站品牌SHEIN、Fordeal近几年增长快速,大有赶超之势。
还有2020年3月强势崛起的中东本土电商平台Tradeling也加入争夺战场。
四面夹击之下,一代中东电商品牌终于谢幕!(蓝海亿观网)

*文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
30年印度电商将达2500亿美元,四大原因助力其增长
AMZ123获悉,近日,德勤与谷歌联合发布《2500亿美元的商业前沿》报告,基于对印度电商市场的交易数据、消费者调研及行业专家访谈,深度解析了当地网购行为变迁、市场格局特征及未来增长动力。核心发现如下:一、电商市场概况(一)整体市场规模2025年,印度电商市场已扩张至900亿美元。尽管线下零售仍占据近90%的市场份额,但电商正在从根本上改变印度消费者发现和购买的方式。从2019年到2025年,约1.1亿新在线购物者的加入,推动了市场的持续扩张。展望2030年,印度在线零售市场预计将增长3倍,达到2500亿美元。届时,人均电商支出将从目前的350-380美元增长至625-650美元,几乎翻倍。
电商平台高度集中与利润承压,26年卖家经营策略大变
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了《2026年电商卖家销售现状报告》。从卖家运营现状、利润情况、经营模式、物流策略、AI应用以及未来挑战等多个维度,系统分析了全球181位卖家(合计超过20亿美元年收入)的经营状态与结构性变化。报告揭示了一个核心趋势:电商卖家正处于利润持续压缩与电商平台高度集中的阶段。在这种情况下,卖家的经营重点发生了变化,从过去追求规模增长,转向更加注重风险控制和优化业务结构。一、卖家运营现状数据显示,当前电商卖家平均运营2.83个平台,覆盖80个不同平台。其中,亚马逊以92.8%的占比处于绝对主导地位,几乎成为所有卖家的必选平台。
Q1印度电商市场同比增长25%,消费信心回暖
AMZ123获悉,近日,Flipkart与贝恩公司联合发布的《2026印度线上消费报告》显示,2026年第一季度,印度电商市场同比增长25%。报告指出,这一增长主要受宏观经济改善和政策支持带动,消费者信心回升成为关键推动因素。从全年趋势来看,印度电商市场在2025年已呈现恢复态势。报告显示,2025年电商销售额同比增长19%至21%,其中下半年增速达到22%至24%,约为上半年同比增速的1.5倍。与此同时,印度电商GMV(商品交易总额)在过去五年实现翻倍增长,2025年达到650亿至660亿美元规模。消费端结构也在发生变化。报告指出,新增用户主要来自Z世代、二线及以下城市以及中等收入家庭。
3月波兰电商平台排名:Temu用户数第一
AMZ123获悉,近日,根据最新的Mediapanel数据,2026年3月波兰电商市场的用户竞争格局出现明显变化,Temu以约1910万用户位居第一,超过了波兰本土电商平台Allegro的1850万用户。除Temu和Allegro外,进入前十的电商平台还包括Media Expert(1320万用户)、Empik(960万用户)、AliExpress(960万用户)、Erli(870万用户)、Shein(830万用户)、Rossmann(780万用户)、亚马逊(770万用户)以及Vinted(695万用户)。
国产AI伴侣玩具,在TikTok拿下百万GMV
根据央视新闻3月报道,在“世界超市”义乌,搭载人工智能技术的玩具正成为外贸出口的新爆款。这些“会说话”的玩具在欧美、东南亚等市场量价齐升,成为拉动义乌出口增长的新引擎。官方的数据披露为AI玩具撕下了“伪需求”的刻板印象,同时在TikTok美区,与之相关的市场需求也得到了更为直接的数据印证。在TikTok美区,中国品牌「Unee」用旗下炙手可热的AI毛绒伴侣玩具,书写着有关AI商业落地的又一叙事。01近千元的玩具,成TikTok爆款TT123观察到,近7天TikTok美区娃娃与毛绒玩具类目的销售额TOP4,由中国品牌「Unee」旗下的AI毛绒伴侣玩具摘下,数据显示,一周以来这款产品共卖出2.89万美元。
AMZ123会员专享丨4月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。瑞银全球研究部发布最新报告显示,亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh,转而全力押注快速电商Amazon Now。据The Information报道,亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整,卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符,以防止出现误导性促销。
TikTok Shop马来斋月销售额同比增长超130%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok Shop发布的数据,2026年斋月和开斋节期间,TikTok Shop实现显著增长。数据显示,今年节日期间TikTok Shop销售额同比增长超过130%,成为马来西亚本地电商市场中增长较快的平台之一。此次增长与TikTok Shop推出的扶持政策密切相关。TikTok Shop表示,其通过#JomLokal Booster激励计划投入了2000万林吉特(RM20 million),为卖家提供支持,同时持续加大在购物安全方面的投入。这一计划自2025年9月推出以来,已为超过5000家中小微企业提供佣金减免支持,并组织了14场培训工作坊,用于提升新卖家的运营能力。
宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern Animal
AMZ123获悉,近日,美国宠物电商平台Chewy宣布,已签署最终协议收购兽医服务平台Modern Animal。此次收购被视为Chewy向“全链路宠物医疗生态系统”转型的重要一步,旨在将医疗服务、电商和相关服务整合在宠物生命周期的各个环节中。根据披露,Modern Animal目前拥有29家自营诊所,提供7×24小时虚拟医疗服务,并采用高留存率的会员制模式。通过此次交易,Chewy预计将新增超过1.25亿美元的年化收入规模,同时将其线下宠物医疗网络规模从原有的18家门店快速扩大至47家,实现线下服务能力的即时扩张。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
别急着动广告!亚马逊订单骤降的真正元凶,用这个办法三分钟就能找到
希望这套从流量到转化率、从工具到方法的完整分析思路,能帮你: 少走弯路——别再凭感觉调广告 精准定位——用数据和工具锁定真实原因 快速响应——在问题扩大前及时出手 日常多关注、异常早发现、调整有依据——稳住单量,其实没那么难。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
首页
跨境头条
文章详情
曾领先SHEIN的巨头,为何2年内从巅峰坠落?
合远跨境山海汇
2022-01-25 18:44
3980

