亚马逊Prime Day活动带给零售商的反思

从以往的经验来看，Prime Day 为亚马逊网站带来的转化率从没让人失望过。根据亚马逊美国网站的统计，在美国的 Prime Day 期间平均转化率达到了 11.5%。亚马逊 Prime Day 活动今年首次在澳大利亚开展。从 Hitwise 对 Prime 会员表现的评估来看，Prime Day 在澳大利亚的情况似乎并不乐观。

Prime Day

会员注册量飙升 377%，但涨幅昙花一现

今年 Prime 会员日的 36 小时内（7 月 16 日~7 月 17 日），亚马逊 Prime 页面的访问量飙升 324％，亚马逊 Prime 会员 30 天免费试用的注册量与前一天相比激增 377％。

虽然在活动期间预计会有访客和注册人数激增，但 Prime 活动结束后，Prime 网页的总访问量已经降至 Prime 会员日前的水平。

虽然亚马逊希望扩大其在澳大利亚的忠实会员规模，但 Hitwis 的数据却显示 Prime 的炒作和需求是短暂的。

免费试用后，亚马逊 Prime 

会员的继续注册率只有 8.8%

亚马逊 Prime Day 策略的关键是将客户从.com 域名转移到.com.au 域名。在为期四周的时间内（在Prime 会员日前后），亚马逊能够吸引 180 万人到他们的 AU 网站。

在这些受众中，有近 15 万人继续浏览 Amazon Prime 产品。但尽管亚马逊提供 30 天的免费试用并削减其年度订阅的价格，但亚马逊浏览器中只有 8.8％（也即是澳大利亚在线人口的 0.1％）继续注册 Prime。

Prime 早期会员

是富裕且狂热的在线购物者

虽然亚马逊希望 Prime 会员数量的提升幅度更大，但那些注册的人，即早期会员，都是富裕且熟悉网络购物的。

与澳大利亚在线人口相比，约 56％ 的早期会员年龄分布在 18-24 岁之间，约 22％ 的早期会员年龄段为 55-64 岁。该群体的成员中，约有 21％ 家庭收入在 10 万美元至 12 万美元之间。

早期会员也是狂热的在线购物者。其中约有 55％ 的人每月多次网络购物；约有 75％ 的人更喜欢在手机、平板等移动设备上购物。他们不关心拥有实体店的零售商，而是关注网络销售和促销活动。

电子零售商需要关注 Prime 会员

这一特定的受众所青睐的在线商店可能会成为未来几个月的关键战场。

早期会员与游戏和流媒体网站互动很多，包括 Prime Video 和 Twitch 等亚马逊品牌。他们还与其他顶级电子零售商高度互动，包括 eBay、JBHifi 和 EB Games。特别是，65％ 的早期会员在这四周内也访问了 eBay 的网站。

相比之下，早期会员与时尚零售商互动较少。Iconic、ASOS 和 David Jones 的重叠较小，不到 14％。

亚马逊毫无疑问会在今年年底之前再次推出 Prime 会员活动，特别是在网络周和圣诞节销售即将到来之际。尽管早期会员的受众规模相对较小，但零售商和品牌仍需要注意。

Prime 为其他电子零售商带来了威胁和机遇，eBay 推出了 eBay Plus 会员资格。零售商和品牌需要确定消费者更加青睐亚马逊的原因。在 eBay 的案例中，原因可以通过竞争对手的促销优惠和会员忠诚度来解释。