2019年印度电商大盘点

2019年12月末，又是一年年终到了，2018年我们总结说，印度电商理想是丰满的，现实是残酷的，通常的论据有印度电商的实际有效人口只有1亿，而这一个亿人口已经被亚马逊和Flipkart两强争霸扯成了红海，那么一年过去了，今年又出现了什么变化呢？让我们来列个小标题，一个个看过去。

依旧是两强争霸

纵观整个电商市场份额，可以毫不犹豫的说，2019年的印度电商依旧是两强争霸，Amazon和Flipkart依旧牢牢把持住了市场前两位，无论是在客户数量，GMV，还是系统和APP操作体验感上，都领先于别的电商玩家。尤其是在占据电商GMV大的的标品和品牌类别上，两大平台遥遥领先，其余平台基本没有与其叫板的实力，这证明了先发优势和大笔投入的重要意义。这种相对的竞争优势，在笔者看来，主要来自于两部分，一部分是现存的优势，消费者习惯带来的流量导向前两大平台，另一方面，这种优势依旧来自于两大平台强大的资金和技术储备，鉴于电商平台行业目前完全是个烧钱的行业，大多数的电商平台基本不具备与两大平台竞争的资金能力，不能烧钱就没有GMV，前有Snapdeal，后有Paytm，事实证明与两大平台硬碰硬对抗应该暂时是个伪命题。

根据周围的直观观察，亚马逊和Flipkart两家2019年的订单增速应该高于30%的电商总体平均增速，这说明行业集中度在提升。另外，我们看到，今年diwali期间，线上的促销程度有压倒传统线下渠道的倾向，尤其是在电子产品领域，已经出现了非常明显的在热卖产品领域，线上产品的性价比超过了线下产品，当然这种红利更多的被两大头部电商所攫取，更加确立了前两大平台的领先优势。

下沉还是下沉

关于今年电商的一大主题，就是下沉，激烈的电商平台竞争催生了下沉战略，下沉战略的最直接效果就是电商用户和订单的双增长，过去各个新闻强调的印度互联网1亿付费用户的说法目前显然已经不符合电商的情况了（虽然下沉带来的低购买力用户居多）。从今年各大电商的单量和复购率来看，电商用户总数突破1亿是绝对不在话下，这些下沉的订单成了各大平台完成投资人KPI指标的利器。这其中，今年最出风头的就是Snapdeal和Club Factory，前者基于下沉战略，从破产边缘被拉了回来（不知之前烧钱是为了图个啥），订单量持续增长，亏损大幅收窄（基于印度电商的现实，想要赢利是不可能的，亏损是必然的）。而后者则在今年完成了一次出色的转身，从一个跨境电商平台转型成为一个本土平台，同样也依赖于下沉战略，通过避开亚马逊和Flipkart相对忽视的三四线市场，以及结合自身独特的免佣金策略，Club Factory订单量出现了爆炸式增长（如此有效的策略为啥Snapdeal至今不模仿，只能说中国电商水平领先于印度和全球）。明年或者未来这两个平台会怎么样，很难说，但是下沉战略预计将会引起更多电商平台的模仿。

电商基础设施改善

过去一年，印度电商总体单量稳定增长，引导印度的电商基础设施在逐步改善，就谈两点，第一线上支付费率出现下降，过去一枝独秀的Paytm，今年遭遇了Phonepe和google pay的强有力的挑战。过去说起Paytm的佣金只能用高冷来形容，如今形势比人强，Paytm也放下架子，降低支付佣金水平了，毕竟支付也不行的话，这个印度第一独角兽就不好混了，基本支付费率下降到了2%以下。第二，物流渠道进一步优化，送货范围更加广泛，电商物流界的明星非Delhivery莫属了，当年是印度的顺丰，如今笔者看来，有称霸印度电商物流行业的迹象。电商平台订单量的扩大引起逐步的平均末派成本的降低，各位跨境卖家可以考虑下去议下末派价格了，带量降价，无论物流公司还是卖家都是双赢的举措。虽然我们说印度电商的扩展速度比起中国不一定快，但是逐步的基础设施改善对于长期经营的市场的玩家来说，是个好事情。

中国供应链不可缺失但出现松动迹象

年末和卖家们一轮聊下来，笔者感触很深，虽然深圳的工厂净利润都已经被挤压到不足3%了，但是供应链的转移并不明显，亚马逊和Flipkart的电子产品大批量的还是产自中国，当然和过去一样的是，许多产品来自中国，包装了下，摇身一变变成了印度品牌。

