亚马逊爆发2大危机！扫号封店、仓库暂停收货

随着一年一度的黑五和网一大促落幕，许多卖家未能迎来预期的爆发式增长，反而在促销时间延长和多平台竞争加剧的背景下，利润空间被大幅压缩。

而在此关键时刻，亚马逊又有新动态引发了行业内的广泛关注，卖家们面临着“协议3视频验证”以及“部分仓库暂停收货”等新一轮的挑战与考验。

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“协议3视频验证”掀起扫号封店波澜

就在黑五如火如荼之际，亚马逊又启动了新一轮账号审核流程——亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证，令众多卖家措手不及。

通知邮件显示：帐户违反了协议3，需进行虚拟验证。如果卖家未在14天内通过提供的链接完成虚拟视频验证面谈，或者验证没有成功，亚马逊将对账号做出包括封号在内的各种严厉干预措施。

亚马逊方面表示，此次视频验证的主要目的是核实卖家所售商品的真伪，以及排查有无任何违规的账号操作行为。通过视频验证，亚马逊能够更直接地了解卖家的实际情况，从而确保平台上的商品都是正品，且没有违规操作。

值得注意的是，此次扫号范围是大面积无差别扫号，无论是新店还是老店，都有可能收到视频验证的通知。

据卖家反馈，此次视频验证的过程相对严格，问题详细且具体，覆盖账号、商品及供应链等多个方面。验证官会详细询问诸如法人的身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌资质、供应商背景等问题。一旦回答错误，就可能导致验证失败。尤其是在法人配合能力较差的情况下，卖家更要提前做好充分的应对措施，否则账号安全将岌岌可危。

卖家们需要认真对待这些准备工作，并对业务细节有全面的了解，确保资料的真实性和完整性，以避免因资料不全或错误而导致验证失败。

在亚马逊黑五促销季的紧张氛围中，大面积扫号与视频验证的重启无疑为卖家们增添了新的考验。与此同时，卖家还应该注意近期存在亚马逊仓库拒收货物的问题。

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亚马逊美区部分仓库将暂停收货

近日，诸多亚马逊美国站卖家反映，在创建货件填预计送达时间的时候，后台系统提示 12月15日至12月31日期间部分仓库将无法接收货件，建议卖家选择其他时段发货。

据悉，黑五网一大促期间大量商品涌入，亚马逊仓库已超负荷运营，无法再接收更多新商品。此次暂停涉及美国和欧洲的多个仓库，均出现不同程度的延误和爆仓情况，但具体是哪些仓库暂停还需要以官方消息为准。

除了以上外，温哥华、日本、澳大利亚等地的亚马逊仓库也出现了类似的爆仓情况。例如，日本的TY06、TY07、TY08和TY09仓库，由于爆仓问题，入库难度加大，很多仓库的处理批次基本在12月中旬以后才能安排。

根据卖家分享，拒收仓库的名单已经公开，卖家们需要密切关注这个名单，以便及时调整发货计划，避免货物被拒收造成不必要的损失：

其中，需要特别注意的异常仓库包括：

QXY5、JOT1：这些仓库的爆仓情况严重，且常常无故删除预约，导致已预约的货件状态变为“pending”，拒收率高达80%。

LGB8：由于爆仓，很多在途货件的预约时间被不断推迟。

RFD2、GEU5：严重爆仓，放约少，拒收情况多。

对于亚马逊仓库在12月15日至12月31日期间无法接收任何货件的提示，亚马逊官方客服回复是：卖家支持团队还未接收到关于此政策的正式通知，目前已知的是，因库房繁忙在这段时间内送达的会拒绝入仓，并且后续可能会出相应的政策来完善关于送达以及绩效相关的信息，目前还需要等待官方通知。

卖家们需密切关注，以应对此次亚马逊送仓危机给业务带来的冲击与挑战，后续发展态势仍待进一步观察与跟进。另外，建议卖家提前做好备货计划，尽量在12月15日之前完成货物入库，确保商品能及时上架销售。