深圳大卖全年暴亏超16亿！封号潮的持续危机…
2370“大浪淘沙沉者为金，风卷残云胜者为王。”用这句话来形容2021年的亚马逊封号潮，再合适不过了。2022年五一假期过后，会员日越来越近了，也是去年这个时候，大卖相继被封，会员日变得沉寂。
今年的会员日前夕，也比以往更为寂静，无论是老卖家，还是新卖家，大家都无比“低调”起来，生怕做些“违规擦边”的事情被亚马逊抓个现行。
对于爆单，大家还有多少期待？有卖家则表示，活着，不0单就已经是幸运儿。
由于受到亚马逊平台政策环境变化、欧美市场竞争态势激烈等不利影响，深圳大卖有棵树去年亏损16亿元！！
据悉，在去年的封号潮中，深圳大卖有棵树累计被封站点400个，被冻结资金1.28 亿元。历经重大创伤，有棵树难以盈利，甚至暴亏，对此很多卖家表示并不意外。
据天泽信息发布的2021年度财报，报告期内其子公司有棵树实现营收15.75亿元，净利润亏损高达16.73亿元。
其中，有棵树来自于线上渠道的收入为15.36亿元，占其总收入比重为96.69%。其中亚马逊2021年销售额达5.21亿，同比下降25.86%。
对于业绩下滑及亏损的主要原因，天泽信息表示主要受到亚马逊平台政策环境变化、欧美市场竞争态势激烈等不利影响，跨境电商出口行业遭受短暂雾霾，业内众多大卖都已经出现不同程度的亏损，而有棵树业绩更是大幅下滑，营收同比降低 66.55%。
亏损的具体原因：
1、存货压力，报告期内有棵树跨境业务存货销量不及预期，大量库存堆砌则进一步导致了现金流危机。
2、由于有棵树被亚马逊所冻结资金解冻进度迟缓。
尽管天泽信息表示其持续经营能力并未受到太大影响，但根据2022年第一季度财报来看，亏损的口子短时间内仍无法缝上：报告期内实现营收2.30亿元，同比下降71.13%；归属于上市公司股东的净利润为-2700.14万元，同比减少13.96%。
2021年度，深圳有棵树实现营业收入15亿元，实现归母净利润-167141.43万元。报告期内，深圳有棵树受主力销售平台政策收紧、市场竞争加剧等影响，部分销售账户被封停，销售资金遭到冻结，经营业绩同比出现较大幅度下滑。
对于2022年，天泽信息表示，受亚马逊平台政策环境不利变化的影响，公司借助亚马逊平台打造品牌矩阵的计划进度不及预期。但公司聚焦跨境出口、做强电商主业的战略与决心不变，2022年将进一步完善内控体系建设，更加关注平台政策和经营风险分析、识别与防控，平衡好经营效率与合规运营的关系，努力降低亚马逊等主流平台政策环境变化对公司后续经营的不利影响，力争实现跨境电商业务稳定运营。
针对封号潮带来的后续危机，例如亏损，资金链断裂等，匠心跨境建议各位卖家：
1、不去触碰亚马逊的“高压线”。早日合规运营，切莫触碰“黑科技”，尤其是明目张胆的刷单！！
2、合理及时地进行申诉。一旦因为一些违规“旧账”而被警告甚至封店，应撰写合理的POA，及时申诉，切莫拖延，一定要想办法保住资金。
3、转变经营模式。转变风险极高的传统铺货模式，逐步进入精铺模式，走品牌化经营路线。
4、分散资金，进行开源。切莫将大量资金压在一个亚马逊账号里，并且尝试多平台运营，将盈利的渠道拓宽。
5、保证库存健康运转。利用合规的手段，高效清理掉被积压的库存，配合站外营销，低价清库存，让库存健康运转。
6、进行必要的节流。一些不必要的人员、物流、广告支出等，卖家可不断进行复盘与优化，减少不必要的开支。
一夜被封了三个号，新一波扫号浪潮？
今天，有卖家在知无不言论坛吐槽账号因版权侵权被封号，求助其他卖家，想要知道具体引发封号的因素。
