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亚马逊运营失业倒计时!大批跨境服务商接入ChatGPT

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2023-03-23 09:56
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这段时间,ChatGPT依旧爆火,关于它的讨论度一直有增无减。而最近GPT-4正式发布,让ChatGPT的热度又狂飙了!


据上官了解到的,此次发布的GPT-4能力相比于之前GPT-3更加强大,而且ChatGPT升级后的GPT-4与跨境电商业务的超高适配度,让不少跨境卖家对它期待满满,很多跨境服务商已经开始接入ChatGPT,但是,还有一部分人担心ChatGPT的升级会加速很多人失业!




1
卷起来了!跨境服务商纷纷接入ChatGPT


就在上周,ChatGPT开发商OpenAI宣布开放API,允许第三方开发者通过API将ChatGPT集成到其应用程序和服务中,且价格直降90%,这也意味着ChatGPT可以接入各类软件,各种二次应用和开发也会不断涌现出来。


接入ChatGPT是跨境服务商获得先机、提高效率的绝佳选择,很多跨境服务商和大卖为了抓住风口,开始卷起来了,迅速接入ChatGPT并开发多种功能。



3月初,跨境电商SaaS服务商shopify率先集成ChatGPT;Shopify首席执行官在ShopifyEditionsAMA直播上宣布,Shopify更新了应用程序,将其与ChatGPT集成,允许用户向ChatGPT提出问题。最近这几天,有卖家跟上官反映,SaaS开通了运用ChatGPT自动生成标题/描述的收费服务。



3月14日,某亚马逊数据分析工具服务商正式上线了ChatGPT编写Listing功能。该服务商称通过使用Listing功能,卖家不仅可以生成创意文案,还可对比多组搜索词趋势、热度。


3月16日,某提供跨境电商精细化运营服务的管理软件,也发布了亚马逊邮件的ChatGPT工具。使用该工具,亚马逊卖家可查看根据运营条件自动生成各种语境下的回复内容。


3月17日,厦门大卖吉宏股份曾在回答投资者提问中表示,公司自今年1月接入ChatGPT的API接口后,成果显著!宏股份股价也一度上涨,21日更是涨停。



目前已有效赋能公司的跨境电商业务:累计帮助其公司上新品1w+;累计接手客户闲聊与安抚对话10W+;累计节省客服1000人次工时;而且利用ChatGPT在千万级的商品中新挖掘了150W(10倍于电商需求)种商品之间的关系;基于ChatGPT得到的新的广告文案7W+;通过ChatGPT已经处理图像素材2W+...


近期,深圳某ERP服务商表示已接入ChatGPT,在拟写标题时支持参考竞品ASIN的标题,对竞品标题解析,帮助AI模拟竞品的同时,尽可能多地包含产品优点、重要信息,以提高商品在行业(类目)的竞争力。


3月20日,返利科技表示公司已升级至ChatGPT 4.0版本,同时已推出电商导购APP“如意”。这款APP基于ChatGPT人工智能技术,采用AI聊天对话模式为用户提供导购服务。


3月21日,巨星科技在投资者互动平台表示,2023年年初公司美国团队主动接入ChatGPT进行客服沟通和社媒沟通,目前取得了一定成效。



除此之外,跨境电商行业的服务类工具、软件也都开始部署人工智能,接入应用工具以及开发新功能,其中,部分服务商的相关工具也已进入内测阶段。




2
浅谈ChatGPT带来的机会与挑战


随着ChatGPT更新迭代,跨境电商服务商和卖家对ChatGPT的需求度也会越来越高。


有卖家认为,今年在跨境电商相关的各路服务插件、工具上,ChatGPT的身影将随处可见。那么,ChatGPT对跨境电商行业会带来哪些机会与挑战?上官跟大家简单分析下:


关于机会


❶ 对于跨境服务商而言,在服务内接入ChatGPT应用,可以更好地服务卖家群体,满足卖家群体的需求,树立了良好的口碑,借此收获一大批用户。


❷ 对于跨境大卖而言,他们需要批量处理大量产品,接入ChatGPT可以帮助大卖大批量铺货,而且也大大提高了运营效率,降低人工成本。


❸ 对于跨境卖家而言,ChatGPT就是降本增效的利器,在GPT-4上线识图功能后,跨境卖家利用这一功能批量化的进行产品页制作,直接上店铺运营,极大提升了运营效率。



❹ 对于新手卖家而言,跨境行业门槛变低了。新卖家使用ChatGPT,不需要具备强大的运营技巧就可以入场,这得益于ChatGPT给新入场的卖家提供客服、翻译、建立网站、提供解决方案等功能。


❺ 对于个人而言,ChatGPT带来了行业变革,替代一些基础工作的同时,也会创造一些新的职业,比如AI提问师、指令师、数据采集、测试等新的岗位。



关于挑战


❶ 目前ChatGPT的技术还不够成熟,仍然存在一些缺陷,比如GPT-4存在着文本语言僵硬、部分信息滞后等不足之处。



❷ 通过ChatGPT等AI自动生成的产品图,不受版权法保护。根据美国版权局(USCO)发布的公告显示,“通过ChatGPT等AI自动生成的作品,不受版权法保护。”要知道,如果店铺上传没有版权保护的图片、视频,后续有可能会带来一系列的麻烦事。



❸ 相关跨境岗位的基础工作会被淘汰。此次ChatGPT更新后最突出的新功能是图文信息处理能力,不少业内人士猜测,能力一般的美工岗位会被淘汰。


基于ChatGPT强大的功能,其未来或将进一步渗透跨境电商的各个环节,这也意味着运营相关岗位需求可能会大幅减少。



落后就要挨打,ChatGPT的更新迭代也在催着大部分人前进!ChatGPT于跨境行业而言是一个巨大的风口,如何抓住这个机会,借势ChatGPT,将其化为己用,是每个人都应该思考的问题!

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