亚马逊站外推广被封店？这些操作要注意了......

跨境电商优匠学堂

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2021-11-05 12:49

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封店封号一直以来是亚马逊卖家圈讨论度最高的话题，今年五月以来，一波又一波的封号潮对于亚马逊卖家来说，可谓是胆战心惊。

距上个月"QA封店"事件之后，站外推广似乎也成了封号范围？

近日，一则做亚马逊站外推广收到亚马逊封号邮件的消息让不少卖家变得更惶恐不安。

（来源知无不言）

据论坛上的其他卖家反馈，因为投放站外最近也收到了亚马逊的警告信。

（警告信）

警告信给出的理由是：影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为的增加网络流量。

据了解之后，出现这情况的大部分卖家在亚马逊都是上合规运营的，并没有刷单测评、使用过黑科技。

但看了几个卖家的例子之后，有一个共同点就是：近期做了比较大的折扣促销，订单数量激增。

给B、C产品建了一个通用的code（折扣力度65-80%），忘记关之前创建的Coupon，导致折扣叠加之后几乎可以免费获得此产品，优惠码被用户分享到了FB大群，导致库存被秒空了，销量激增后2天后被亚马逊关闭了店铺。

前天晚上做了一个80%的优惠券清库存，一晚上400多单，亚马逊直接封店.....

我同事就是白帽运营的，单纯的发站外比较频繁，优惠券力度比较大，订单增量也比较多，然后就被封了

对此不少卖家感到疑惑，难道亚马逊不支持站外引流了吗？不少学员也纷纷找到我们，咨询我们现在做站外推广会被封号吗？

与其贸然下结论，还不如先分析原因。

众所周知，亚马逊站外推广是卖家获取流量一个非常重要和有效的推广途径，且是亚马逊官方支持，做站外推广也可以给店铺引流，提升产品排名，促进转化。

今年7月，亚马逊为了帮助品牌商提高站外引流的效益，推出“品牌引流奖励计划”，品牌通过站外营销把流量引导至亚马逊，所产生销售额的平均10%，真金白银返还给卖家。

对此，要说站外推广引起封号这个逻辑似乎不太符合常理。

且亚马逊官方论坛上，官方人员近期也发过公告回应过类似的问题。

（来源亚马逊卖家论坛）

官方明确表示欢迎卖家通过站外优惠券、折扣、deal等促销降低价格来增加销量。

但是，站外推广的产品，要是亚马逊站内激励政策支持的产品。

“允许卖家在站外渠道宣传产品折扣、优惠券和Deals等活动，但只针对特定产品开放，如果在站外渠道宣传没有亚马逊激励政策扶持的产品，则会被视为违反亚马逊卖家行为准则。”

其中也提到，通过two-steps URL（二次跳转超链），Super URL（超级链接）, funnels（着陆页矩阵）, treasure hunts（寻宝模式），search-find-buy（人工引导的搜索寻找购买模式）等等其他虚假或误导行为，也都是违反亚马逊卖家行为准则的。

论坛上也有卖家做出分析，站外推广可能会导致违规的情况是：

1、避免造成100%叠加，设置折扣后，切记在后台检查一下，建议可以采用日记的格式记录，方便后期检查核对；（100%叠加导致违规的可能性很大）

2、避免做站外的期间销量太猛，又做测评；（测评违规）

3、避免在做站外期间做QA或是其他违规操作；（QA操作不当违规）

（来源知无不言）

通过亚马逊的公告和卖家所分析的，我们可以得知，亚马逊是支持站外推广的，站外推广也是合法合规的，可能就是投放站外期间卖家做了违规操作，导致出现警告信或封号等情况。

同时这里还要重点提醒一下各位卖家，进行站外推广使用优惠券时一定要注意站内的coupon与站外code叠加的情况。

我们之前也提过，卖家特别容易在会员日或者旺季出现优惠券叠加的情况，之前就发生一个卖家操作失误，一夜亏损近百万的例子。

所以卖家在设定促销活动时，一定要多注意，查看是否有多设或者折扣叠加的情况，运营人员一定要多检查，可以自己下单试试看。

特别是最近的旺季，一定要检查好每个细节，确保无误。另外做了站外推广的话，一定要时刻关注销量情况。

若因为站外折扣销量激增被封号的情况，卖家们也不要过于担心，一般也都可以申述回来的。

做好订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录和所有已售产品的发票；阐述出现销量激增的原因和阐述设置大额优惠卷的原因。要表达自己的订单增长是真实且有据可依的，目的不是操作排名，而是清理库存。

并且表明所有的订单，所有的产品都会真实配送到客户手中，提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈；

最后恳切申请亚马逊恢复账号，保证今后会注意优惠卷的设置情况，不会再犯类似的错误。

同时建议各位卖家，遇到问题时，切不可人云亦云，乱下定论，好好分析其原因，并以此避免，才是卖家们需要做。

虽然近期的“QA封号”以及“站外推广封号”等事件让亚马逊卖家的弦更紧绷了一些，但究其根本，还是归咎到卖家触碰平台底线，不遵守平台规则的原因。

我们也都知道，被亚马逊封号的原因基本也都是卖家不懂亚马逊的规则，肆意妄为，经常在亚马逊禁止的规则上疯狂试探，最终造成人财两空的局面。

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