外新人专访｜店铺总GMV突破2200万元，环比增长340%
4591本期嘉宾
江苏红豆进出口有限公司
公司成立于2000年隶属红豆集团，传统B2B为主导的出口型民营企业。
以红豆的意志致力于打造世界一流纺织品品牌。经营类目包含，居家纺织类，运动服饰，宠物用品类，户外产品等。
（公司产品）
2019年进军跨境电商业务，以亚马逊为主导多站点多店铺同时发展，势如破竹，于今年总GMV突破2200万元，环比增长340%，旗下品牌已逐渐成为海外纺织品风向标！
Q：作为本届跨境电商大赛的冠军，您此刻的心情是怎样的？
A：心情比较平静，只是对公司和主办方心怀感恩。
Q：取得这样的成果，为企业今后的发展有怎样的积累？对公司的发展带来了哪些益处？
A：这次比赛无论是对个人，对团队还是对公司都是一次鼓励，也是一份责任，团队会一如既往的拼搏，红豆会在跨境电商领域做出表率。
Q：针对亚马逊平台，您是如何看待的？它占据了哪些优势，使您最终选择的它？
A：在现在全球化，信息化，数字化，品牌化的时代背景下，传统B2B的大宗订单被逐渐碎片化，B2C或DTC是必经之路，亚马逊不是B2C的唯一选择，但作为流量大，并且SEO做的最专业的B2C平台来说，数字化转型或者品牌出海从这里开始还是值得的。
（图片来源于网络）
Q：企业在转型初期面临的是怎样的一个竞争环境，团队又面临了哪些问题？在当时是如何解决这些问题的？
A：公司定位的市场和对标的竞争对手规模都不小，坏境属于相当激烈的；初期公司没有跨境电商基础，缺人才，不专业，分工不明确，公司流程繁琐，说实话起初每个环节都是问题，团队抱着创业者心态，见招拆招，具体问题具体分析，潜心研究和学习，抱以决心，戒骄戒躁。
（企业团队）
Q：在培训期间，有令您印象比较深刻的事例吗？
A：一开始以为“笔记狂魔”王冠廷是工作人员，后来才知道是真学霸；章老师有实战经验思维很活跃，值得学习！另外，同为90后的Blues运营和选品也很棒！
Q：在实践过程中，是否出现过问题？您是如何解决这些问题的？
A：流量和转化两大核心问题。
流量方面研究学习广告类型，广告架构以及无效流量的排除，页面流量自己的商品互相定投做流量保护；转化方面问题，分析研究竞品以及优秀独立站点listing文案，图片以及视频。
Q：通过此次的培训，您学会了什么？是否对您的业绩提升有所帮助？您店铺的业绩目前达到了怎样的一个突破？
A： 1. 关键词知识的补充；
2. 自己页面流量的闭环保护措施；
3. 按属性投放视频广告的概念；
4. 品牌及主动投放型广告的重要性。
一定程度上决定了2022年我们的战略计划和日常工作内容调整。
Q：您认为未来跨境市场会有怎样的改变趋势，企业应该如何去适应并挑战这种改变？
A：个人理解：竞争越来越激烈是必然的，哪个平台都一样，亚马逊最直观的体现就是CPC，所以站内广告必须投放专业化，形式多样化，概念品牌化；变的东西可能会很多，但个人注重永远不变的东西，客户需要的这几个点永远不会变：1.低价，2.优质，3.更多选择，4.快速配送；所以企业能做且须要始终坚持做的，降低成本（或提高价值），提高产品质量，研发新产品，稳定和提高供应链实力。
（图片来源于网络）
Q：对于该行业以后的发展有着怎样的猜想和期待？
A：个人理解：核心两个点永远会是流量和转化，流量方面是有限的，所以各平台逐渐会重视流量的粘性，也就是客户的忠实度，大量长期的忠实客户成就品牌，这一定是长期的好产品（差异/多样/低价/质优）和好服务（高效物流）累计出来的，所以不管是平台还是独立站，自建站都是一样，未来的竞争会是知识产权的竞争；而转化方面，只要人类有文字存在，SEO搜索引擎就不会消失，除此之外在线会不断增加客户体验感甚至有可能做到和线下一样的体验感，图片，视频，直播，VR，AR，元宇宙......
Q：从这次活动的组织到实施，您个人认为自身还存在哪些不足？需要在以后的工作中改进？
A：不足的地方太多了，运营专业度，细致程度，团队合作程度，认知程度。
核心需要持续不断提升和经验积累的是：
1.产品（选品，供应链开发及维护）；
2.引流（站内和站外）；
3.转化（视觉表现）
END
◎采编、排版：宣诗嘉
◎受邀采访：沈经理
◎视频、图片素材：沈经理、外新人
◎审校：Tom
