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Coupang推出约1.69万亿韩元用户补偿计划

日韩电商资讯

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2025-12-29 11:36

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Coupang推出约1.69万亿韩元用户补偿计划 AMZ123获悉，近日，针对近期发生的个人信息泄露事件，韩国电商平台Coupang公布了客户补偿方案，将向相关用户提供总规模达1.685万亿韩元的补偿。该方案旨在回应外界关切并修复用户信任。

根据Coupang披露的信息，本次补偿对象为截至今年11月底收到个人信息泄露通知的3370万个账户。补偿范围涵盖当前的Wow会员、普通会员以及已注销账户的用户，所有符合条件的账户均可获得同等补偿，不设会员等级或使用状态差异。

补偿将以“购买使用券”的形式发放，自2026年1月15日起分批进行。Coupang计划通过短信方式向3370万个账户用户依次通知使用方式，用户可在Coupang应用内查看并使用相关权益。

在具体内容上，每名符合条件的用户将获得总价值5万韩元的一次性购买使用券，包含四类：一张适用于Coupang全平台商品的5000韩元使用券（涵盖火箭配送、火箭直购、卖家火箭及平台市场商品），一张5000韩元的Coupang Eats使用券，一张2万韩元的Coupang Travel商品使用券，以及一张2万韩元的Alux奢选商品使用券。

Coupang方面表示，相关使用券可在购物结算时直接抵扣，更多具体使用规则将通过后续公告进一步说明。

Coupang表示，公司已充分认识到此次个人信息泄露事件给用户带来的担忧，并将此视为必须严肃对待的责任问题。公司全体员工对事件造成的影响深表歉意，此次补偿方案是履行企业责任、回应用户信任的重要举措。

Coupang同时强调，Coupang将以此次事件为契机，进一步强化以客户为核心的经营原则，通过持续改进安全与管理措施，努力重建用户信任，并对所有受到影响的客户再次致以诚挚道歉。

作者✎ Summer/AMZ123
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Coupang 韩国

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