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谷歌GMC频繁被封?看这篇解封攻略就够了!

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2020-07-01 16:22
2020-07-01 16:22
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相信各位最近打开谷歌商品数据中心(GoogleMerchantCenter),人们的情绪很不安。随着全球流行病的升级和蔓延,谷歌广告审计政策变得更加严格,导致卖家的账户频繁被封号。


一旦GMC被暂停,最高转换和最低成本的购物广告系列将不再继续使用,您可能无法准确地确定网站的哪一部分是错误的。


具体原因是什么?又该如何申诉?如何避免此类问题的再次发生?本篇文章就是为您详细分析解答。


1

为什么会封号?


1、滥用广告网络(GoogleAds)


① 不公平优势


为相同或相似的用户社区显示来自多个帐户的相同或相似内容。


② 规避系统(Circumventing System)


试图通过技术或文字拼写来规避广告审查。


2、虚假陈述自己或商品(GoogleAds&GMC)


①省略有关资料


-退货和退款政策含糊不清,丢失或不容易看到


-没有明确说明用户在购买之前和之后应承担的所有费用


② 误导或不切实际的宣传


-虚假陈述其身份、资格或广告商品,例如该公司在中国注册的地点,但在网站上自称是一家美国公司。


-虚假商品审查。


③不可靠的宣传内容


提供虚假身份、业务名称或联系方式,如:公司在中国大陆注册,联系地址在中国香港。


3、违反敏感内容政策


特别要注意的是,新型冠状病毒疫情被归类为"敏感事件",与网站有关的产品,如口罩、防护服、防护面罩等,以及相关信息的出现,如在疫情期间发布有关卫生问题的博客帖子,极有可能导致GMC的封号。


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与新冠状病毒疫情有关的内容不应出现在网站上


2

如何有效地对被封的GMC提出申诉?


1、清除非法物品,合理调整网站


首先,删除商品数据中的非法项目,更新GoogleMerchantCenter中的商品数据,并对网站进行适当的更改。检查完善网站上的信息后,单击诊断页面上的"申请审查"按钮。


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点击申请审核
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审计状态可在此处查看


2、表单申诉


如果您收到电子邮件反馈投诉失败,并且该帐户仍处于暂停状态,建议您尝试表单申诉。



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在投诉表格所需填写的资料中,问题摘要内的资料对提高投诉的成功率非常重要,透过这里,我们会尽量向政策小组提供资料,以证明我们的业务运作良好。



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在这里,我们需要尽可能清楚地解释我们对网站所做的改变,并解释我们的网站是符合规格的。


在这里,熊猫侠整理了一个模板供你参考:


1、优秀资格(有经验/大型工厂背景/获奖)


资质需要书面认证:有获奖者出示获奖证书或新闻,有大型工厂背景,如腾讯旗下的,然后出示相关文件。


2、经过检查后发现了出了哪些问题,做了哪些改变。


3、有亚马逊大卖的链接,或新闻/网红推荐之类的也可以放进去。


递交申诉表格后,你将收到一封反馈电子邮件。



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3、与谷歌客户经理联系


如果你有专门从事对接的谷歌账户经理,你可以在电子邮件中告知他们CASEID,并要求他们跟进案件的内部申诉。


只要有充分的根据,交易是标准化的,政策审查小组就会打开我们的账户。


3

如何避免GMC被封?


新网站申请GMC账户的关键问题是网站信息的真实性。


谷歌不希望用户被购物广告中的广告误导,所以我们需要真实可靠,并向用户提供必要的信息,帮助他们做出明智的决定。出于这些原因,谷歌不允许进行以下形式的宣传:


① 鼓励用户购买、下载或作出其他承诺,无须事先提供所有有关资料,且未经用户明示同意。


② 以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品。


因此,在申请GMC帐户之前,或GMC已被封了,您需要检查网站上的下列信息:


①联系信息:确保您的网站至少向用户提供以下三种联系方式中的两种:实际业务地址、电话号码或电子邮件地址。请注意,联系人表格不足以满足要求。


②付款资料:


请确保在结算前:


--你的网站清楚地列出了所有可以接受的付款方式。


--常见的付款方式包括信用卡、借记卡、账单和交货付款。


--你具体说明用户在购买之前和之后要承担的所有费用。


③退货退款政策:请务必提供退货和退款政策,明确说明您将如何处理退款,并说明时间限制和所有其他要求。如果您不接受退票和退款,您必须在您的网站上明确这一点。


④ 产品评论的真实性:强烈要求评论不能刷评,从第三方平台导入评论也是不可取的。


⑤ 网站推广活动的真实性。


⑥是否有敏感的政策相关信息和禁止销售的产品。


总之,规范管理,基业长青。


希望今天的文章能解决你的燃眉之急。


友情提醒:要开户就来找我吧,别去打扰我们同行了,他们很辛苦的!


