行业专家的7个社交媒体营销建议

能够给别人带来灵感的人，通常也经常向他人学习，他们在倾听别人的建议后，会根据自身的情况，因地制宜地运用这些策略，体现出自己强烈的个人色彩。如果你想在网络上脱颖而出，就必须按规矩办事。找到你的领域里最具影响力的人物，学习他们的理论，行事规则，以及他们是如何影响别人的，并且发自内心相信他们。本文将罗列7条社交媒体专家的建议，为社交媒体的运营带来一些启发。

在主题为“今日社交媒体”的网络研讨会上，来自Synthesio的客户运营副总监Saurabh Shah回答了一些关于企业数据如何影响社交媒体决策的问题。这场研讨会将社交媒体倾听推向了一个更高的层次。Saurabh认为任何品牌都需要从社交媒体平台上海量的数据中挖掘出最具价值的信息，形成可以实施的方案，然后立刻采取行动。他强调利用实时分析凸显数据价值的重要性。

会中的Gregory Cohen是UCB的社交媒体和舆论部的经理，他分享了关于获取克罗恩病人、帕金森病人以及癫痫病人互联网社区数据的经验。他认为认真倾听这些社区，能够使得研究方对其成员的思维方式进行实时分析。Andrew Bates是AARP社交媒体部门的分析顾问，他强调必须监测社交对话，从而找准机会参与到各类新闻和事件当中。因此各个公司需要雇佣数据挖掘师或使用相关工具查找具有价值的社交媒体数据。

l 34%的美国受众都通过网络研讨会做出购买决策

l 一项 Regalix 投票显示网络研讨会是最适合B2B营销的方式

l 营销官计划增加46%的资金投入到网络研讨会活动的策划中

网络研讨会作为营销工具的效力非常显著。正如上图显示，对于任何B2B业务来说，网络研讨会和视频比其他任何营销方式都要有效。Rachel Burstein是新美国基金会下加州市民创新项目的一名研究员，无论是盈利性公司如领英、宝洁，还是非盈利性组织如红十字会，还是专业性组织如美国律师协会，都认为网络研讨会具备一定的营销价值。

然而听众有时候经常忙于各自的事情，无法专心倾听研讨会，因此需要特别注意研讨会的设置：

l 演讲人员需要挑选有意义的话题

l 研讨会必须以团体的形式观看

l 最后设置问答环节

许多人以为网络研讨会只需要提前录好一份演示文稿就行，这完全不属实。好的研讨会要有专业的主持，同时它是一场视频会议，能够提问并回答，可以有私聊功能，还有投票环节等。这些都会产生费用，但绝对值得采用。

Gary Vaynerchuck投资了超过50家科技初创公司，包括推特、Tumblr、Uber和Venmo。五年里，他的业务体量从300万美元飙升到4500万美元。他是一家名为Vayner Media的社交媒体数字营销机构的创始人。他特别强调公司需要评估社交媒体营销的投资回报率，不需要雇佣大量的人员，而应该使用恰当的工具。

Troels Kjems给了我们一个很简单的方法，就是评估行为，例如购买、注册、点击、资料下载、视频观看、社交媒体互动等。这些行为都可以称为是社交媒体的产出，可以以月份或者年份为评估周期，根据报告需求来。社交媒体投资回报率=社交媒体产出-社交媒体成本。

Guy Kawasaki非常清晰简洁地阐明了利用各类平台建立社交媒体粉丝的5P要素。Facebook主要是以人（People）为导向，推特以观点（Perceptions）为导向.这位苹果的前媒体宣传专家巧妙地利用市场分割理论来阐述粉丝增长的心理学成因。

提供友情链接或者分享别人的内容非常重要。Guy Kawasaki在一场关于“如何掌握社交媒体艺术”的研讨会上，他解释了展现慷慨一面的重要性，他认为就他人或者他人的网站发表正面的言论是一件非常重要的事，如果没有任何正面的事情能够分享，那最好保持沉默。

由于市面上出现许多社交媒体工具，也许这些工具会逐渐占据你的工作各个方面，然而要将这些工具毫无缝隙的对接并不是件易事。Megan Clement是气象频道的社交媒体专家，她认为使用综合性的社交媒体工具更加重要，能够管理社交媒体监测、内容发布以及分析等各方面。许多大企业都在依赖社交媒体管理工具，但是中小型企业却没有考虑这方面的服务，如果有一种工具能够满足你大部分的需求，那就应该从早期开始投入。

最后比较重要的一点是辨别你的影响者，他们有许多追随者，是某一个领域内的领导者。例如Vani Hari就是食物方面的专家，但在汽车或者金融方面你无法信任她。许多人认为评估一个影响者就是看他Facebook的粉丝量和评论数量，但这只是最基本的。最重要的是你需要通过各类平台进行测试，选出最适合你的。Fresh Networks就对几个主流的工具进行了比较，这样你就可以更好地识别出你的领域内真正的专家。