干货收藏！史上最全亚马逊卖家支持联系方式，再也不怕“求助无门”！
为亚马逊卖家提供专业服务
69572021-02-25 00:17
2021-02-25 00:17
6957当选择使用亚马逊作为销售平台时，你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议，或者需要向他们报告特定的问题。那么，你该如何寻求支持呢？卖家应何时联系亚马逊？
你可能需要帮助查找客户的送货地址，或者可能无法取消不想再运行的产品listing。
如果亚马逊已经暂停了你的帐户，你需要联系亚马逊卖家支持团队以撤销。
支持团队可以帮助你通过账户注册过程，让你成为一个认证卖家。
在某些情况下，亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家来帮助解决问题。
亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题，保持你的销售符合平台的最大利益，因此他们反应迅速。
如何联系亚马逊卖家支持？
有许多方法可以联系卖家支持。联系支持人员的渠道取决于你的耐心程度和问题的紧迫性。
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2025春季北欧电商报告：跨境购物率超70%，Temu使用率上升AMZ123获悉，近日，PostNord发布了2025年春季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势，并分析了各国消费者的网购偏好。一、北欧整体市场分析电商仍是北欧零售业增长的核心驱动力。尽管全球贸易环境存在诸多不确定性，但也促使市场主体探索新的贸易路线与发展机会。2024年，北欧电商市场在经历2023年的整体回调后迎来强劲反弹，电商销售增长速度超过传统零售，消费者信心显著恢复。数据显示，83%的北欧消费者在过去30天内有过在线购物行为，82%为2023年同期数据。
全球超70%消费者对涨价不满，将转向自担成本品牌AMZ123获悉，6月5日，据外媒报道，根据First Insight发布的最新调查，即将征收的关税与潜在的价格上涨，可能重塑消费者对品牌的忠诚度。据了解，全球超3000名消费者和300多名零售高管参与了此次调查。数据显示，68%的品牌和零售高管预计，价格上涨将引发消费者负面反应。与此同时，73%的消费者确认对涨价感到不满，尽管83%的高管仍计划提价。尽管如此，不选择涨价的品牌或许能够收获更高的长期忠诚度。调查发现，近80%的消费者表示，会更忠诚于能够吸收关税成本、不涨价的品牌。而一旦零售价格上涨，近四分之三的消费者将选择价格更低的仿制品牌，放弃原先的偏好。忠诚度进一步体现于成本承担方式。
月售20000+，国产开瓶器拿下TikTok榜一靠卖开瓶器，跨境卖家在TikTok上月赚百万
Costco 5月营收达209.7亿美元，电商业务增长11.6%AMZ123获悉，近日，Costco（好市多）公布了截至2025年6月1日的5月销售数据。报告期为四周，净销售额达到209.7亿美元，较去年同期的196.4亿美元增长6.8%。此外，截至6月1日的39周累计净销售额为2010.2亿美元，较去年同期的1860.7亿美元增长8%。以下为财务亮点：①5月单月净销售额为209.7亿美元，同比增长6.8%。②截至6月1日的39周累计净销售额为2010.2亿美元，同比增长8%。③按可比销售额计算，5月美国市场增长4.1%，加拿大增长3.3%，其他国际市场增长6.6%，公司整体增长4.3%。
美客多Hot Sale大促日均销量破200万，电子产品和时尚领跑AMZ123获悉，6月5日，据外媒报道，在第十二届墨西哥Hot Sale大促中，美客多以超过2000万件的销量稳居该地区电商领域领导者地位。数据显示，活动期间，美客多平台在首日24小时内平均每分钟成交达1400笔。整个九天促销期内，每分钟售出超1500件商品，日均销量突破200万件。5月26日成为此次大促最繁忙的一天，当天平台共计发出1000万个包裹，凸显出美客多强大的物流系统。其中一半的订单在24小时内完成配送，显示其在快速履约方面的能力。此次Hot Sale大促也带动了MELI+会员服务的快速增长。活动期间，日均新增会员超过1万人。
巴基斯坦拟对亚马逊等跨境电商平台和商品征税AMZ123获悉，近日，据外媒报道，巴基斯坦联邦税务局（FBR）正在积极研究在2025—2026财年对跨境线上销售征收商品和服务税（GST）的可能性，旨在弥补现行税收框架中的漏洞，拓展该国快速增长的数字经济税基。据FBR官员透露，已收到有关对国际电商平台在巴销售行为征税的建议，政府正就如何构建更加公平透明的数字交易征税机制进行审议。巴基斯坦管理会计师协会（ICMAP）在其提交的预算建议中明确提议，对跨境电商交易征收增值税（VAT）或商品和服务税（GST），以解决目前的收入流失问题，并消除本地与境外卖家在税收政策上的不平等待遇。
