旺季泡汤？大批卖家被Best seller恶意投诉，前台变狗！
78562020-10-26 20:24
2020-10-26 20:24
7856旺季是冲刺全年业绩的关键节点。然而，就在这特殊时期，一些跨境电商卖家遇到了糟心事。一直以来卖得好好的公模产品，突然被诉侵权，账号变成了前台变狗，后台可售的状态。
原本以为是简单的恶意竞争，但很快卖家们发现事情并不简单，一个小类目就有8个卖家被投诉了。经查询，发现是同一个Best Seller卖家恶意投诉。
更为可笑的是，被投诉的原因是标题版权侵权。（Top100基本都是用的这个组合标题）
原本指望这些辛苦打造的listing能拉高全年业绩，如今全泡汤了，亚马逊之路也太坎坷了吧。
很快就有卖家表示有类似的遭遇：“我和你们应该不是一个类目的。我们这边也是大面积的变狗。真的好想有哪个大佬系统性的讲下怎么预防类似的情况”
也有卖家表示面对恶意投诉，必须反击。“对方属于恶意进行投诉，联合被搞的卖家，给投诉者写封邮件，要么和解，要么就攻击他的店铺，下单后退款差评，投诉产品劣质，对身体带来伤害，你越是压缩自己，你越是没得翻身，必须去反击！”
这时，有卖家感慨：“做亚马逊哪哪都是问题，到最后都是啃了一地鸡毛，在风口赚大钱的时代已经过去了，加油吧打工人!”
虽然类似的情况往往可以申诉回来，但非常耗时耗力，很多中小卖家都难以承受。
如何应对恶意投诉
若是遇到恶意投诉，则可以尝试向亚马逊提交Counter-Notice。
如何规避版权侵权
鉴于这种情况，卖家若想完全规避版权侵权，就必须做到“原创”，不然就算再小心，也有可能在未知的情况下进行侵权。
原创并非万无一失，还需要及时进行版权登记。虽说版权有自动保护原则，但遇到版权纠纷时，还是需要有登记证书作为证据，才能更快更好的解决纠纷。若是被他人抢先将你的原创作品进行版权登记，那更是有理说不清。
虽然恶意投诉真的很让人气愤，但是大家还是得调整心态面对旺季，努力成为一个善良的“Best seller”。想要产品大卖，靠谱的真人测评肯定少不了！
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