昕锐社：解读Facebook的六种营销手法

Facebook拥有超过23亿月活跃用户，是世界领先的社交网络。尽管有关围绕Facebook的争议永无止境但是其用户群并没有下降，Facebook营销仍然强劲。

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2018年，Cambridge Analytica丑闻曝光。Facebook承认，它允许应用开发者在未经他们同意的情况下访问用户数据。并且受到数据泄露事件的影响，该数据泄露事件暴露了3000万个账户。视频观看计数和其他类似指标被夸大，以促进广告购买。2018年#deletefacebook在推特上是非常火的话题。

但是事实上，Facebook实际上并没有因为丑闻而遭受太多损失 ，用户数量在2018年第三季度持平，但到2018年第四季度再次上升，并显示出每一个迹象都在继续这样做。用户数量增长了9％，2018年12月每天有超过15.2亿人登录Facebook。实际上，随着全球更多人继续与互联网连接，用户群甚至有望增长，特别是那些来自发展中市场。

作为一个企业，你根本无法忽视Facebook的统治地位。商业越来越多地成为数字和社交媒体的结果，充分利用该平台的一些功能，以达到效果最大化的结果。

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以下是Facebook营销可以做的六件事，它们有能力显着提高您的销售额：

1：使用动态广告重新定位

通过广告重新定位，您可以重新吸引之前未在电子商务网站上转换过的客户。在Facebook上，通过在人们的新闻节目中展示广告来重新定位广告，如果您设置动态重定向，则可以根据受众成员在您网站上查看过或放弃在购物车中的产品来展示广告创意，从而最大限度地提高这些广告的相关性。

这是转换客户的有效方式，因为您基本上只是恢复购买他们已经表现出兴趣的产品的动力。

“这使我们能够提供Facebook商店，并利用该产品组合重新定位Facebook和Instagram广告。”

通过将您的电子商务平台与Facebook的动态广告引擎相关联，您可以轻松启动自己的重定向广告系列，以重新吸引客户的注意力。据报道，广告重新定位为公司提供了显着的回报，成功的广告系列甚至可以带来高达媒体支出15倍的收益。

2：使用Facebook Marketplace

几年前，Facebook推出了Facebook Marketplace，这是一个分类广告系统，面向希望买卖物品的个人。有趣的是，这为商家创造了新的销售点机会。Facebook Marketplace将买家和卖家聚集在一起，使其成为小型本地企业的绝佳渠道。

Facebook最近开始推出对电子商务商家的支持，以便在Facebook Marketplace上列出产品。

一些没有自己的电子商务渠道的小企业甚至将Facebook Marketplace作为其主要的在线销售业务。虽然这并不意味着您不应该探索建立自己的网站或购物车应用程序，但Facebook Marketplace对于刚刚起步的商家来说是一个可行的选择。在这里尝试手动发布和交互不需要其他集成，并且很容易构建到平台中。

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3：创建和分享优化内容以提供帮助

虽然Facebook上有很多令人兴奋的事情，但该平台也存在一些缺陷。用户和评论家最关心的问题可能是在网络上传播的虚假新闻和错误信息。然而，这种不良内容的过剩可能是企业的一个机会。

人们在Facebook上发现有用的内容非常令人耳目一新，为什么不成为这个来源呢？您可以将您的在线角色定位为您所在行业的思想领袖和影响者。在您的页面上创建，策划和分享教育内容，发布有关您产品的有用内容，例如客户可以最大限度地利用它们的多种方式。这样，您就可以提高产品的感知价值。Facebook越来越多地支持富媒体，所以不要害怕修补不同类型的内容，包括图片，信息图表和短片。

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4：集成Chatbot

如果您有足够的技术知识，另一种可以最大化Facebook营销工具的方法是创建自己的Messenger聊天机器人。Messenger平台允许开发人员提供自己的聊天机器人，自动化客户交互。

用户可以随时查询产品，寻求支持，甚至通过Messenger应用程序订购。客户可以在没有任何其他人为干预的情况下立即获得响应或完成任务。

5：与社交媒体KOL可以真正产生炒作。

Facebook知名人士可以立即通过支持将任何新产品或概念推向引人注目的方向。拥有数百万粉丝的影响者，请您轻松赚取数十或数十万美元的简单提及或邮寄。

您甚至可以点击有影响力的人参与您的转化渠道。他们可以通过提供折扣代码或将客户引荐到您的产品或服务来成为附属公司。您可以提供有影响力的佣金，而不是直接费用，这样您的支出将以绩效为基础。他们还可以帮助推广赠品和其他活动。

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6：挖掘客户意见

关于Facebook营销的最好的事情之一是它是一条双向的通道。您可以与您的客户群共享内容和产品说明，但您也可以询问他们的意见。Facebook可以与您的客户和客户进行真正的双向沟通，从而以两种方式改善您的销售。

首先，您需要与客户的需求和利益保持联系。从您的Facebook连接获取反馈有助于确保您的业务正常运转，并确保您的产品保持相关性。

其次，与客户建立联系可以建立强烈的情感关系，从而提高他们的终身价值。

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结论

您无需积极实施所有这些策略，以便在Facebook营销中取得成功。每个选项的有效性在很大程度上取决于您自己的背景。

如果您刚刚开始，您可以简单地探索创建自己的Facebook页面并使用Facebook Marketplace。如果你在Facebook上拥有足够大的关注者，即使你的业务收入还不是很高，也要与他们联系，以巩固他们的忠诚度，并从他们的意见中吸取教训。如果您的公司已经足够成熟并准备进行投资，请探索更多高级功能，例如广告重定向和聊天机器人。您可以随时进行实验，找出最适合的方法。

与任何数字营销和销售策略一样，Facebook营销应该是一种有意识和刻意的努力。花时间计划和执行您的策略。积极监控广告系列的效果，以便您可以在需要时进行调整甚至更改策略。Facebook为企业吸引客户提供了许多机会。您可以利用这些并享受其中的好处，例如更好的曝光率和更大的销售额。