作者 亿观分析报道组
出事消息传了二年之久的执御(JollyChic),最近又被发现,其网站、App、卖家中心登陆页面接连无法打开。
截止发稿,JollyChic的网站依然可以打开,但是商品详情页已被清空,显示“无法找到结果”的提示。
这意味着这一曾经“碾压”亚马逊中东站与Noon的电商平台,失去了正常购物功能,很可能将被最终放弃。
消息传到被欠款的供应商群体中,引起众人忧虑。一些供应商直言,钱是打水漂了,很难追回了。
执御的问题,早在2021年就已大范围爆发过。
去年7月12日,有数十位供应商组成维权群,发起接龙,呼吁受害供应商一起到执御杭州办公室维权要债。

(供应商交流群截图)
事情起因源于执御派遣相关人员到深圳,找到部分供应商,提出欠款解决方案。
据当时供应商透露,执御给出三选一的方案:
第一、要么现在给钱,但只能按照一折给(也有供应商称是1.5折)处理,即100万,按10万处理;
第二、要么给两年的缓冲期,等执御“活”过来后,再安排货款;
第三、可依法起诉。
一名供应商代表联系《蓝海亿观egainnews》反馈了自己艰难的处境。该卖家有80万货款压在执御平台里,其他供应商多则200万,少的也很多有几十万。

(供应商代表邮件截图)
“执御欠我的欠款,最久的一笔可以追溯到去年6月份,合同签的是三个月账期,至今已经逾期快一年了。来跟供应商接触的工作人员表示,公司(执御)很可能准备申请破产。如果现在同意,还能拿到一成的钱。晚点的话,一分钱都拿不到了。”一位供应商反馈。


许多供应商感到不公平,纷纷前往执御公司维权。在现场,一位女子泣不成声:“妈,我对不起你,养不起你了!我被欠钱了!”

据现场知情者反馈,这位泣不成声的女子来自深圳,是执御的供应商,因被拖欠几十万货款,来到执御杭州办公地维权。
该女子哭诉称,家有老小,孩子才一岁多。如今被欠巨款,几乎无能力养活家庭。 这一视频在行业传播之后,有人质疑该女子情况的真实性。但据现场的几位供应商表示,情况是真实的。
如今半年多时间过去,供应商的欠债问题没能迎来解决,反而传来执御关闭网站的坏消息,实在令人唏嘘。

崛起于中东,区域内领先SHEIN,仅两年从巅峰坠落
JollyChic隶属浙江执御旗下,其主营品类包括服装服饰、家居婴童、美妆个护、3C电子、智能生活等全品类。旗下两大独立站平台:大家熟知的主打品牌独立站Jollychic,以及高端品牌独立站MarkaVIP。
网站及APP一度被认为是中东最大的移动电商平台,覆盖了中东将近80%的网民,在中东多国的电商App下载榜单中都曾长期名列第一,在区域内领先于Souq、SHEIN、速卖通等知名平台。

善于经营社交媒体,本土化营销,与中东本地网红合作,是JollyChic早期制胜法宝之一。
2019年,JollyChic在海湾地区的直播营销活动,还获得了当地媒体的大量报道。
JollyChic的Facebook主页目前有238万点赞粉丝,YouTube自营频道有近31万订阅用户。在Instagram上,JollyChic按国家和品类建立了一系列账号矩阵,粉丝覆盖预计超过100万。
JollyChic还是最早一批经营TikTok账号的企业,早在2019年就已经开了TikTok发布内容。
和多数在中东做得好的平台一样,执御在中东当地有庞大的本土化团队。
据执御招聘广告说明,2017年年底,集团全球员工数已超过2500人,海外员工超1000名,全面实现了本地化经营。

