一周资讯|小米联手Shopee品牌出海，圈粉东南亚; 亚马逊将投资1亿美元在墨西哥新建配送中心

跨境电商资讯

10月27日，独立站SaaS服务平台Shopify宣布与TikTok建立新的合作关系，商家将可以通过视频广告的形式出售产品。这就意味着，此后Shopify所有商家都可以在TikTok投放视频广告，卖家可直接在Shopify界面操作TikTok的营销活动且不需要跳转到外部平台，形式类似于国内的抖音购物车功能。

Shopify与TikTok的此次牵手，将从以下四个方面带来新的变化。

（1）Shopify商家不需要在TikTok广告平台申请开户和投放广告，可直接在Shopify界面操作、运行和优化他们的TikTok营销活动。

（2）此项合作目前仅针对美国Shopify商家开通，需要有美国办公地址的企业才能申请使用，商家一旦开通成功，会得到300美金的广告赠金；而美国之外的其他国家地区，最快将会在明年陆续开放。

（3）此次合作中，Shopify商家可以通过安装TikTok Ad Pixel，监测自己在TikTok上投放的广告效果，追踪用户的行为，包括广告曝光情况、广告点击率、加入购物车、下单情况、付费情况等。

（4）Shopify商家同时可以根据自己的目标用户在TikTok上选择不同的标签投放广告，包括年龄、性别、兴趣爱好和消费能力等，从而实现更精准的定位。

10月22日，亚马逊表示将投资1亿美元在墨西哥建设新物流设施，以加快交货速度。新物流设施将建立在墨西哥北部城市蒙特雷以及中心城市瓜达拉哈拉附近，蒙特雷和瓜达拉哈拉是继首都墨西哥城之外墨西哥最大的两个大都市区。亚马逊将同时新设12个大型配送中心，使其在墨西哥全国的配送中心达到27个。

10月22日，东南亚电商平台Shopee宣布11.11大促正式拉开大幕。Shopee为此次大促打造了一系列高互动机制，将购物平台变为活跃的线上社交网络，卖家则能通过邀请消费者分享产品使用体验，以此建立核心客户群。

除此之外，Shopee还拓宽国货大促赛道，为各阶段卖家提供针对性、精细化的运作支持，在本次11.11大促中，Shopee跨境为卖家定制培养路线、精细运营教学及强大物流支持，帮助卖家在新赛道重回增长趋势。

近日，为提升消费者购物体验，鼓励商家提升发货、物流送达时效，速卖通平台针对入仓“优选仓”项目的合格商品在双十一&黑五期间的物流订单进行补贴。

规则显示，此次补贴有商品单价必须在USD5以上，商品重量在2公斤以内，物流订单必须从“优选仓”发出，物流订单中商品入驻“优选仓”，且物流订单使用的是“优选仓”的库存系统发货等条件限制。具体的补贴内容包括：每个合格物流订单补贴运费的10%，但每个合格物流订单的该等补贴不得超过人民币8元。

本补贴活动对所有合格物流订单设置整体补贴上限（同一合格商家店铺ID最高补贴上限为10,000笔合格物流订单/每月、最高、补贴总额为人民币80,000），先到先得（以符合所有条件的先后顺序排序），发完为止。

10月29日，东南亚电商平台Shopee公布10.10超级品牌日战报，知名一线手机品牌小米继Shopee 9.9超级购物节后，蝉联全平台手机品牌榜冠军。

飞速发展下，出海东南亚已不再是简单的卖货，对品牌而言，需要移植原有的品牌力，在当地消费群体中建立影响并产生价值。经过数年合作，Shopee与小米已经在东南亚市场的跨境赛道上，共同探索出了一份“品牌价值出海”的范本。9月，小米在全球首发了POCO中端热门机POCO X3 NFC。在10.10超级品牌日期间，POCO X3 NFC势头依然强劲，受到东南亚消费者的热捧。

资讯深度剖析

为何小米选择Shopee进行深度合作？

Shopee虾皮是东南亚及台湾的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee社群媒体粉丝数量超过3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国，是东南亚发展速度最快的电商平台。无论是发展速度还是模式，与拼多多简直就是双胞胎，都被中国卖家称为“国际版拼多多”。

Shopee是一款遍布东南亚的移动社交购物平台。购物类APP下载量，台湾、越南排行第一，马来西亚、新加坡、泰国、排行第二。

Shopee的目标市场垂直于东南亚六国与台湾，Shopee结合了腾讯的社交基因，很注重与消费者“聊”的功能。

为了提升社交流量，Shopee专门开设类似于Facebook的“逛逛”界面，用户可在界面上看到自己或朋友关注的店铺及新品推荐、好友点赞的产品和系统推荐的产品，因此，帮助跨境电商更快的获得了更广范围内的流量。

Shopee在交互功能上做了一大特色，用户可以直接向卖家进行砍价和能及时询问到产品的情况，强调买卖双方及时了解沟通的交互属性，更大发挥出中国卖家专业的客服主观与能动性且更懂产品的优势，与用户贴近不仅可以提升售前购买率，降低退单率及纠纷率，同时也提升了重复购买率。

Shopee不收取佣金费用，提供免费配送，至于大件商品的运送，平台则和第三方物流商合作，所以为卖家节省了不少精力，Shopee也为买卖双方提供担保，确保交易完成。帮助跨境电商能更快登陆东南亚市场抢滩移动社交流量红利。

精细化运营对接，做好品牌的桥梁 

前期的入驻搭建并不简单，为了保证用户流畅的体验，平台与品牌自有的系统需要不断调整适配。

此外，Shopee也提前为小米提供了一对一的平台客服，不仅能帮助小米及时了解平台的最新政策，也能及时跟进平台相关规定、自身订单物流进度等问题，帮助小米Shopee跨境直营店在东南亚消费者心中建立正面的官方形象。

精细化小语种客服，深耕早期种子用户 

小米认为，客服不仅仅用来完善销售，更是与消费者直接对话、传递品牌形象的重要途径。同时，早期消费者属于种子用户，每个问题都值得挖掘：售前消费者的问题隐藏着本地消费习惯，售后反馈则是产品更新迭代的关键，这都是跨境品牌立足当地市场的重要资产。

东南亚的服务难点主要体现在语言方面，Shopee小语种客服团队承接了小米店铺绝大部分的客服对接工作，并及时与小米反馈交流，积极协助品牌在起步阶段拉近与当地消费者的距离，有效提升品牌好感度，收获了第一批“米粉”。

精细化物流信息管理，确保高质量履约 

Shopee以SLS自有跨境物流体系，特别针对小米进行了定制化运输优化和调整，以精细化物流信息跟踪和多方仓储对接体系打造定制化的物流服务。同时，Shopee还协助小米进行大促货量预估，跟进仓库动态，确保每一单产品都能以稳定速度送到消费者手中。