抓住社交化营销趋势，让你日进斗金！（附：调研报告）

相比购物，社交与娱乐占用了人们更多的时间。当你还在刷单刷评的时候，很多消费者都在Facebook、Instagram、Pinterest等社交媒体上刷帖刷图呢，看到朋友的分享或者品牌商的产品美图，有兴趣的就直接下单了。

那些没有在社交媒体上推广的卖家或品牌商，就这么失去了更多曝光和销售的机会，被淹没在无数listing中。

汉威士集团发布的《2019年度非凡意义品牌调研报告》揭示，未来大约有77%的品牌或将消失且无人问津。

维旺迪集团品牌营销业务部全球意义洞察总监Barbara Marx提出了警示：“品牌正在错失通过娱乐、活动和其他以内容为主导的营销手段创造品牌的非凡意义，它们无法在一片混沌中脱颖而出并与受众进行真正积极的互动。另一方面，消费者又渴望获取优质的品牌内容，而来自1800个世界领先品牌58%的内容品质低劣、无关紧要且毫无意义，真正抵达受众之作更是寥寥无几。”

尽管消费者期待听到品牌声音，但于品牌方而言，其传播内容却往往难以满足消费者预期，超过一半的品牌内容对于消费者毫无意义，在每分钟473000条推文和400万条YouTube视频汇集而成的冗余信息中石沉大海。

Jack Morton 发布的“品牌体验指数”报告表明，要让客户对品牌感到满意，营销信息需要与产品和服务本身的价值保持一致。而消费者觉得现在的品牌很少能兑现他们的承诺。

年轻人最容易感受到品牌失败。从整体来看，52%的受访者认为现在的品牌很少实现他们所做的承诺。

近一半的受访者认为，当一个品牌不履行承诺时，他们就不会信任它，也不会再购买它的产品了。

每个消费者都是独一无二的，对于购物，人们的价值观存在着千差万别，2018年的黑五电商销售增长放缓，让我们意识到优惠并不是最有针对性的营销方式，人们关注产品的性价比，以及是否适合自己。

社交化营销的赢家少之又少，企业缺乏制定切实的战略目标，将任务目标落地细化，从基层切入，整合品牌、产品、供应链、数据等价值链，来奠定价值的基石——而这些往往能让企业获得高于市场平均业绩的表现。

社交化营销是个现象转化的过程，种草一词，正是指这种消费模仿的体现。品牌把控育草、种草、拔草的过程，需要建立多维度的测量标准以评估效果。

尽管越来越多的检测工具能满足营销人员测量数据和整合营销活动的需求，但也存在局限性，无法测量社交媒体投资回报和促进销售，仍是社交营销最大的困难。

社交媒体让用户期待膨胀，这意味着品牌必须具备随时与消费者互动的能力，营销人员必须知道品牌未来的营销策略，并趋向积极分析结果，推动品牌实时创造具有相关性的品牌体验和内容。

品牌要找到通往变现的路径，意味着必须掌握个人层面的用户数据，深度分析以推动策略优化，满足用户满意度或提升品牌价值等营销目标，并推动更有效的变现方式。

Forrester在新报告“当前营销测量和优化状况”中分析了企业是如何重新评估他们的营销测量以实现业务目标的。结果显示，营销人员在掌握数据分析上，还有很多工作要做，数据分析也是提高客户体验的关键营销能力。

“内容为王”是当前所有行业的共识，但并非所有好的内容都能一炮而红。无论是内容还是品牌，有价值的内容才能获得用户的关注，做到事半功倍，品牌对个人幸福感的影响力越大，品牌就越有意义。

如果说社交为品牌带来了互动力，内容就是促进用户通过与品牌互动从而创造新的价值。品牌如果不自主建立紧密的内容价值，研究其中的逻辑与模式，只停留在表面形式抄袭的话，很难让其出色。

除了针对不同渠道多元化内容形式，品牌还应该强调价值，若能将广告与场景进行融合，既有效触发消费者购买诉求，同时也为用户提供了优质受众体验，进而满足了不同场景下消费者的不同营销需求。

为了摸清社交网络中哪些品牌的内容页有效，Quintly 2018年Facebook用户研究分析了超过94000则Facebook内容页和1亿500多万的用户发贴。

结果显示，1亿500万的帖子里有54.9%是链接帖，图片形式的帖子占29.1%，视频形式的帖子仅占14.1%。

但是，视频贴远比链接帖要更能吸引用户参与，前者参与量要比后者高出258%。不过虽然如此，品牌商们还是更喜欢发链接帖。

社交媒体电商是趋势，也是壁垒，企业需要战略性的切入，切勿操之过急。事实证明，有成功案例的卖家所分享的经验就变得极具价值。

（编辑：黄永强）