官人来喽！Facebook公共主页“健康”运营新指导Q&A
3355随着Facebook广告的政策越来越严！对于广告主而言，拥有一个稳定的广告资产甚至比爆量更为重要。正所谓“放长线钓大鱼”，相比较昙花一现的爆量，广告主们也更期待稳定持续的增长。
因此本期内容，四海还是围绕Facebook广告主最重要的资产之一——公共主页，以Q&A的形式总结一些具有实操价值的建议。
👉公共主页一天发几条信息合适？什么时候发？发什么内容？
一般一周发帖少则 3-5 篇，多则 10-20 篇。要精选内容。根据用户的作息规律确定发帖时间，即用户一般是什么时候会刷 FB，一般是当地时间下午 1-3 点。
另外，记住一定要发帖有目的，形式不要太单一（比如全是图片形式），结合视频和网志。发图和视频必然带有文案，不发没有意义的贴文。要不是直接说明公司有活动有优惠赶快来购买，要不就是侧面表现公司文化、团队活动、产品生产等等方面。
👇发帖技巧👇
1）照片/视频。照片可以一次性多选，标记商品（前提是店铺里上传了商品）；创建相册，同同一个系列的产品可以放在一个相册里，方便查询；创建轮播帖，可以添加链接，推荐的方式，适合商品购买转化的形式；；全屏广告，属于广告形式的一种
2）活动、商品：活动，比如创办一个参展活动，展销会活动等等；列表和清单有些类似，可以作为 list 说明；优惠对于跨境零售促销是个不错的手段；大事记，重要，让客户了解你公司的发展历史；网志，重要，可以写一些日志，无论是记录公司日常生活的，还是关于产品非常专业性质的文章；吸引用户通过消息联系你的业务，类似淘宝的对话框，一键发送某个产品链接，客服就知道是哪个商品了。
3）发布身份。可以选择主页身份，也可以选择个人的的身份去发布内容。
4）排期、倒设日期。可以把一些固定的内容一周的贴文排期安排好，到时 可以自动发布，排期帖需在创建后的10分钟到 6 个月之间发布；倒设日期是因为公司几年前成立，现在才建立主页，中间恐怕的时间补内容，最多可以倒设到 1905 年 1 月 1 日。排期帖的日期可以更改，但无法更改速推帖的日期或者将日期改为将来的日期。
温馨提示
主页内容一般会自动生成头像、封面更换的动态消息，可以选择在主页上隐藏
有些是做 ToB 业务的，常会接到一些零售客户的询单。可以写一篇贴文，说明自己是供应商，主要寻找有实力的分销商和供应商。选择主页置顶。或者在简介和封面上有类似表述亦可
发帖内容。更主要的就是公司的产品、生产制造使用过程，使用场景，展会、验厂合照等等，更多的和公司相关。不要把个人的生活照之类放到公共主页。大部分行业都应该打造出公共主页一个专业的形象
发帖时间和频率。一般是当地时间下午 1 点—3 点，刷 FB 的人会多些。但是具体的应该看你的目标客户的工作时间作息。频率的话也要配合活动，平常一天两三篇或者一周七八篇也可以，要是有展会或者黑五的时候，一天四五篇也不是大问题，确实没有一个死的规定，灵活应对即可
👉放搞笑视频内容在主页上吸引粉丝可以吗？
极度不建议。公共主页的定位很重要，主页代表公司的形象，我们的目标是吸引精准的粉丝。
👉公共主页粉丝客户评论贴文可以不回复或者回复直接说明价格吗？
这两种都是不合适的。回复评论不仅说明对该客户的重视，也是给后来人看的，证明主页是“活”的，能得到及时反馈的，可以被信任。
询问“how much””Price”等等的比较多，但是价格往往比较敏感，报价也怕同行刺探，也分为不同材料和配置等，所以妥善的处理一般是占据评论首条，“welcome to inbox me”,或回复”我已经私聊你了”,“你想要什么颜色的呢”等等，建立自己产品的一套评论回复模板。
（再次引申一下，如果平常 FB 或者 whatsapp 沟通较多，建立起一套自己的问候模板、评论模板、沟通/产品资料速写等等模板，直接复制粘贴过去。再以后粉丝数上升到几万十几万的时候就要尝试聊天机器人了）
👉同行公共主页的粉丝能看到吗？
可以。如果超过 1000 粉丝，可以尝试用英文状态下，用 people who like XXX(Page 名）搜索。如果查不到，则可以给主页帖子点赞、评论的人查看，或者看是否有关联小组，查询小组人名单。
👉有可以快速积累粉丝的好方法吗？
首先明确，SNS 营销虽然有所谓的病毒营销、裂变增长等方式，但是大多不适合 to B 业务以及其他卖货业务。SNS 和 SEO 一样，也是一个沉淀的过程，只不过你的素材、文案吸引人 会使这个过程大大加快，因为你的粉丝也会帮着你传播。快速增加的方法也有，
比如：广告、活动、红人合作，一般都会先往个人账号去引流，之后逐渐引流到公共主页，如果不是主要打广告的话。
👉公共主页总是被封（可以被申诉回来，但没几天又会被封），怎么能避免？
除了发布违规的内容之外，以下情况也会导致主页频繁被封锁：
主页里面其中有权限的人的 Facebook 账户被封锁（这种情况我们建议主页管理员把此用户从主页权限里面移除）
主页里面的人频繁地重复某种动作（例如：频繁换 IP）
频繁大批量加陌生人
好友申请遭到拒绝或者举报
滥发私信给陌生人遭到举报
同一 IP 反复切换不同 FB 账号
恐吓、冒充或骚扰他人被举报
发布含有仇恨言论或直接攻击个人或组织言论的内容
主页里面有权限的用户的个人账号出现问题（例如用户所创建的多数广告账户均被封锁，付款方式频繁遭拒等等）
这里要提醒各位广告主，一定要提前记住 facebook 的公共主页编号，提交申诉、或询问在线客服的时候会用到。Facebook 的公共主页编号在首页的“简介”里面就可以找到。
👉公共主页右下角的相关推荐是系统推荐还是自己可以选择的呢？
是系统根据你的主页简介、类别、粉丝的相似度进行推荐，当然活跃度越高证明越受欢迎，更有可能受到推荐。
👉公共主页类别为什么修改不了?
不是，改了以后不会立即显示的。是改成功了的，过一段时间就会显示。
以上及本次全部内容，希望能够帮到各位广告主，如有其他问题，请点击文末阅读原文咨询。
