亚马逊为什么会有等待订单，如何处理等待订单？
1201#亚马逊产品搜索排名规则是怎么样的？#
# 新手运营亚马逊的三点建议 #
# 为什么会有等待订单，如何处理等待订单？ #
01
亚马逊的两大排名
搜索排名&类目排名
排名靠前的一般都是亚马逊自营的和选择亚马逊物流配送的，也就是FBA的
亚马逊物流，使用亚马逊物流的商品优先展示，这个权重比较高，这个亚马逊用户购买习惯有关，亚马逊大部分用户习惯使用货到付款功能，并且不想等太久，很多客户开通了prime会员。
亚马逊一直鼓吹自己的亚马逊物流用户体验，而且一直鼓励第三方卖家去入仓并使用亚马逊物流即做 FBA订单，所以亚马逊在搜索排名中会支持使用亚马逊物流的产品。做自发货的越来越没有出单量，除非是上架了擦边球的东西。
影响亚马逊产品搜索排名和类目排名关键指标：销量、好评率及绩效指标，三者综合成绩越高，搜索排名越靠前。
销量：直接影响到亚马逊的销售扣点，销量越高，排名越靠前；
好评率：亚马逊注重产品的用户口碑，而且有自己的星级评价；
绩效：这个包括很多方面，如买家反馈，退款率，订单缺陷率等；
类目相关性：这个直接影响类目排名，亚马逊每个商品类目下都有很多属性可供选择，所以我们要在新产品上架时，填好商品属性，如材质等；亚马逊上传商品时可以设置节点 (产品的细分类目)，所以选好产品所在分类节点很重要。
搜索相关性：标题中含有关键词或者填写搜索关键词
搜索关键词：要充分利用商品的 5 个搜索关键词、款式关键词、材质关键词等，这个对搜索排名很有帮助。
02
跟排名相关的亚马逊的两套评价体系
1. 买家反馈feedback:这个是给卖家看的，对应后台-绩效中的买家“反馈”，买家只有在购买此商品后才能对该商品的卖家进行反馈评级,反馈评级评分越高，评论数越多，反馈对于整个店铺至关重要，直接影响整个店铺在搜索中的排名。
2. 商品评论review:这个是给买家看的，呈现在产品详情页商品评论，这个有关人气排名，这个亚马逊会抓取到，评论越多，评论质量越好越利于搜索排名。如果说商品评论review影响一个商品，那么feedback将影响整个店铺。
03
亚马逊其他排名
相关度排名（所包含的关键词及属性与搜索关键词越匹配展现概率越大）
折扣（折扣力度越大，排名靠前的机会越大）
上架时间（这个完全根据亚马逊店铺中商品上传的时间）
最（高）低价排名
亚马逊另一种排名规则，跟卖，关于跟卖相关的规则：亚马逊店铺运营必备知识抢到跟卖的 buybox ( 是指 buybox 的取得资格，价格，卖家信誉和是否有做FBA [Amazon 代发货服务]，优先是 FBA>价格>=信誉度；价格再低也会轮流坐庄的，信誉度决定停留时间），而且要多做促销活动。在亚马逊后台有一栏是promotion，大家可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一，买多打折等等。
二、新手运营亚马逊的三点建议
01
1、任何事情深思熟虑，切勿盲目跟风
真正能在亚马逊平台做出成绩的人，所做的任何事必是经过了深思熟虑的考量。不少新玩家选择亚马逊，或许只是看到了别人表面的光鲜，然后盲目跟风。一定要考虑自己是否有足够的资金支持、对亚马逊的平台了解有多深、遇到跟卖问题应该如何应对、……如果连这些最基础的东西都没弄懂，就算选择了王者亚马逊，也不能改变自己是青铜的事实。
02
2、选品需谨慎
选品是每个跨境电商卖家的必经之路，也是卖家运营过程中至关重要的一环。不同国家的消费者都有“情有独钟”的产品，不同电商平台的爆款也不尽相同，这需要卖家对其中明细进行仔细研究，这样才能规避风险，毕竟在选品问题上栽跟头后能够重头再来的卖家并不多见，因为试错的成本太大从此一蹶不振的卖家却大有人在。
03
3、勿越平台红线
平台红线不能踩，是每个电商平从业者开展任何工作的前提。跟卖、刷单等不正当竞争行为是行业痛点，亚马逊也不容忍卖家任意践踏平台规则。或许跟卖、刷单等行为能在短时间内迅速提升销量，但是要考虑自己是否可以承担后果并且在做骚操作之前了解如何降低风险。创建独有品牌，才是卖家安身立命的根本。