近3万件亚马逊在售磁吸充电宝被召回！已有10起烧伤报告AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回iWALK销售的一款磁吸充电宝，因锂离子电池可能过热并起火，对消费者造成火灾和烧伤危险。图源：CPSC据了解，此次召回的产品涉及涉及iWALK磁吸无线充电宝。充电宝正面印有“iWALK”字样，背面印有型号和序列号。充电宝兼容各种设备，并提供多种颜色选择。所有召回型号的正面均配有圆形LED显示屏，用于显示充电宝的剩余电量。DBL6000M和DBL6000P型号的LED显示屏上方配有圆形手机支架环。
流量雪崩！Temu“抛弃”美国市场？美国关税政策带来的巨大不确定性，正在重塑全球电商版图。日前美国关税政策历经几番波折后虽已大幅下调，但T86小额免税政策依旧不见恢复的转机。不仅跨境卖家正加速转移产能、拓展新市场，Temu等平台同样也在经历一场战略大迁徙。AMZ123获悉，根据Sensor Tower的数据，2025年5月，Temu美国日活用户 (DAU) 较3月份下降了58%，月活跃用户从3月的5800万下降至5月的4100万。贝恩公司的研究也发现，新关税政策宣布后，Temu的销售额与用户增长率便出现了大幅下滑。这一点从近期业内反馈的销量数据中也可见一斑。
亚马逊6月起调整FBA入库运费，尺寸不符将自动补差或退款AMZ123获悉，近日，据外媒报道，2025年6月12日起，亚马逊将正式实施一项针对入库FBA货件的运费调整政策，旨在解决卖家申报的包裹尺寸与实际测量数据之间存在的差异。此次政策变更适用于通过亚马逊合作承运商（Partnered Carriers）将库存运送至亚马逊履约中心（Fulfillment Centers）的卖家，若在运输过程中发现包裹的重量、尺寸或货运等级（如适用）与卖家在创建货件时提供的数据不一致，系统将自动对运费进行相应调整。根据亚马逊发布的通知，若卖家申报的尺寸高于实际值，平台将向卖家账户返还相应运费差额；反之，若卖家申报数据低于实际测量值，则将补收相应差价。
亚马逊类目排名机制大变动对卖家有何影响？最近，不少做亚马逊的小伙伴都在群里炸开了锅：订单涨了，排名却掉了！以往我们认知中“订单越多，排名越高”的逻辑，似乎突然失灵了。有卖家反馈，链接的销量已经翻倍，排名却像坐滑梯一样往下掉。这并非季节性波动，也不是类目的淡旺季问题，而是亚马逊的底层算法正在悄悄调整。排名机制疑似更新，排名延迟成常态从5月开始，越来越多卖家感受到排名变化的异常——一夜之间，排名的反馈变“慢”了。过去我们能靠“今天推广告，明天看排名”，现在有卖家发现，排名的反应可能要延迟3到5天甚至更久。但另一边，也有卖家表示，只要链接一进入“小类目前百”，排名的波动又变得极其灵敏，甚至半小时内就能看到效果。
美国海关发文！关税豁免延长美国贸易政策的走向再次掀起波澜。AMZ123此前提到，虽然美国联邦上诉法院裁定支持特朗普政府请求，暂缓了国际贸易法院（CIT）裁决的生效，但美国海关却“另辟蹊径”，近日发布公告，明确宣布继续遵循CIT裁决，并更新了“在途货物”关税豁免政策。美国海关延长关税互惠结束日期AMZ123获悉，近日，美国海关发布了最新公告，宣布根据《国际紧急经济权力法案》(IEEPA)的规定，互惠过境结束日期将延长。此次公告主要涉及以下三大政策更新要点：在途豁免截止日期延长：原定5月28日的“在途货物关税豁免”政策截止日期被延长至2025年6月16日。
狂销百万美元！这款宠物浮毛克星，成TikTok榜一夏天一到，T恤短裤凉拖清凉三件套，就成了现代人出门的标配。为了给生来一身“绒”装的宠物毛孩子们散热减负，不少铲屎官们选择将爱宠送入宠物店，不曾想这竟是噩梦的开始：“家人们，我送去的狗子，和我收到的狗子，阿这……”“这就是传说中的‘剪短’，人与狗殊途同归！”“狠狠翻车！避雷Petsmart！”图源：TikTok“货不对板”的宠物剃毛服务，前后极反差的爱犬仪容，逗乐了一众TikTok网友，成为近期宠物相关的热议话题。当然，猫犬“送剪”的频率赶不上它们长毛的速度，丑只会是暂时的。层出不穷的宠物店“洗剪吹”受害者们，的确让不少铲屎官们痛定思痛，下决心试着做一回宠物界的Tony，这也为不少宠物用品卖家，送去了暴富的跳板。
亚马逊月销3万+，4大类夏季驱蚊暴利选品拆解进入夏季，全球多地尤其是欧美、东南亚蚊虫活动频繁，人们对蚊虫的恨意和驱蚊产品的销售一起迎来高峰。市面上各类驱蚊产品五花八门，有人喜欢喷雾，有人追求纯天然，也有人爱尝鲜，试用“神器”……Reddit上甚至有人建立了蚊子纯恨社区穿戴式驱蚊装置BuzzFeed上热议的驱蚊手环，不含避蚊胺，采用天然无毒的香茅、天竺葵和柠檬草精油提供驱蚊的作用；弹力电话线造型，一袋10件装，售价$9.99。这款驱蚊手环来自品牌Cliganic，是Amazon驱虫腕带细分品类中排名第一的品。同时我们还注意到，畅销榜TOP 7的所有产品都是电话线式弹力腕带。有弹性、舒适且可调节是这类腕带的优势，成人和儿童都可以用。