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林胖子说外贸
2020-07-01 16:22
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具体原因是什么?又该如何申诉?如何避免此类问题的再次发生?本篇文章就是为您详细分析解答。


1

为什么会封号?


1、滥用广告网络(GoogleAds)


① 不公平优势


为相同或相似的用户社区显示来自多个帐户的相同或相似内容。


② 规避系统(Circumventing System)


试图通过技术或文字拼写来规避广告审查。


2、虚假陈述自己或商品(GoogleAds&GMC)


①省略有关资料


-退货和退款政策含糊不清,丢失或不容易看到


-没有明确说明用户在购买之前和之后应承担的所有费用


② 误导或不切实际的宣传


-虚假陈述其身份、资格或广告商品,例如该公司在中国注册的地点,但在网站上自称是一家美国公司。


-虚假商品审查。


③不可靠的宣传内容


提供虚假身份、业务名称或联系方式,如:公司在中国大陆注册,联系地址在中国香港。


3、违反敏感内容政策


特别要注意的是,新型冠状病毒疫情被归类为"敏感事件",与网站有关的产品,如口罩、防护服、防护面罩等,以及相关信息的出现,如在疫情期间发布有关卫生问题的博客帖子,极有可能导致GMC的封号。


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与新冠状病毒疫情有关的内容不应出现在网站上


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如何有效地对被封的GMC提出申诉?


1、清除非法物品,合理调整网站


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2、表单申诉


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在投诉表格所需填写的资料中,问题摘要内的资料对提高投诉的成功率非常重要,透过这里,我们会尽量向政策小组提供资料,以证明我们的业务运作良好。



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在这里,我们需要尽可能清楚地解释我们对网站所做的改变,并解释我们的网站是符合规格的。


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1、优秀资格(有经验/大型工厂背景/获奖)


资质需要书面认证:有获奖者出示获奖证书或新闻,有大型工厂背景,如腾讯旗下的,然后出示相关文件。


2、经过检查后发现了出了哪些问题,做了哪些改变。


3、有亚马逊大卖的链接,或新闻/网红推荐之类的也可以放进去。


递交申诉表格后,你将收到一封反馈电子邮件。



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3、与谷歌客户经理联系


如果你有专门从事对接的谷歌账户经理,你可以在电子邮件中告知他们CASEID,并要求他们跟进案件的内部申诉。


只要有充分的根据,交易是标准化的,政策审查小组就会打开我们的账户。


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如何避免GMC被封?


新网站申请GMC账户的关键问题是网站信息的真实性。


谷歌不希望用户被购物广告中的广告误导,所以我们需要真实可靠,并向用户提供必要的信息,帮助他们做出明智的决定。出于这些原因,谷歌不允许进行以下形式的宣传:


① 鼓励用户购买、下载或作出其他承诺,无须事先提供所有有关资料,且未经用户明示同意。


② 以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品。


因此,在申请GMC帐户之前,或GMC已被封了,您需要检查网站上的下列信息:


①联系信息:确保您的网站至少向用户提供以下三种联系方式中的两种:实际业务地址、电话号码或电子邮件地址。请注意,联系人表格不足以满足要求。


②付款资料:


请确保在结算前:


--你的网站清楚地列出了所有可以接受的付款方式。


--常见的付款方式包括信用卡、借记卡、账单和交货付款。


--你具体说明用户在购买之前和之后要承担的所有费用。


③退货退款政策:请务必提供退货和退款政策,明确说明您将如何处理退款,并说明时间限制和所有其他要求。如果您不接受退票和退款,您必须在您的网站上明确这一点。


④ 产品评论的真实性:强烈要求评论不能刷评,从第三方平台导入评论也是不可取的。


⑤ 网站推广活动的真实性。


⑥是否有敏感的政策相关信息和禁止销售的产品。


总之,规范管理,基业长青。


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