KFTC对Coupang等平台启动制裁，调查会员资格及价格问题

AMZ123获悉，12月2日，据外媒报道，韩国公平交易委员会（KFTC）因怀疑Coupang、Naver、Market Curly等平台在运营付费会员资格时阻碍消费者提前取消，已对这些平台发起制裁。

据悉，Coupang在运营WOW付费会员时采取欺骗手段，干扰消费者解除合同，涉嫌违反电子商务法。根据业内消息，KFTC已向Coupang发送审查报告，提出对其制裁的意见。报告称，Coupang的WOW会员政策存在问题，消费者即便提前申请取消，也无法退还差价，服务仍将持续到月底。

根据电子商务法，消费者应能在申请提前取消时立即停止服务并获得退款，Coupang的操作碍了这一权益。此外，KFTC认为，Naver和Market Curly的付费会员政策与Coupang相似，也涉嫌违规，目前正在对其进行调查。

Coupang在调整WOW会员费用时的做法也受到了关注。此前，Coupang曾将WOW会员费用从每月4990韩元提高至7890韩元，并在支付页面加入“同意会员费调整”的按钮，用户点击后即视为同意涨价。KFTC认为，这种做法属于“黑暗模式”，即通过隐蔽手段影响消费者决策，构成欺骗。

KFTC还在调查Coupang将WOW会员与“Coupang Play”和“Coupang Eats Free Delivery”服务捆绑销售的行为，怀疑其通过转嫁促销费用给分包商进行不公平竞争。此外，Coupang Eats还被指强迫商店将食品价格和折扣福利与其他外卖平台保持一致，要求商家提供最优惠待遇。

去年6月，Coupang因操纵搜索算法对自有品牌（PB）产品给予不公平优惠收到KFTC的纠正令，并被罚款1628亿韩元，并因向分包商发放虚假单价文件和滥用供应商政策面临更多制裁。目前，这一系列案件正在法院审理，Coupang已针对KFTC的决定提起了行政诉讼。

作者✎ Rayna/AMZ123

声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系：amz123happy