【美国消费者行为洞察】 l 不确定环境下，市场透露了什么信号？

鉴于全球经济的不确定性及消费者行为多样性，企业需快速了解市场变化以做出正确经营决策。

不确定环境下，市场透露了什么信号？

2023 年初，美国的经济状况仍处于巨大的波动之中。尽管通胀率低于去年同期，但仍超过了美联储目标的两倍以上。截止 2023 年 3 月，美国失业率保持在 3.5%， 劳动力市场处于紧张水平，如此混乱市场下，消费者的行为也存在不同程度的矛盾性与复杂性。

本文总结了该调查研究的 7 项美国市场消费者行为变化，帮助品牌与企业更好了解美国市场及制定营销计划。

年轻消费者更担忧就业问题

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

消费类别多样性增加

如果说 2022 年是消费者在解除疫情封锁后开始频繁外出的一年，那么 2023 年就是消费者在全力以赴外出的一年。宅家经济正在减弱，各个收入水平的人们开始更多地外出就餐和参与户外娱乐活动。从同比、通胀调整后的消费情况来看，人们购买家居用品的数量有所减少。特别是高收入消费者在家居物品上的支出比前一年减少了 8%。

受疫情推动起来的家居用品与宠物用品的增长有所放缓，但化妆品类、运动服饰类以及户外品类在 2020 年夏季以来增速加快。此外，消费者的旅行支出在增多，即使是调整了通胀率后，增长率依旧达到了 6%，户外娱乐与健身行业也在增长。

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

（图片来源：麦肯锡 2023 消费者行为洞察）

鉴于全球经济的不确定性及消费者行为多样性，未来企业及品牌可通过对市场保持持续敏锐度；为消费者提供个性化体验及优惠来激发购物欲望；加强品牌数字全渠道能力以及扩大对多品类投资等方式，保持企业的经营弹性。通过实时将消费者洞见融入运营中来做出正确的营销决策。