电子商务的未来将是超级本地化，NOON的首席执行官说。

万达与麻省理工学院的莱格特姆发展和创业中心合作，推出了一份关于中东和北非地区电子商务部门的白皮书。

该文件讨论了冠状病毒大流行对电子商务的影响，并提出了政策建议，以帮助促进该部门对区域经济的贡献。

在这场大流行之前，中东的电子商务行业已经在上升，随后的封锁导致了一场繁荣，对其他行业产生了更广泛的影响。在大流行之前，网上购物仅占梅纳零售市场的2%，但势头正在增强，到2017年，其价值已从2015年的42亿美元增至83亿美元。

到2020年年底，电子商务部门的价值已经达到220亿美元，其中大部分是由阿联酋、沙特阿拉伯和埃及推动的，这些国家占该地区整个电子商务市场的80%。

据正午首席执行官法拉兹·哈立德称，电子商务的未来将是超级本地化，他说，他去年花了多达80%的时间在中午的超本地产品上，在万达和麻省理工学院勒格特姆中心主持的一次网络研讨会上，共同发布了一份关于这一领域的白皮书。

哈立德强调，电子商务公司需要开始将体验本地化，以满足不同市场的需求，以满足客户的愿望，并保持相关性和可持续发展，进入新冠肺炎后的世界。

他表示：“超本地化和电子商务的融合。”“随着电子商务的发展，当地的供应环境变得更加相关，人们开始购买那些你无法从世界各地空运的东西。因此，(他们)实际上必须非常关注当地市场，并了解当地需求背景，并为此付出代价，“他说。

在这场大流行期间，NOON为了加快交货时间，中午时间增加了一倍，并推出了几项新服务，包括NowNow，一家电子食品杂货店，承诺只需DH3就能在一小时内交付服务。当被问及这种模式的可持续性时，哈立德说：“你必须致力于未来的生活，我们必须从某个地方开始”。

哈立德表示，为客户提供快速交货的本地化服务最终将实现盈利，就像印尼和韩国这样的地方。

“我们真的相信这是未来的方向，”他说。

在疫情爆发之前，绝大多数中东和北非的电子商务交易都是跨境交易，但随着疫情爆发，各国开始关闭边境，对当地供应商的需求不断增长，这推动了这种过度本地化的趋势。

但对Mumzworld创始人蒙娜·阿塔亚(MonaAtaya)来说，跨境贸易的下降对她的平台构成了一个紧迫的挑战。

“有一次，供应链立即陷入停顿。因此，供应商无法进口产品，这些规模较小的供应商现金流有限，而且正在关闭，“她说。“我们必须具有适应性和灵活性，因为生态系统是在这种不确定性中学习的。”

Mumzworld的回应是“重新创造”其运作方式，优先考虑某些客户订单，建立自己的送货司机队伍，在48小时内完成订单。事实上，整个行业被迫重新评估、修改和修改其流程。消费者的行为和购物习惯也发生了变化，最显著的是在付款空间，交货时现金减少。

Fawry的联合创始人兼金融科技风险投资公司Disruptech的首席执行官默罕默德奥卡沙(Mohamedokasha)表示，零售商被迫赶上当前的数字转型，其中一个影响是投资金融技术的崛起(金融科技)。

他说：“大流行推动人们进行数字支付……正在发生的事情之一是来自不同利益攸关方的大规模投资。过去一年里，发放的卡片数量和(数字)钱包的数量都大大高于以往，”他说。

但根据Okasha的说法，不仅仅是消费者的数字支付空间和像“现在付费”(Buy Now Pay)这样的创新已经蓬勃发展，B2B金融科技空间也将蓬勃发展，供应链融资(SCF)领域的初创企业很可能会像消费者融资产品一样吸引投资者的关注。

中东投资界常常因过度投资电子商务和其他以消费为中心的企业而受到批评，但万达执行主席法迪甘德尔(Fadi Ghandour)辩称，电子商务本身就是创新的生态系统。

他说：“你从电子商务开始，随之而来的是各种各样的技术。”“我不只是想让人们去看网站，或者是一个应用程序，然后买点东西。”那里有很多技术。这里面有很多数据。有很多的分析，很多的人工智能，然后支付，然后最后一英里。我们需要从这个地区从离线到线下移动的角度来考虑这个问题，并创造一整套新的就业机会。“

麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School Of Management)的夏利·洛斯伯格(Shari Loessberg)表示，要确保该行业的持续增长，政府和监管机构必须消除“主要障碍”，包括放宽边界，建立统一市场，以及取消“人为限制”。

她补充说：“在任者确实必须带头.建设必要的基础设施，以便不仅在今天或明年，而且在未来的短期和中期内，为将要发生的事情提供动力。”

文丨小酋

图片丨网络