亚马逊后台出现大BUG？卖家：“自己倒成跟卖了”

近日，又有一件炸裂的事儿在亚马逊卖家圈传开：亚马逊竟然出现了擅自创建的Listing，并且公然地占据了原本属于自己的购物车功能？让不少卖家直呼离谱。

“自己倒成跟卖了......”

事情的起因是一位亚马逊卖家进入店铺管理后台时，发现了一件诡异的事：

在自己的商品库存管理区域，竟然神奇般地多了一个与自己正在销售的商品完全一致的listing，无论是标题设计、图片展示，还是详尽的商品描述，都与原listing如出一辙。

但是，这个新Listing的SKU显示为“Amazon Found”，而且其库存数量仅仅标注为两件。

页面截图（卖家供图）

该卖家马上发现了不对劲，急忙在卖家交流群组中发出求助信息。没想到，遇到这个问题的卖家还不少。众多卖家纷纷表示自己也遇到了同样的离奇情况：

有的卖家说：“从昨晚开始，我就不断收到系统邮件，亚马逊竟自动上架了8条与我在售链接完全相同的Listing。”

还有的卖家表示，自己什么都没操作，结果自己的账户里就多出了lisitng，而且新增的lisitng，与自己的正常销售商品的ASIN编码完全相同。

一位卖家更是惊呼“自己倒成跟卖了......”

针对此类问题，有卖家向亚马逊的客户服务团队进行咨询。根据亚马逊的官方回复，这种情况大致可能源于两大因素：

一方面，这些SKU的生成可能是由于之前相关的ASIN遭遇了库存缺失的问题，而随后这些丢失的库存又被成功找回。换句话说，一些原本被标记为缺货的商品，在库存得到补充后，系统会自动为它们分配新的SKU。

另一方面，这也可能与之前的订单退货处理有关。具体而言，如果买家发起了退货请求，但并未实际退回商品，亚马逊为了保障卖家权益，可能会先行赔偿。然而，在此之后，若买家最终退回了商品，或者亚马逊找到了与退货商品状况相同的库存，那么系统就会对这些库存进行重新盘点，并在商家的后台自动创建与之对应的新SKU。

最后，平台也给出了建议：遇到此类情况“正常销售即可，库房对于此SKU也是正常发货的。”

平台回复（卖家供图）

平台的上述答复看似为平息了卖家的恐慌情绪，但是对于卖家而言，店铺安全关系到钱袋子，出现问题无疑得慎重对待。对于这次的问题，有什么比较好的解决方案呢？

有卖家指出：“产品未正确贴标的就会有一条这样的链接，重新创建产品信息就恢复了，有点类似于让你手动确认库存的感觉。”

对于尚未找到解决方案的卖家，不妨尝试一下这个方法。

亚马逊仓库发生火灾

年终岁末，亚马逊卖家的糟心事可谓是一件接一件，部分卖家的货物直接被大火燃烧殆尽。

近日，位于美国南埃尔蒙特的圣塔安尼塔大道1400号区域，亚马逊的一座重要仓库不幸遭遇了猛烈的火灾，火势迅速蔓延，导致仓库内存储的大量商品几乎被完全焚毁。

由于仓库内堆积了众多锂电池和电子设备，火势得以迅速扩散。消防员们迅速抵达现场，并经过数小时的艰苦努力，直至早上7点左右，火势才被成功控制。但遗憾的是，仓库已经遭到了“毁灭性的破坏”，现场景象惨不忍睹，几乎所有的货物都未能幸免于难。

图片来源：ONSCENE.TV

这一突如其来的灾难给众多从事跨境电商业务的卖家带来了沉重的打击和深远的影响。卖家应尽快进行自我检查，若发现有相关损失，可及时向亚马逊提出索赔申请。

然而，申请赔偿的流程可能会相当繁琐，涉事的卖家们需要提交详尽的货物清单以及各类证明文件。因此，建议尽早准备好这些相关文件，并且越详细越好，以确保赔偿过程的顺利进行。

希望亚马逊卖家们账号和货物都平平安安，保持稳健的发展态势！辛辛苦苦做了一年，愿大家都能在新春佳节满载而归。