最新进展：政策调整！亚马逊被误删的review有望恢复
6088近日，亚马逊大量删除review有了最新进展，不少卖家收到亚马逊的相关邮件回复，表示平台删评目前处于“调整状态”。
更可喜的是，有卖家被删除的700多条评论一天时间全部恢复，还有一些卖家挽回了部分review。
据卖家提供的亚马逊回复邮件，其指出亚马逊为保持对客户评论的信任，对买家评论进行了限制。一旦平台在某一产品上检测到不寻常的审核行为，就会采取删评行动。
尽管收到亚马逊的回复邮件，但不明其中“检测异常”删评到底以什么作为评判标准，卖家仍然惴惴不安。雨果网了解到，自5月25日起，不时有卖家的review减少或被清空，目前虽有部分卖家慢慢在恢复，但删评行为仍在继续……
“为什么竞争对手一天刷直评25个，一个都没被删；而我花的测评全部‘打水漂’了，亚马逊删评到底以什么为依据，真的内心无比崩溃啊”亚马逊卖家Ellalee抱怨道。
另有卖家Peter猜测此次删评可能是亚马逊机器人工具根据平台review算法自动进行的，（也有卖家收到邮件表示系统原因，技术正在解决）主要根据以下几个因素作评判：
一是产品listing的每个月的review数量增长曲线是否符合正常产品增长趋势；
二是是否在某个时间段内大量增加评论；
三是买家账号是否存在刷单现象。
Peter透露，由于亚马逊最近被外界质疑虚假评论过多，已经对其平台正常运营造成了不好的风评。因此，亚马逊必须要有所行动，从各方结果来分析，把所有符合删评的listing全部筛选出来，然后删减评论数量，甚至直接“清空”。
雨果网还了解到，还有“更惨”的卖家，删光review之后还限制留评，这也就解释了为什么亚马逊自营的产品，也遭受此次删评风波了！
有消息称，亚马逊最近的删评是正在调整状态，如果卖家本身没有刷单，主动联系客服，review可能很快就会恢复。
（图/卖家与亚马逊客服聊天截图）
有卖家T向雨果网提供了其与亚马逊客服的聊天截图，其中透露，Community Trust &Review 团队已经开始实施关于商品评论如何在产品详情页面展示的新政策。
该项新政策将针对产品评论进行筛选和限制（包含所有平台卖家），当任意单一商品中出现评论异常行为时，商品评论所链接到的某个特定子ASIN的变体ASIN将会受到主要影响，但不是所有的变体都会受到影响。
值得注意的是，由于非正常的审查行动对于评论共享带来一些限制，卖家可能会看到上架商品明显的评论数量减少，或者评论完全消失。
对于这个新政策，卖家评论被删除的情况，亚马逊客服提出可以尝试帮助卖家提交一份review找回申请。
雨果菌在此建议广大卖家，在这“风口浪尖”上，暂停一切刷评手段，比如Facebook群、微信群，或是第三方刷单公司等等，小不忍则乱大谋，为了亚马逊运营长久收益，还是三思而行！
