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高难度视频验证来袭,北美卖家入驻欧洲可获官方多方面流量扶持

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2023-11-02 12:51
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虚拟视频认证

 


现在,为了提高平台规范性,亚马逊对账户进行各种验证审核的频率和严格程度增加了。其中,视频认证是一种常见的验证方式,包括供应链视频认证、增强型视频认证、出款视频认证和虚拟视频认证等多种形式。这些视频验证主要目的是确认卖家的身份,防止欺诈行为。

在虚拟视频认证的邮件中,会明确提到"虚拟身份验证"。虚拟视频审核是因为亚马逊认为您的店铺存在欺诈行为,他们需要进行视频认证以核实情况。换句话说,如果视频验证失败,亚马逊会认为您的店铺涉嫌欺诈,可能会封禁店铺,而后续的申诉过程非常困难。如果卖家在虚拟视频验证中失败,店铺可能被封,且申诉难度较大。虚拟视频认证的过程很详细,大约需要30-40分钟。
有卖家分享了他成功通过虚拟视频认证的两大关键点:首先是资料准备,尽管预约邮件中可能没有提到所有需要的资料,但如果卖家额外准备如采购合同发票等资料,可以增加验证成功的几率。其次,对于问答环节,卖家需要熟悉店铺的收款付款产品信息,对于一些可能感觉随意的问题,如法人结婚证等,答不上来也属正常。
在准备资料时,卖家需要准备法人身份证原件、营业执照原件、信用卡账单及卡号、收款账户证明、品牌证书原件等。如果法人无法应对视频审核,需要员工完成视频审核的话,还需提供员工的身份证、劳务合同、社保和工资条等资料。
同时,也需要注意一些细节,如视频审核过程中可能会出现网络卡顿,推荐使用移动端设备参加;视频所需的APP“Chime”只有IOS版本;进行审核的场所建议在办公区内;在回答问题时如遇困难,可以稍作停顿寻求他人帮助。
总的来说,面对亚马逊的严格审核,卖家们需要严谨对待,充分准备所需资料,以确保顺利通过审核。

亚马逊欧洲站流量扶持

 


亚马逊的北美站作为其核心市场,拥有庞大的流量和用户基础,因此,大多数中国卖家都选择将其作为在亚马逊平台的首个站点。然而,相比之下,欧洲站的市场则被许多卖家视为碎片化且流量分散,加上VAT、包装法等一系列复杂问题,使得许多卖家对进军欧洲市场持谨慎态度。

这种现状造成的结果是,北美站的卖家众多,产品种类丰富,经常出现热销商品,而欧洲站的商品种类相对较少,显得较为冷清。尽管欧洲站拥有近2亿的庞大用户群体,但其商品丰富度却远不如北美站。
面对这样的状况,亚马逊开始采取行动。他们推出了一项名为“顾客最喜爱”的计划(CML),鼓励北美站的卖家将热销商品引入欧洲站。亚马逊为参加此计划的卖家提供了一系列的支持措施。首先,卖家在美国站获得的评分和评价将自动同步至欧洲站,无需额外操作。其次,通过顾客的推荐和认证,卖家可以降低购买障碍,促使买家勇于尝试新品。最后,亚马逊还将为入选的商品提供专属的免费流量支持,包括10个不同的推广渠道。
这一计划的目的在于激发卖家对欧洲市场的兴趣,同时也帮助亚马逊丰富欧洲站的商品种类,提高其用户粘性和平台的整体竞争力。通过这一计划,亚马逊希望能够改变欧洲站目前的状况,吸引更多的卖家和用户,从而推动其在欧洲市场的业务发展。

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