亚马逊在EPR合规门户中发现了部分卖家上传的WEEE注册号已不合规（已过期或属于亚马逊），已于近期通过电子邮件向相关卖家发送了一封通知，主题为：请在30天内提交WEEE注册号，以免商品停售。如果卖家未在30天内提交有效的德国WEEE注册号（WEEE-Reg.-Nr），商品会在Amazon.de上停售。“WEEE注册号有效性”检查将会持续进行，请卖家密切关注相关通知。同时本篇文章也将提供卖家自查WEEE号码失效的原因和恢复销售的方法。

我该如何自查德国WEEE号码失效原因？

① 请在Stiftung ear的门户上查看您的注册号查看信息，排查问题

Step1：登录上述ear门户，在标题栏“WEEE-Reg.-Nr. DE”后的输入框里填入您在卖家平台合规门户中提供的WEEE注册号。

您可复制以下链接至浏览器，前往Stiftung ear门户进行更多操作 👉

https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/hersteller

Step2：点击页面下方的“Marken anzeigen”按钮。

Step3：在页面下方弹出的信息里，查看“Marke”列对应的品牌名称是否跟您合规门户中要求的品牌一致。

您可复制以下链接至浏览器，前往查看合规门户 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

Step4：查看“Marke”列对应的分类是否跟您合规门户中要求的分类一致。

Step5：查看“Marktaustritt”列是否有日期，如有，则说明您的注册号已过期。

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② 针对上述问题，如您是生产者，请联系服务提供商注册同您的品牌和设备类型组合对应的德国WEEE注册号，并在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号

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③ 如果您提交的是上游供应商的注册号，请联系上游供应商以确保您已获准可提交该注册号用作合规证明，以免影响审核您的合规性的时效。随后在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号，同时勾选“选中此复选框，即确认您不是此品牌下该设备类型的生产商，并且已从上游供应商处获得本注册号”复选框

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④ 如果您认为无效状态判定错误，可以直接在卖家平台的帮助页面联系卖家支持团队提出申诉，并确保提供以下必要信息，稍后将有专业团队审核您的请求

🔹 品牌名称

🔹 分类

🔹 购买发票，其中必须包括您的姓名、地址和电话号码，以及供应商的姓名、地址和电话号码，以及商品信息。

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您可复制以下链接至浏览器，前往亚马逊帮助页面获取更多支持 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/help/center

经过上述步骤后，我该如何操作恢复销售?

情况一：

重新提交后验证结果均显示为“有效”但仍有WEEE商品被停售

若您已将对应的WEEE注册号提交至亚马逊合规门户所展示的所有入口，验证结果均为“有效”，但您仍然有WEEE商品被停售，并且有提示信息：“需要提供德国电气与电子设备废料的生产者责任延伸注册号”。则您需要提供以下信息，联系卖家支持进行申诉：

🔸 卖家记号

🔸 WEEE商品的品牌

🔸 已经提交WEEE注册号码的设备类型

🔸 ASIN

🔸 问题描述

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情况二：

还未提交WEEE注册号,或提交后验证结果显示为“无效”

若您经过确认，发现合规门户显示验证结果为“无效”或者您尚未提交注册号码，您需要完成以下两个操作以恢复对应商品的销售：

🔸 您可复制以下链接至浏览器，按照提示上传有效的WEEE号码等待验证 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

🔸 当您完成WEEE号码的上传和验证后，需要通过“库存>管理所有库存”恢复商品销售（如需德国WEEE号码注册支持，详见下文亚马逊生产者责任延伸服务介绍）

方法一：逐个ASIN恢复

Step1：选择“筛选器”工具栏中的“非在售”，筛选库存商品中的停售商品。

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Step2：如果您有多个停售商品但想要搜索特定的某一个，则可以在页面顶部的搜索栏中输入SKU（库存单位）编号、商品名称、ISBN编号或ASIN编号。

Step3：找到要恢复的停售商品后，点击最后一列的“编辑”按钮。

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Step4：编辑页面将在新的浏览器选项卡中打开，同时会打开报价选项卡。请勿进行任何编辑。

Step5：向下滚动至页面底部，点击保存并完成。

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Step6：点击完成后，您将回到“管理所有库存”页面，ASIN预计在一小时内恢复为在售状态。如果您完成以上步骤后，仍不能恢复ASIN，请联系卖家支持。

方法二：如果您要恢复的商品较多，建议您选择批量恢复上架

Step1：进入亚马逊卖家平台，跟随路径“数据报告>库存报告”，进入“库存报告”页面。

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Step2：在页面顶部的“选择报告类型”下拉菜单中，选择“非在售商品报告”。

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Step3：您可复制以下链接至浏览器，前往“帮助页面”查看重新启售非在售商品指引，下载并填写库存文件。

https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GD7M6ASL5L6S85EZ

Step4：在亚马逊卖家平台，跟随路径“目录>批量上传商品”，前往“批量上传商品”页面上传您的商品文件。

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我需要德国WEEE号码注册支持，从哪里获取?

亚马逊生产者责任延伸服务是亚马逊推出的EPR合规解决方案，可为您提供EPR号注册、缴费和申报的一站式服务。

🔸 安全可靠：服务商经亚马逊严格筛选并统一管理，确保授权代表资质，全程无忧。

🔸 省时省心：最快一周拿到EPR注册号，助您抢跑欧洲市场！支持注册或添加法国、德国、西班牙、奥地利的多个分类，一站式解决欧洲多国EPR合规问题。

🔸 合规无忧：亚马逊监督并推进注册流程，全程享受亚马逊卖家支持团队的专属中文服务。

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