注意！亚马逊北美站更新A-TO-Z政策，9月1日正式实施
1763现在，在个别情况下，如果亚马逊美国站出售缺陷商品，导致顾客蒙受意外财产损失或人身伤害，对于索赔金额在1,000美元以下（这类情况占整体案例的80%以上）的案例，亚马逊将直接支付该笔赔偿，以更快地帮助顾客，卖家无需承担成本。对于索赔金额在1000美元以上的案例，如果卖家不予回应或拒绝顾客的合理索赔，亚马逊也将介入，协同卖家妥善解决顾客的问题。此外，亚马逊还推出了亚马逊保险加速器项目（Amazon Insurance Accelerator），帮助卖家以更实惠的价格从可信赖的供应商处购买保险。通过这些创新的举措，我们希望为顾客和卖家打造更值得信赖的购物和销售体验。 亚马逊扩大商城交易保障索赔政策（A-to-z Guarantee）保障范围，帮助顾客和卖家有效应对缺陷商品问题 亚马逊将支付1,000美元以下的索赔，帮助节省卖家的时间和支出 对向卖家提出的1,000美元以下、且合理的意外财产损失和人身伤害索赔，亚马逊将直接解决并支付。事实上，1,000美元以下的索赔占亚马逊商城所有索赔案例的80%以上。如果卖家合规运营并持有有效保险，亚马逊将承担这类索赔费用，无需卖家偿还。同时，我们将告知卖家每一步的进展，以帮助他们更好地保障其商品的安全性。 推出亚马逊保险加速器项目（Amazon Insurance Accelerator），帮助卖家以更便捷、实惠的方式获得保障 卖家需要持有商品责任保险，这是亚马逊一贯的要求。目前，我们正在努力帮助卖家以更便捷、优惠的方式购买保险。为此，亚马逊与保险经纪公司合作推出了亚马逊保险加速器项目（Amazon Insurance Accelerator）— 一个经审核的保险供应商网络。参与项目的保险供应商将对卖家进行评估，并以有竞争力的价格向符合条件的卖家提供责任保险，卖家仅需承担保险费用。卖家并不是必须选择保险加速器项目中的保险公司，而是可以从任何有资质的保险供应商处购买保险。亚马逊上的卖家大多数是中小企业，他们为社会创造了逾二百万个工作岗位。我们希望通过亚马逊保险加速器这类项目继续支持卖家的发展，帮助他们以更有竞争力的价格找到可信赖的保险服务商。 亚马逊持续为顾客和卖家提供行业领先的购物和销售体验 亚马逊商城交易保障索赔政策（A-to-z Guarantee）的扩展，建立在我们持续投入和创新购物和销售体验的基础之上。亚马逊是顾客坚实的后盾，也是第三方卖家提供的亿万安全、合规商品的坚实后盾。我们扩大了交易保障索赔的保障范围，目的是为了让顾客继续放心地购物，同时帮助卖家提升销量、发展业务。