有部分卖家表示： “5.1扫号，主要针对铺货上连接的，机扫大量侵权，直接关店·····” “根本原因是对方批量上传阿里产品或者速卖通产品而且用的软件直接中文翻译英文（很多铺货都是这么搞）。因为上传产品太多大部分图片不是自己的或者带别人logo，很难一个一个去区分。代运营也没有自查过这些图片和链接，其实要负一部分责任。” “最近还深受版权侵权所害= =，我这边理解最常见的应该还是图片被投诉侵权就会显示版权侵权。”
我们匠心跨境认为这个封号事情，跟卖家用什么资料注册的账号关系不大，主要还是因为侵权方面没有及时处理和规避导致的。类似于文案内包含其他品牌名，这个是很基础的侵权犯错类型，如果多次出现这类问题且“屡教不改”，亚马逊就会“忍无可忍”，认为你连基础的政策都不是很清晰，最终把你的店铺给关了。
至于这位卖家的专利侵权产品这一方面，我们分析得出，FBA上架才几天就能出几十单的产品，基本上都是有专利保护的，卖家再去售卖这一类产品，侵权就是板上钉钉的事情。这类拥有专利保护的产品，通常销售几天就会被关账号，并且没有拿到授权的话，账号是无法申诉回来的，如果卖家朋友们没有提前调研清楚就盲目上架这类产品，就是给亚马逊送钱去的。
总的来说，这位卖家被封号，最根本的原因是对亚马逊知识产权侵权方面的政策很不清晰，而跟链接上传的方式和账号类型没有什么关系。
就在五一假期期间，有不少卖家向匠心跨境反映，亚马逊法国站突然出现大量取消订单的“诡异”事件。
小心心赶紧到知无不言论坛“吃瓜”（寻找真相），还真有卖家在上面求助：
事件一经发酵，众多亚马逊法国站的卖家议论纷纷。
卖家A：出现了大量的订单被取消！头皮发麻，给我吓出一身冷汗，到底是什么原因啊？
卖家B：我被取消了490多单，广告费一晚上烧了550欧元！裂开！
卖家C：我们也是，昨天出现100多个取消订单，平常也就5~10取消订单，吓得我以为折扣做错了！
卖家D：目前亚马逊客服的敷衍回复是：“如果您认为自己被恶意订购了，请发送邮件到 cn-ai@amazon.cn 进行举报，同时您需要提供订单编号以及投诉的原因，亚马逊账户专员会进行相应的调查并采取行动。”
有卖家开case问客服，得到的回复基本如下：
尊敬的销售伙伴：您好！ 关于您咨询的法国商城订单疑似被恶意取消问题，经最终调查验证，答复如下： 我们无法确认订单的意图与竞争对手的库存保留滥用有关。 如您怀疑是恶意取消，您可通过下方帮助页面进一步进行举报违规行为。 经过调查和确认，订单被取消的主要原因如下： 1.大部分订单都是由于买家账户有潜在的欺诈行为被相关团队取消； 2.一小部分是买家自行取消； 3.极个别是买家账户存在被盗风险。
此外，也有卖家认为这一事件跟一网红有关，“Nasdas 是一位有影响力的人，在 Snapchat 上拥有超过 300 万粉丝。并且为了感谢他的社区，他决定发起一个疯狂的挑战：他决定公开一张存入 15,000 欧元的银行卡的密码！”接着很多人都刷他的卡到亚马逊购买东西，但是刷卡的人越来越多，最后信用卡超额了，或者说大量的订单被信用卡所在的银行发现，最终反馈给亚马逊，亚马逊随后取消了使用这张信用卡支付的所有订单，并以欺诈为由封锁了客户的账号。
这件事情给很多卖家造成了困扰，担心大量“恶意取消”的订单会殃及“无辜清白”的正常订单以及店铺绩效问题，也一直在等官方的后续回复。
部分资料源自知无不言、AMZ123等
作者：小心心-Alicia
责编：Alain zhang