风起于青萍之末,拖欠货款问题全面爆发
曾经的执御确实是中东电商市场妥妥的明星企业,然而就是这样一个明星品牌,早在2020年疫情初期以来就危机重重,被大量负面新闻缠身。
先是有内部员工爆料:疫情下,公司CEO通知取消全员年终奖,并裁员50%,待岗员工每月仅支付2010元最低工资,90%待岗员工自己离职没有任何赔偿。这被认为是执御出现危机的端倪。
之后,陆续有供应商曝出了执御出现拖欠货款的状况,引起部分人心慌到处发帖询问。
2020年4月,执御创始人兼CEO李海燕发布了致供应商的公开信,稳定人心。

但是,这并没有彻底扭转局面
随后,有供应商发现,在2021年5月,执御的法人代表和高级管理人员发生一系列变更,公司创始人李海燕不再担任法人。这时很多人开始感受到事态严重。
此后,供应商反馈执御拖欠货款的情况越演越烈,各种讨债声音出现在互联网的各个渠道上。

执御为什么在两年内沦落?
从外部战略来看,执御2019升级为POP平台,自营平台升级为开放平台后,迎来了事业的转折点。
执御获得阿布扎比机构G42提供的6500万美元C +轮融资,2019年战略升级为POP平台,自营平台升级为开放平台,在中东当地建仓,重投本地化仓储配送。
从过去的铺货模式升级为品牌模式,定价模式改变,正是由此给执御带来了命运的转折点。
重资在海外建立物流仓储,人力物力都需要投入大量的资金,因此对企业现金流要求较高。本以为执御将越做越大,但在2019年年底执御宣布裁员,并且撤出电商基础良好的迪拜,转战沙特市场。
进军沙特市场后,依然是从大手笔投资基础设施做起。
在物流上,买下了沙特当地的快递牌照,大力部属沙特国内物流,增加技术投资,并且沙特海关同意将执御在沙仓库转为沙首个电商保税仓;
在金融领域,执御支付 Jollypay 获得沙特、阿联酋支付牌照。
本地建仓能够在一定程度上解决物流痛点,但是沙特缺乏的是正规的邮政地址系统,从某种意义上来说执御是在以一己之力改变沙特的基础设施系统这很难成功。
金融支付也确实进入了沙特居民的视野,也开始逐步对人们的生活有所改善。
但是电商、物流、支付等各个摊子都铺了出来,执御的愿景很大,单点做不到极致,如何做到面面俱到?
可以说战略上的盲目扩张,没有专注做好一件事,导致资金被大量占用,是造成执御资金链断裂,无法持续经营的主要原因而来自执御电商环节的一些细节问题,也成为压死骆驼的最后一根稻草。
平台开放意味着大批卖家涌入,品控从前由平台严把,到现在成为卖家自备货,质量把控相比以往会有所松弛,并且消费者体验感下降。
Jollychic第一眼看上去令人惊艳。(界面)设计简单但色彩丰富 ,将人们的目光吸引到产品和推广上。商品种类多样齐全,方便了人们的购物之旅。
但一些消费者看到了表面下的情况:“他们的网站看起来十分精致,但在精致的外表之下,这家商店就算不完全是,也十分接近一个骗局。”
在谷歌上搜索Jollychic,出现的第一个问题是“Jollychic可信吗?”,对此的回答是“基于1161条消费者评论,Jollychic获得了2.77颗星的评级,这表明大多数消费者对他们的购买不满意”,从中不难发现Jollychic的公众形象偏向负面。
产品价格低,质量没有保证
面向大众市场,“低价”是Jollychic打开中东市场大门的制胜法宝。许多产品提供折扣,绝大多数评论都提到更低的价格是他们购买的原因。
买家Alan D评论说:“我在Jollychic下单了iPad Pro,因为它比其他任何地方都至少便宜100美元。”
也有消费者形容他们购买的东西“完全是垃圾”,“不能接受,令人恶心”,“与他们网站上的图片完全不同”。而这种情况似乎经常发生。
客服对待消费者态度敷衍
有不少买家反馈客服不应仅仅回复“请耐心等待”,而要提供快速退货和退款的证据,来显示他们为此事负责,并意识到了消费者的问题。
以至于有买家发表以下评论:“不要因为你在这里看到他们对负面评论的回应,就以为这家公司真的在乎客户的满意度。我很确定他们这么做是为了吸引更多的人,浪费他们的金钱和时间。”
网购交货时间超长
“交货迅速”,是电商平台跑赢线下实体店的关键因素之一。
然而,不止一个消费者在JollyChic的社交媒体帖子下评论里投诉,说平台不发货、超过1个月都没收到订单的货、没有客服支持。

相比之下在亚马逊会员的“当日达”或“次日达”选项就足以吸引用户。
当然,被媒体渲染的过度神话、多金的中东市场,也有众多跨境电商入驻。
一方面是亚马逊中东站(Souq)、Noon的围攻,独立站品牌SHEIN、Fordeal近几年增长快速,大有赶超之势。
还有2020年3月强势崛起的中东本土电商平台Tradeling也加入争夺战场。
四面夹击之下,一代中东电商品牌终于谢幕!(蓝海亿观网)

*文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部