三、为什么会有等待订单，如何处理等待订单？
01
出现等待订单的主要原因
等待订单{Pending Orders}：意为挂单，也称待处理订单。
1. 亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。
2. 对于某些 FBA 的订单，客户已经满足了$35 包邮的条件，但由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候的 等待订单有可能是亚马逊在等待，客户把所有购买的产品集合到一起的过程。
3. 针对于 FBA 订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品，这个订单的状态还是 pending，不过这种情况发生的概率非常小。
02
怎么处理等待订单Pending Orders？
FBA的等待订单不需要做任何动作，只需要等待付款成功，但是如果是促销叠加，还在等待中，可以尝试汇总为一个表格，请求客服取消，但是成功的概率并不是很大。
如果是自发货：
不要对 Pending Orders 发货，即便是买家主动联系您也不要。
2.当出现 Pending Orders 的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对 Pending Orders 进行确认发货或者取消订单的操作。PendingOrders不会显示在你的订单报表（OrdersReport）和你的未发货订单报表（UnshippedOrders Report）中。
3. Pending Orders 要等它转入到 Unshipped 状态才能进行发货操作，发货操作尽量在你后台上传产品时候设置的 Handing Time 的时间段内，超出了就是发货延迟，如果超出了 30 天都不发货，即使 30 天后最终发货了，亚马逊也不会把这笔订单的钱给您。
#亚马逊产品搜索排名规则是怎么样的？#
# 新手运营亚马逊的三点建议 #
# 为什么会有等待订单，如何处理等待订单？ #
01
亚马逊的两大排名
搜索排名&类目排名
排名靠前的一般都是亚马逊自营的和选择亚马逊物流配送的，也就是FBA的
亚马逊物流，使用亚马逊物流的商品优先展示，这个权重比较高，这个亚马逊用户购买习惯有关，亚马逊大部分用户习惯使用货到付款功能，并且不想等太久，很多客户开通了prime会员。
亚马逊一直鼓吹自己的亚马逊物流用户体验，而且一直鼓励第三方卖家去入仓并使用亚马逊物流即做 FBA订单，所以亚马逊在搜索排名中会支持使用亚马逊物流的产品。做自发货的越来越没有出单量，除非是上架了擦边球的东西。
影响亚马逊产品搜索排名和类目排名关键指标：销量、好评率及绩效指标，三者综合成绩越高，搜索排名越靠前。
销量：直接影响到亚马逊的销售扣点，销量越高，排名越靠前；
好评率：亚马逊注重产品的用户口碑，而且有自己的星级评价；
绩效：这个包括很多方面，如买家反馈，退款率，订单缺陷率等；
类目相关性：这个直接影响类目排名，亚马逊每个商品类目下都有很多属性可供选择，所以我们要在新产品上架时，填好商品属性，如材质等；亚马逊上传商品时可以设置节点 (产品的细分类目)，所以选好产品所在分类节点很重要。
搜索相关性：标题中含有关键词或者填写搜索关键词
搜索关键词：要充分利用商品的 5 个搜索关键词、款式关键词、材质关键词等，这个对搜索排名很有帮助。
02
跟排名相关的亚马逊的两套评价体系
1. 买家反馈feedback:这个是给卖家看的，对应后台-绩效中的买家“反馈”，买家只有在购买此商品后才能对该商品的卖家进行反馈评级,反馈评级评分越高，评论数越多，反馈对于整个店铺至关重要，直接影响整个店铺在搜索中的排名。
2. 商品评论review:这个是给买家看的，呈现在产品详情页商品评论，这个有关人气排名，这个亚马逊会抓取到，评论越多，评论质量越好越利于搜索排名。如果说商品评论review影响一个商品，那么feedback将影响整个店铺。
