亚马逊CPC认证审核不通过常见问题分析

众所周知，亚马逊玩具类目的利润很高且市场需求量大，尤其是圣诞节对礼物的需求量是难以想象的。

正是由于这种市场需要和高回报，很多卖家朋友都会选择做玩具类目。而做玩具类目，首先面临的是类目审核的问题，其中最难的就是CPC认证的问题。

CPC不通过的原因有哪些？怎么才能有效快速的通过CPC认证？今天，五祥就分享一下CPC审核的一些技巧。

出口美国的玩具常见要求有：

① 美国上架玩具产品之前，一般需要提供儿童商品证书，通过才可以销售。

②ASTM F963物理机械性能测试、易燃性测试、八大重金属测试 。

③ 消费品安全改进法案 CPSIA（HR4040），铅、邻苯二甲酸盐。

注意：有小部件的玩具，应将小零件警告作为一项 CPSIA 属性显示在详情页面上。

而其中亚马逊卖家最常见的问题就是CPC认证不通过。

CPC认证的难点在于你明明按要求提交了资料，但是还是没有通过，直接就被拒绝了。

遇到CPC被拒的情况，首先需要检测你的CPC证书是否有按要求包含以下七点信息：

1、产品信息；

2、产品适用的所有的法规和条列；

3、进口商或制造商（美国本土）的信息：包括名称、地址和电话；

4、支撑证书的检测结果档案持有人的联系信息：名称、地址、邮箱地址和电话。（通常可以理解为美国本土以外的制造商）；

5、产品生产日期和地址，生产日期必须到年月，地址必须到城市；

6、检测时间和地址或者证书基于的检测报告

7、第三方检测机构信息（CPSC认可的实验室）：名称、地址、联系电话。

如果你的证书包含了以上信息却还是被拒了，则需要根据亚马逊回复的邮件内容来针对性解决了。

亚马逊回复：

We noticed that the recommended Age Grade of the ASIN is missing on the product(s) detail page.

Please update the product(s) detail page with the recommended Age Grading (the manufacturer_minimum_age attribute) identified on the ASINs third party test report in order to move forward with the approval process.

分析：

Listing后台缺少产品的适用年龄描述，在后台更新好即可。

亚马逊回复：

The CPC submitted is missing required information. To move forward with the approvals process for your product, please resubmit the document with the following updated information:

US importer or domestic manufacturer name, mailing address, contact information located in United States.

分析：

CPC证书内缺少进口商信息，需要补全相关信息。

亚马逊回复：

Contact information for the individual maintaining records, including name, full mailing address, email address,and telephone number.

分析：

CPC证书上缺少测试结果维护联系人的相关信息。

亚马逊回复：

In order to review your documents related to Product Assurance of Toys, please submit them on Vendor Central using the following steps:

4.1. In Vendor Central, click the Items menu, and then select Vendor Certificates

4.2. Click on Missing Compliance Documents;

4.3. Search for the affected ASIN and then;

4.4. Click Add to upload the documents.

分析：

不要在CASE中回复内容和提交文件，需要在菜单目录栏找到查看销售申请，再找到被拒绝的ASIN，重新提交证书进行审核。

亚马逊回复：

Please be informed that we can only accept product images. Therefore, kindly take clear photo of the product and product packaging clearly displaying:

* Manufacturer Name

* Manufacturer Address

* Warning label (as applicable

分析：

亚马逊要求的第一项商品图片中，产品的实拍图需要清楚地体现出制造商名称、制造商地址和警告标语等。

警告语格式也有要求，3岁以下使用含有小部件的需要体现。

亚马逊回复：

In order to move forward with the approval process, please submit the Children’s Product Certificate (CPC) that is issued by the manufacturer, importer, or private labeler based on the guidelines stated in the Consumer Product Safety Commission website.

The CPC that has been previously provided cannot be accepted as it is issued from the testing laboratory.

分析：

CPC的本质是一份自我声明，是由进口商或者制作商签发的（实际操作中，多数情况都是由贸易商自主签发），只有CPC的测试报告是由检测机构盖章签发的。所以不能用检测机构盖章的CPC证书，用了大概率过不了审核。

亚马逊回复：

The registration card submitted for your product did not include all of the following:

• Name of the manufacturer or private labeler

• Date of manufacture

• Manufacturer contact information(U.S. address and telephone number, toll-free if available)

• Model name and number

分析：

没有提供注册卡，或者是注册卡的信息填写错误导致。

涉及到需要提供注册卡的商品一般是耐用的婴儿消费品，并且危险程度相对较高。比如围栏、门栏、背带、学步车、摇篮等等。

亚马逊回复：

In order to list these toys on Amazon, please apply by submitting the following item.Please update CPSIA Warning Attribute in detail page.

分析：

产品页面编辑页面CPSIA那栏没有填写内容，需要下拉选择适合自己产品的Warning警示语！

亚马逊回复：

Please be informed that we are unable to move forward with the approval process until the following required documentation is provided:

Kindly provide the following outstanding items as per ASTM F963-17:

• 4.25- Battery Operated Toys

If you feel your product is exempt from the above sections/requirements, please provide a statement from your lab or regulation exempting your product for our review.

分析：

电动玩具的测试标准，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试，若测试报告缺乏这项测试，会导致无法过审。（产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目）。

亚马逊回复：

Product description or product identifier enabling us to make an accurate determination that the certificate is issued for the correct product.

分析：

提示CPC证书里面缺少ASIN或产品型号和product description（产品描述），导致无法将CPC测试报告和Listing建立上联系。

亚马逊回复：

The picture must contain all the following relevant information: safety information and registration card, compliance signs (including tracking labels), commodity hazard warning.

分析：

图片没有包含所有以下相关信息：安全信息和注册卡、合规标志（包括追踪标签）、商品危险警告。

1.SKU信息不匹配；

2.认证标准和产品不匹配；

3.缺少美国本土进口商信息；

4.实验室信息对不上或者不认可；

5.产品编辑页面，没有填写CPSIA警告字段（如果产品包含零件）；

6.产品缺少安全信息，或者合规标志（溯源码）。

除CPC认证问题外，侵权问题也是玩具卖家经常可能会遇到的情况。

产品Listing中的标题，详情内容，图片中包含的某个词或某个LOGO图片，如果被人注册成了商标，当卖家有意或者无意使用了，都有可能造成侵权。

两个产品有80%的相似点，就会被判定为对某个产品外观侵权。而许多比较特定的外观，比如苹果的按键设置，都有注册了外观专利的，使用了某个别人申请了的特定外观，也会造成外观侵权。

像这样的侵权，其实就不太好判断，往往是被人举报了，可能才会发现，因为外观完全不同，但是如果对方有发明专利，就表示这个产品的结构以及某个功能的运行原理被对方注册了专利。

发明专利（utility patent)，有效期20年。

外观专利（design patent)，有效期15年。