做亚马逊经常失眠，我半年多的避坑之路
8210roger是一名入行三年的亚马逊卖家，今天他想来聊一下他最近的亚马逊之路。
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我是roger，一名在深圳奋斗的武汉人，从事跨境电商行业，亚马逊创业者。
从两三年前就有过想回武汉发展的想法，自己本身也是一个比较恋家的人，但是感觉这几年一直在深圳没做出什么成绩，回家发展的话，面对这么多的亲戚朋友，我怕我的压力会更大。
拖来拖去，就又过了一年，一年又一年，也不知道自己在追逐什么。
唉，呆不住的深圳，回不去的故乡，也许这就是大部分“深漂”的心酸。
之前一起共事过的几个武汉老乡去年都回了武汉，不过他们没有再继续做这个行业，有的考了公务员，有的去当了老师，还有的自己做了旅游UP主。
忽有故人心上过，回首山河已是秋，夜里躺在床上就经常思考人活着的意义。
记得当年看到的旅行者一号在走出太阳系时拍摄的一张地球的照片：
没错，上图中白圈里的那个几乎看不见的小点，就是我们生活的地球。
这幅图当时带给了我久久的震撼，叹宇宙之大，叹人类之渺小。
在浩瀚的宇宙中，人生几十年真的是如庄子所说：如白驹过隙，忽然而已。
对于宇宙，人生没有任何意义，但是对于我们自己，我们自己就是最大的意义。
我们只要保证自己每天都在做对工作、对生活、对自己有意义的事情，就可以了。
貌似扯远了。话题扯回来。
最近这半年，亚马逊的事业屡遇波折，因为整天窝在电脑前，个人问题也迟迟得不到解决，夜里难免又经常失眠。
从1月份开始，手里的几个亚马逊店铺几乎每个月都会遇到或大或小的问题，虽然每次都能磕磕绊绊的挺过来，但是还是很伤脑筋。
1月，品牌被篡改。
这个listing已经有一年多了，但是因为疫情导致的港口延误，分别发出的几批补货都大大延迟了，接下来就是猝不及防的断货。
断货是比较伤脑筋的，但是没曾想更伤脑筋的还在后面。
某天早晨起来一看，listing的品牌已经成了别的牌子，后台的品牌框已经是别人的信息，且已经无法编辑。
赶紧去前台查看listing的相关情况，果不其然，虽然后台的一些基础信息还在，但是在前台这个产品已经是显示为别人品牌的产品。
这大概率是别人用高级别VC账号强行合并了我断货的产品，接下来就是漫长的case之路。
先给品牌团队开case，机械回复我说他们没有权限。
我去，品牌团队没权限维护卖家的品牌？当时我就懵圈了。
后来，我又开了一个case，这次遇上了一个比之前那个稍负责任的客服，她建议我分两步走：
第一步是在卖家后台开case申请修改listing页面中的品牌信息，第二部是在品牌界面这里提交资料申请修改被篡改的品牌。
按照她的思路，3天后终于把品牌改回来了，虽然断货的问题还没解决，但是起码这个listing是从别人手里抢了回来。
3月，又被货代给坑了
这个货代其实已经合作了半年多了，是我多个货代资源中的一个。
之前因为感觉资源不能放在同一条船上，那样风险太大，所以每次补货基本都会选择几家不同的货代公司。
这批货有60多件，正常应该是一个月左右就入仓接收了，但是这批货迟迟不见接收信息。
后来货代回复我说是遇上了海关查验，我的货被货代和其他一些有疑似冒牌产品的货件放在了一起，所以货被海关暂扣了。
听到这个消息如五雷轰顶，货钱该怎么办，listing也断货了又该怎么办。
接下来就是双方扯皮的过程，这个过程艰难而乏味。
我的性格是与世无争的那种，所以我非常不善于处理这样的纠纷。
后来他们象征性的给了点补偿，我也算是自认倒霉吧。
5月，某条链接变狗
后台显示，某条链接已经被禁止显示，禁止显示的原因是“违规发布商品”。
最诡异的是，这次的链接下架，居然在绩效通知和case目录里都没有任何通知。
我先从头到尾的把listing审视了一遍，依然没找出究竟是哪里违规了。
这是个普货，不存在危险品审核或触发敏感词等问题。
另外listing的内容我也看了，也没有别人的品牌名称等侵权问题。
那我只能求助亚马逊客服，求她帮我查一下具体的下架原因在哪里。
后来客服回复说是bullet points描述违规，具体是哪里违规，她也查看不到。
我又把bullet points从头到尾看了一遍又一遍，看的我脑袋瓜子嗡嗡的，也没看出究竟是哪里违规。
后来，我就把五点中的最后一条给删了，那条写的是一些“如果产品有质量问题可以免费更换和终身维修”的承诺。
然后开case请求客服刷新listing，这次还真误打误撞成功了。
又学了一点点经验。
6月，某条链接遭遇翻新品投诉
投诉的内容很简单，说我的产品不是totally new的，是被翻新过的。
当时把我气的啊，上蹿下跳的。
不过生气归生气，还是要赶紧申诉啊。
做亚马逊做久了，脾气都会被磨没了。
这类申诉重点是采购发票，好在我之前经常有准备一些发票的习惯。
增值税的普票或专票都可以，这个可以根据你公司的具体情况来做。
发票附上，POA写一下，2天时间就恢复了正常。
之前也咨询过一个申诉服务商，要价4000元，这钱赚的有点容易啊。
所以大家在平常一定要重视发票的问题，否则一旦遭遇这种情形会非常棘手。
补开的发票有时候不被亚马逊认可（只是有时候）。
8月，还收到了操控评论的警告。
不过这次应该是群发的，到现在也没收到进一步的通知或警告。
2021年还剩120天了，谁知道后面还会有多少波折在等着我呢。
也希望自己能早日解决单身问题。
早日实现“闲时与你立黄昏，笑问灶前粥可温”的生活。
希望上述内容可以带给你一点点收获。