03
亚马逊其他排名
相关度排名（所包含的关键词及属性与搜索关键词越匹配展现概率越大）
折扣（折扣力度越大，排名靠前的机会越大）
上架时间（这个完全根据亚马逊店铺中商品上传的时间）
最（高）低价排名
亚马逊另一种排名规则，跟卖，关于跟卖相关的规则：亚马逊店铺运营必备知识抢到跟卖的 buybox ( 是指 buybox 的取得资格，价格，卖家信誉和是否有做FBA [Amazon 代发货服务]，优先是 FBA>价格>=信誉度；价格再低也会轮流坐庄的，信誉度决定停留时间），而且要多做促销活动。在亚马逊后台有一栏是promotion，大家可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一，买多打折等等。
二、新手运营亚马逊的三点建议
01
1、任何事情深思熟虑，切勿盲目跟风
真正能在亚马逊平台做出成绩的人，所做的任何事必是经过了深思熟虑的考量。不少新玩家选择亚马逊，或许只是看到了别人表面的光鲜，然后盲目跟风。一定要考虑自己是否有足够的资金支持、对亚马逊的平台了解有多深、遇到跟卖问题应该如何应对、……如果连这些最基础的东西都没弄懂，就算选择了王者亚马逊，也不能改变自己是青铜的事实。
02
2、选品需谨慎
选品是每个跨境电商卖家的必经之路，也是卖家运营过程中至关重要的一环。不同国家的消费者都有“情有独钟”的产品，不同电商平台的爆款也不尽相同，这需要卖家对其中明细进行仔细研究，这样才能规避风险，毕竟在选品问题上栽跟头后能够重头再来的卖家并不多见，因为试错的成本太大从此一蹶不振的卖家却大有人在。
03
3、勿越平台红线
平台红线不能踩，是每个电商平从业者开展任何工作的前提。跟卖、刷单等不正当竞争行为是行业痛点，亚马逊也不容忍卖家任意践踏平台规则。或许跟卖、刷单等行为能在短时间内迅速提升销量，但是要考虑自己是否可以承担后果并且在做骚操作之前了解如何降低风险。创建独有品牌，才是卖家安身立命的根本。
三、为什么会有等待订单，如何处理等待订单？
01
出现等待订单的主要原因
等待订单{Pending Orders}：意为挂单，也称待处理订单。
1. 亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。
2. 对于某些 FBA 的订单，客户已经满足了$35 包邮的条件，但由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候的 等待订单有可能是亚马逊在等待，客户把所有购买的产品集合到一起的过程。
3. 针对于 FBA 订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品，这个订单的状态还是 pending，不过这种情况发生的概率非常小。
02
怎么处理等待订单Pending Orders？
FBA的等待订单不需要做任何动作，只需要等待付款成功，但是如果是促销叠加，还在等待中，可以尝试汇总为一个表格，请求客服取消，但是成功的概率并不是很大。
如果是自发货：
不要对 Pending Orders 发货，即便是买家主动联系您也不要。
2.当出现 Pending Orders 的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对 Pending Orders 进行确认发货或者取消订单的操作。PendingOrders不会显示在你的订单报表（OrdersReport）和你的未发货订单报表（UnshippedOrders Report）中。
3. Pending Orders 要等它转入到 Unshipped 状态才能进行发货操作，发货操作尽量在你后台上传产品时候设置的 Handing Time 的时间段内，超出了就是发货延迟，如果超出了 30 天都不发货，即使 30 天后最终发货了，亚马逊也不会把这笔订单的钱给您。
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