AI进入跨境圈，强大功能让卖家大吃一惊！运营或将面临失业？

做跨境电商的卖家，在招聘过程都会针对对应站点要求运营掌握相应的外语技能，才能在后续产品上架时，撰写相关的listing文案内容。

或许在这个AI出现之前，谁都没有想过，有一天连产品文案，都可能通过人工智能来实现。

最近跨境圈内非常火的一个话题——ChatGPT。有卖家发起某个产品文案的撰写需求，它不仅快速给出答案，其内容的相关语法和创意，让卖家眼前一亮。

不知这个人工智能，未来是否会直接替代打工运营人员的饭碗？

ChatGPT一夜爆火

近日，OpenAl推出的Al聊天机器人 ChatGPT，这款语言模型可以优化对话，面对五花八门的问题，它可以逻辑自洽地整理出一个合理答案，因此也一夜出圈，彻彻底底地火了一把。

据了解，该程序上线仅5天，用户数量就超百万，而ChatGPT之所以在短时间内吸引到这么多用户尝鲜，最主要的原因是，相比那些被戏称为“人工智障”的AI前辈们，ChatGPT可谓成了精。

一位卖家上去就抛出一个问题：如何做好亚马逊？

（图源/卖家“跨境背包客”）

ChatGPT从品控、亚马逊规则、竞争情况、客服、供应链几个方面做了答复，虽然笼统但都是关键点。

它还会教被判欺诈卖家写申诉信——先阐述观点及证据，证明店铺并非欺诈；用客户的好评来证明店铺为客户提供了优质的产品；提供店铺记录，证明其符合亚马逊规则和政策等。对于小白卖家来说，这份教案也是值得参考的。 

这样的对话结果，对卖家来说，还是有很多惊喜存在的，又或者一开始的只是好奇，并没有过高的期许，因此在这一刻，真的是被完全征服了。

ChatGPT这一AI聊天模型中首次采用RLHF(从人类反馈中强化学习)方式，因而ChatGPT能够理解人类语言并且回答问题，不限于普通聊天、协助写代码、解决具体难题等等应用场景。虽然上线时间不久，社交媒体上就已有大量关于ChatGPT对话的分享。

图源：微博

OpenAl的联合创始人马斯克也毫不掩饰自豪情绪，在Twitter上称“许多人陷入了疯狂的 ChatGPT 循环中”。人工智能一直都是科技行业重要发展方向，背后离不开大模型、大数据的能力。随着人工智能的发展，在科技行业算力、算法、软件层面均有可能产生巨大的投资机会和商业价值。

运营人员饭碗不保？‍

在这股浪潮之下，无数科技领域的大佬和媒体朋友都争相体验ChatGPT，很大一部分人对于其表现都竖起了大拇指。这是在科技圈继AI绘画模型Stable Diffusion之后，AI机器又一次刷屏的大事件，对于ChatGPT未来的发展，许多人都相当看好。

OpenAi的AI机器人从11月底上线至今，并不算很久，但是已经达到了非凡效果，后续继续发展的话，很难不让卖家们关心，如果其与亚马逊系统结合，完成与客户对话、运营实操等功能也指日可待，届时，整个跨境圈怕也会迎来翻天覆地的一轮变革。

目前来看，ChatGPT还处在为运营锦上添花的阶段，但在其持续学习下，长此以往部分运营的工作或将被代替。加之产品免费，不少卖家表示要将其发展为做跨境的“最强辅助”，而已经有卖家表示，愿意为这样一款成熟的智能工具付费。

面对AI即将抢走一部分亚马逊运营饭碗的危机，运营们需要怎么做呢？如果要想不被AI淘汰和替代，亚马逊运营就必须增强自己的业务能力，包括：

1.拥有爆款打造的能力，包括选品、测款、推广等全链路。

2.见解独到的广告实操能力，运营们需要不断提升广告投放技能，掌握新的投放产品和模式。

3.自己能整合业内优质的服务商资源，这也是招聘市场上许多公司青睐的对象。

跨境电商的卖家一直都是重资产形态在运营着，尤其是在当前各项成本持续攀升的背景下，就会有很多卖家从各个环节去思考如何减少不必要的配置，能有效地降低营业成本，进而争取更大的利润空间。而人员成本在后续也会成为一个考虑的方向，各位运营人员还是要继续提高自身业务能力，成为公司的中流砥柱！