但是一个不能忽视的情况是，消费电子产品的供应链正在松动，这在今年大批量入印的中国手机配件和LED照明工厂可以得到印证，以中国在印度的手机产业链为例，第一轮转移时候，只是手机装配厂的转移。随后在印度政府的政策指导下，手机的一级供应商发生了转移；从2018年起，新一轮的形势发生了，一级供应商的供应商，即所谓的二级供应商在从珠三角转往印度。这些逐步积累的量变会何时会产生质变，我们很难判断，但是从零散信息上来看，充电宝，手机两样已经实现了印度本土制造，下一轮会不会是热卖的蓝牙耳机，音响，空气进化器，LED灯具等，笔者看来很有可能。

社交电商逐步做大

2019年如果说传统电商平台波澜不惊，那么社交电商领域则是风起云涌。事实证明，在印度这个人均收入不高的国家里面，社交电商同样具有广泛前景，其中最出名的就是Meesho，今年meesho拿到了Facebook等大集团的融资，订单量一度逼近前三行列，目前稳定在前五大电商的水平上。仔细分析而来，社交电商平台目前在印度主要吃的是流量红利，就是广告投入没多少，单子自动来了，各大社交电商网站均有同样的反馈。除了Meesho以外，新的社交电商平台还有这些Coutloot，Simsim,Bulbul等。社交电商在印度的核心价值来自于两类客户，一类是在电商平台之外的客户，另一类即所谓的熟人生意。Meesho初期的市场就通过家庭主妇，将电商产品通过COD付款的方式，传送到了传统电商世界以外的潜在用户手里；熟人生意则是大家熟悉的部分了，在中国也是屡见不鲜。总体来说，印度社交电商还在初级阶段，包括各大社交媒体对于社交电商也并不是很友好。Facebook前段时间的打击假货行动对于很多中国卖家都产生了较大的影响，无疑也是影响了社交电商。

独立站涌现生机

2019年还有一个趋势，垂直细分领域涌现更多独立站，随着电商向着深水区发展，独立站出现了难得的机遇，在时尚，美妆等领域，出现了越来越多吃的开的印度独立站，这些独立站主要抓取的是印度电商中的高端客户群体。铁打的事实证明，有独立站挣钱了！方法通过卖一些高附加值的品类，卖出品牌，深度钻研垂直市场，把欧美站的玩法拿了过来也能成功了。事实证明，印度电商不止有高退货率，低售价的存在，高售价市场同样存在，并且足以cover高退货率带来的亏损风险。2020年，垂直独立站将继续会是一个热门的主题。

中国玩家在哪里

过去3年里面，中国跨境电商的卖家经历的过山车的故事恐怕圈子里面大家都熟知了，经历了各大跨境平台大力推广之后，大批电商大卖挥师来到印度，结果钱没捞到，订单没多少，取经却取了一堆，以至于很多电商大卖都有点心灰意冷了。但这里笔者要告诉大家，情况不是这样的。一部分卖家在富起来！先富即将带动后富！

证据就是过去经过几年发展中的一些精品电商大卖，逐步在印度站稳了脚跟，这在今年Diwali或者黑五的促销中得到了印证，这些精品型卖家逐步通过选品避开了较高的退货率，通过印度式的讨价还价降低了各个环节的成本，以及部分卖家在印度本土运营，招聘印度本地人，大幅降低了运营成本。当然，这些卖家也非常擅长借力，通过借助于平台的给的流量扶持红利，取得了不输于印度本土大卖的成绩。过去的几年里，几个中国大卖的水平往往停留在日均千单左右，今年好几个大卖向笔者表示，寻常单量已经达到了2000-3000单水准，相对于过去不温不火的市场，这是一个极大的喜讯，表明对于中国卖家来说市场在好转。另一方面，传统的深圳大卖集团，虽然在印度站单量虽然没有大幅增长，但靠不温不火的发展也在印度站稳了脚跟，正在逐步改善自身的经营情况。总体来说，这是一个非常好的时机，在竞争不是非常激烈的情况下，靠着更接地气的做法做好印度这个跨境电商市场。

展望2020

2020年正在向我们缓缓走来，笔者做出几个大胆预测，与读者朋友们和电商卖家们进行友好讨论和切磋：

1.    亚马逊和Flipkart继续垄断前两位

2.    跨境电商将持续好转，中国卖家订单会保持稳定增长

3.    社交电商将涌现出更多的独角兽，订单量会缩小与传统平台的差距

4.    中国精品卖家数量会有显著增长