Temu平台女士运营类目常见问题Q&A

发布商品相关

Q：在哪里发布商品？

A：商家后台左侧-【商品管理】-商品列表-发布商品

Q：什么是SPU\SKC\SKU

A：SPU：单款 SKC：单款单色 SKU：单款单色单码

Q：如何选择类目

A：1. 问买手 2. 直接搜索对应品类，如：女士瑜伽服

Q：洗护说明如何填写？

A：护理说明填写：

瑜伽服/运动服：可机洗且不可干洗

运动内衣/胸罩：可手洗且不可干洗

Q：每个skc需要几张图片？

A：成衣每个SKC需要五张图片，若图片不够，可截图细节图凑数量

Q：尺码表模板是什么？

A：相同版型的成衣可以建立尺码表模板，可选择已经创建的尺码表模板，若没有创建，点击【创建模板】

Q：腰围胸围臀围如何填写？

A：腰围胸围臀围要填写全围，也就是一圈的长度

Q：跳码规则是什么？

A：跳码规则：

• 三围（胸围全围 腰围全围 臀围全围）：

XS-M 跳码为 4cm

M-XL 跳码为 4-6cm

XL以后跳码为6cm

• 衣长/裤长：跳码1-2cm

• 内长：跳码0-1cm

• 其余尺寸以实际测量为准

Q：尺码表最少有几个码数？

A：最少三个码数，例如：SML

Q：杯高是什么尺寸？

A：棉杯的长度，运动内衣填写肩点到下摆的长度

Q：裤内长是什么尺寸？

A：浪底（裆底）到裤脚的长度

Q：商品需不需要吊牌？

A：最好无吊牌，若放置吊牌，不得包含链接、二维码、价格

Q：供货价需要包含运费嘛？

A：备货模式需要包含50%国内普通快递的运费，JIT模式要包含全部的顺丰特快的运费

Q：详情页需要编辑吗？

A：可以不编辑，若需要编辑，不得出现中文，不得出现尺码表

Q：如何删除商品？

A：商品发布后商家和买手均不能删除商品

寄送样品

Q：库存没有S码，能否寄出别的码数？

A：不可以，尺码表有S必须寄出S（审版人台为标准S码），若尺码表无S，可以寄出M，不得寄出其他码数

Q：洗水唛没有英文版可以吗？

A：不可以，洗水唛必须有英文，可以中英文同时存在

Q：洗水唛可以贴在包装上吗？

A：不可以，成衣洗水唛一定要车缝或烫印在衣服上

Q：洗水唛需要包含什么信息？

A：须包含码数/准确的成分说明/洗涤说明和产地（英文版）

Q：样品包装如何要求？

A：使用拉链袋，打透气孔，印英文警示语，不得使用粘贴袋

Q：【样品条码】是什么？

A：每个SKC都有对应的【样品条码】，可以在【样品管理】查看和打印

审版核价

Q：如何修改审版中的尺寸？

A：路径1：【商品生命周期管理】-【待办任务】-点击修改

路径2：修改路径：商品列表-编辑 修改尺码表 后点击【发布】

Q：核价通过的品如何调价？

A：销售管理-申请调价

备货发货

Q：在哪里申请备货？

A：商家后台左侧-【销售管理】-申请备货

Q：怎么改备货数量？

A：申请备货时，任意一个码数或颜色先填1，提交后复制SKC ID+码数或颜色+需要备货数量发在解答群里，等待跟单同学审批更改

Q：怎么作废备货单？

A：商家后台左侧-【订单管理】-【我的订单】-查看订单号（WB开头的）

复制发在解答群里，等待跟单同学作废（注意：已创建发货单的不可作废）

Q：商品条码和打包标签在哪打印？

A：商家后台左侧-【订单管理】-【发货单列表】

Q：如何填写包裹重量？

A：填写包裹的预估重量即可

Q：如何打包货品？

A：要做好SKU区分：每件商品需贴商品条码，相同一个SKU用绳捆好或者装袋，配饰&鞋靴按一个SKU打包成1个包裹，服饰按一个SKC打包成1个包裹,再贴上打包标签！不能直接贴产品面上，要套一个袋子再贴上打包标签，多个包裹再装箱或袋子！（特别注意：相同一个SKU用绳捆好或者装袋，避免退供）

Q：点击了发货，发现信息有误需要更改？

A：重新申请备货等待审批，再重新走发货流程

Q：不小心取消发货单了，怎么办？

A：重新操作加入发货台并创建发货单=》订单管理-我的订单可找到

Q：发货到仓库多久验收？

A：一般显示收货后2-3天验收时间

Q：仓内不可用库存是什么意思？

A：货品到仓了，还未上架

Q：查快递显示签收了，但还未收货？

A：物流方还未把货送到仓库

Q：质检报告在哪里看到？

A：商家后台左侧-【订单管理】-【我的订单】-质检报告

Q：物流到了约定时间还没有取件？

A：预约17点之前的订单，当日可催揽收，超过17点的订单,次日揽收

其他

Q：如何修改图片？

A：【图片上传任务】-【申请图片更新】可以修改图片、视频、详情页

Q：如何修改店铺名称或logo？

A：店铺id+名称/logo 发给买手进行修改

Q：已经审核通过/加入站点的商品如何添加颜色？

A：打开卖家端商品列表页，点击商品右侧的【编辑】按钮，进入编辑页面，在编辑页面【商品规格】中新增颜色，颜色新增完成后，需要补充颜色对应的信息，不得修改其他信息！！！

Q：如何新增店铺？

A：企业店铺可以在店铺后台右上角，【账户管理】-【添加店铺】，每个主体可以开20个店铺