亚马逊出手了！2025秒杀规则+费用全变了2025年起，亚马逊平台对秒杀活动规则进行了大幅更新。此次调整不仅影响促销节奏与价格策略，还将直接左右流量入口的分配与转化效果。卖家若未能及时调整运营策略，极有可能失去宝贵的流量资源，甚至被限制参与活动。以下为本次规则更新的核心内容及应对建议，供卖家朋友们及时参考。一、秒杀活动频率限制全面升级为遏制资源滥用，亚马逊对同一ASIN的秒杀活动频次作出了明确限制：闪电秒杀（Lightning Deal, 简称LD）同一ASIN参与LD活动，两次之间必须至少间隔 7天。最佳秒杀（Best Deal, 简称BD）同一ASIN参与BD活动，两次之间的间隔延长至 21天。
自损2000万库存？亚马逊大卖硬刚跟卖！在流量越来越难抢、跟卖越来越猖獗的当下，一些卖家的操作也开始走向极端。最近圈里就有人注意到，一条原本跑得不错的链接突然“变废”，而这不是平台出手，而是卖家自己“动的刀”。AMZ123获悉，近日圈内有卖家爆料，亚马逊上一款月销量超过2000单的高压清洗机链接遭到异常修改——该链接主图已被更换为带有大量中文文字的图像，页面风格与商品无关，疑似为卖家主动“自毁”页面，以反制跟卖行为。
亚马逊“无参考价”报错？！教你一招破解！正文近期，不少亚马逊卖家在设置 Prime专享折扣、优惠券等促销活动时，频繁遭遇报错：“无参考价格，活动无法生效。”原因是亚马逊调整了参考价抓取机制，会综合历史最低售价和竞品价格对比两类数据来判断参考价。历史低价：包括 Prime 专享折扣价、优惠券后价、站外 Code 折扣价等竞品价格：被系统判定为同款的竞争对手商品价格也会纳入参考范围之前卖家可以通过开Case，提供过去90天内有效订单证明List Price合理。但现在按照这个方法实操，结果显示无效，客服也无法真正解决问题。今天分享一种无需开Case、亲测有效的方法，可绕过 “无参考价格” 报错，但仅适用于参考价缺失问题，不适用于系统抓取最低价过低的情况。
《跨境支付：拓展美国市场的关键策略》PDF下载拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元，预计到 2029 年将增长50%，达到 1.8万亿美元。但是，面对激烈的市场竞争和客户的高期望，企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展澳新市场的关键策略》PDF下载澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元，预计到2029年将增长56%，达到 580 亿美元;同期，新西兰电商市场交易量预计将增长 63%，从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比，新西兰电商市场起步较慢，但随着互联网逐渐普及，以及消费者习惯不断变化，该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%，到 2029 年，市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载东南亚电商市场增速位居世界前列，收入复合年增长率预计将达 8.8%，到 2029 年，市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时，该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年，仅新加坡的网络零售额就将增长 67%，马来西亚的电商市场将扩大 70%，印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付：拓展香港市场的关键策略》PDF下载香港电商市场正高速增长，2024年行业估值达 47.7亿美元，预计到2029年将增长52%，达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术，且越来越爱网购，推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功，企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付：拓展英国市场的关键策略》PDF下载拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头，行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元，预计到 2029 年将增长46%，达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式，才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载主流跨境电商
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亚马逊平台的
发展与变化
亚马逊销量
及销售额分布
亚马逊卖家
及类目数据
《清华大学第四弹：DeepSeek+DeepResearch：让科研像聊天一样简单》DeepSeek能做什么?
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