Lazada新手常见问题解答大全，史上最完整

1、一个公司能否开多个店?个体工商户的营业执照可以申请开店吗 ?

一张营业执照(Business Registration)就只能开一家。个体工商户的营业执照可以申请开店。

2、请问马来西亚5%关税和5%附加税，Lazada是在交易费用和佣金的基础上收的吗 ?

该税率是在产品价格的基础上征收，GST增值附加税是在申报价值的基础上征收，关税要看国家站点，比如说马来站点，超过500马币，您需要按照当地的税收归类进行征收关税，申报金额小于500马币，由Lazada承担，不用您支付此关税。

3、上传产品是要英文的吗? 其它非英系的，需要单独编辑吗 ?

只能带有英文的内容。

4、lazada上传产品是否有上限?

 lazada上传产品目前暂时没有上限。

5、我新上架的产品审核需要多久?审核的标准是什么?如何更快的通过审核 ?

新上架的产品审核一般需要5-7个工作日，会由相关部门审核该产品是否符合相关的规定是否禁售等等，加快审核的方法是您严格的根据Lazada的规定来进行上传产品。

6、Lazada开店怎么查看产品审核状态?如下图什么情况说明审核没有通过，什么情况说明还在审核?什么情况下说明审核通过 ?

“Quality approved” 前边绿色对勾，表明产品通过审核。如果为×且在Poor quality里，表明没通过审核。如果为X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示还在等待审核。

7、上传产品时如何添加赠品 

上传产品里有一栏“Free item”，可以添加赠品，然后建议产品图片主图应同时包含主产品和赠品。

8、产品上架后克隆到其他啊站点需要多久时间?如何更快的克隆成功 ?

当您的马来西亚站点运营良好，Lazada会每周自动将您的产品克隆到其他站点，您的其他站点就可以进行售卖产品。加快克隆的速度您可以增加Lazada马来西亚的产品分类，让更多的产品显示在Lazada平台，更多的客户可以看到您的产品。保证库存的充足，建议您每天都查看您的库存。提供更加优惠的价格，以更有竞争力的价格吸引更多的客户下单。

9、插入详情描述里面的图片链接，可以在哪里生成？

插入详情描述里面的图片链接您可以尝试用不同的方式生成，只要能通过后台审核即可，没有固定的方式。

10、在前台点击进我的店铺时，是否可以看到我新上架的产品?l

azada新品都有新品标志吗，新品期是多久? 在前台点击进我的店铺时，可以看到您新上架已经通过审核在前台正常售卖的产品。lazada新品目前没有新品标志也无新品期。

11、lazada有订单后，一定要打印发票吗?是在lazada订单页面直接打印吗?还是现实中公司直接打印的发票?可以用热胶打印吗? 

建议寄货时要带有发票，是在lazada订单页面直接打印。

12、Lazada卖家可以跟卖吗?怎么查看是否被跟卖? 

Lazada卖家是可以申请跟卖的，跟卖信息会显示在产品下方如截图。

13、Lazada平台是否有跟卖，如何防止别人跟卖我的产品 ?

Lazada平台有跟卖其他卖家产品的功能，卖家可以联系我们解除产品的跟卖。

14、现在想售卖的产品尺寸和重量都比较大，LGS 物流实在是太贵了。请问有没有什么解决方案？或者说后期会不会有可选方案推出？

目前所有跨境卖家都是使用LGS物流。

15、Lazada多少天可以退货啊，我卖出去的产品都已经2 个月了，今天收到退货的邮件

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货。只有通过退货审核的，Lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件，应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件吧。

16、Lazada 退货的话，运费谁来承担

可点击查看“Lazada退货政策、订单退货流程详解”，具体以Lazada官方为准！

17、lazada 可以移除差评吗？

顾客的评价，卖家不可移除评论。

18、运营的店铺是否有办法切换成中文去查看？

由于跨境电商的性质，目前只能在卖家中心显示英文和当地语言。

19、 泰国站的产品不能销售售价超过一千五泰铢或者带电池的产品。是不是泰国站所有品类都是这个政策。

是的，物流的限制。

20、Lazada best selling什么意思?

有什么用 “Best selling”指的是该卖家的热销产品，卖家可根据这个查看自己的热销产品有哪些。

21、Fulfilled by lazada 是什么意思?

Fulfilled by lazada这个是指由lazada海外仓库发货，不适用跨境卖家。

22、product rating 是什么意思 ?

product rating是指产品评分，买家给您店铺产品的分数。

23、Lazada 能查看访客量、浏览量和转化率吗？

Lazada目前暂未开放此类功能，在后台也无法获知。您可以自行的通过您店铺的订单量进行分析您店铺的数据。

24、可以看到PC 端和手机端的流量吗？

暂时无法查看PC端和手机端的流量。

25、Lazada可不可以做付费广告，现在有没有付费流量?

 Lazada没有付费广告，付费流量类的服务。