亚马逊账号安全（一）—— 快收藏！二审全攻略

光子易跨境资讯

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2021-04-02 16:35

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众所周知，亚马逊账户极易触发二审，何为二审？触发二审之后应该怎么办？在此光子易为您一一道来。

什么是亚马逊二审

亚马逊二审BAP（Bad Actor Prevention）。指在账号一审通过的情况下，亚马逊各站点审核团队针对店铺各种异常情况进行进一步账号核验。那么何为一审何为二审，二者之间有何区别呢？

一审一般发生在注册环节，卖家在注册亚马逊店铺的时候会提交法人身份信息及企业营业执照等信息，这时候亚马逊审核团队会审核这些信息看卖家是否具备销售资质，一审通过后才会开通销售权限。二审一般发生在店铺运营环节，运营过程中ip不稳定导致登录异常，店铺账号信息发生更改导致资料异常，以及经营过程中库存情况异常等都会触发二审。

触发二审之后怎么办

首先，请准备二审所需资料，请确保提交的资料真实有效。

若您的公司主体为大陆公司，请选择如下任意一种方案准备资料：

大陆公司主体准备资料

方案一

营业执照；

法人身份证/护照；

与后台办公地址相同的对公银行账号流水，确保流水为90天内出具。

方案二

营业执照；

法人身份证/护照；

与后台办公地址相同的水/网/电/煤账单，确保账单为90天内出具。

方案三

营业执照；

法人身份证/护照；

与后台办公地址相同的水/网/电/煤增值税发票，确保发票为90天内出具。

若您的公司主体为香港公司，请提供如下资料：

香港主体准备资料

商业登记证；

董事身份证/护照；

提供与后台办公地址相同的水/网/电/煤账单，确保账单为90天内出具。

提交资料旨在向亚马逊证明店铺切实存在并有在真实运营。

其次，提交二审信息及资料至卖家后台。

在【账户停用】界面点击“请查看您的指标并重新激活您的账户”进入二审界面，回答对应的问题。之后在卖家后台提交准备好的资料，并用英文说明提交的每一个文件。上述资料在卖家后台提交之外，可以同时通过邮件提交给亚马逊各站点绩效团队申诉，各站点绩效团队邮箱如下：

US: seller-performance@amazon.com
CA: seller-performance@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
ES: performance-vendedor@amazon.es
JP: alliance@amazon.co.jp
JP: reports-fup@amazon.co.jp

若填写信息及提交资料之后2周内没有反馈，可将诉求提交至招商经理。光子易（PhotonPay）希望各位卖家在店铺触发二审时都能顺利通过审核，生意兴隆顺顺利利。

上述内容如有与亚马逊有出入的，以亚马逊的相关规定为准。

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