AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

跟进这类客户,外贸人可别犯傻!

1585
2023-03-02 12:25
2023-03-02 12:25
1585

我接触过不少外贸人,因为害怕到嘴的客户飞走了,就老追问着客户要求下单,最后是真的把客户给谈走了。


每次看到这样的案例,我就很无奈。其实很多时候,换个谈判思路,改变一下心态,不要这么急功近利,会好很多。


而且别一直着急着让客户下单,跟进客户还是要保持一个合适的度。


希望今天这个案例能给大家带来帮助。



学员提问


我司寄了2次样品给客户,客户对第二次的样品比较满意,以下是客户的回复:


We did receive the sample and it does look okay.


We are now trying to figure out when it can fit into our plans.......as mentioned, we just received a large shipment from our current supplier.


请教Sam这种情况下,如何逼单显得我们不那么着急,又让客人着急下单?


寄样后客户比较满意,但目前有足够库存,接下去如何把握节奏来跟进?感谢料神百忙之中指点迷津!


我的回答


你怎么能劝一个刚吃饱的顾客再到你的饭店里吃饭呢?

想想看,不要高估了话术的作用,重要的是是否跟客户的需求契合

不如礼貌地祝福对方生意兴隆,很遗憾这次没能达成合作。

当然还是要表达一下愿意跟客户有合作的意愿。(有些业务员看到客户这样回复就懒得回了,其实很多时候会错失一些机会,下面我会举例)

然后定期跟进一下客户,了解一下下一次采购计划是什么时间,我们一定提前做好报价准备,争取能与您达成合作。

在这之前,多通过视频,资料等方式让客户对你的产品或公司有更多维度的了解。除此之外,没有固定公式。

上面谈到尽管暂时没能达成合作,你还是应该礼貌地感谢客户的回复和解释,以及表达愿意跟客户未来有合作的意愿。

下面我举个最近的例子:

我前阵子也收到一个欧洲的新客户,回复说:

----------------------------------------
Dear Sam,

Thank you for information.

I discussed your products with my Board.

Actually, we are quite interested in your products, but we have a lot of other open projects and investments for this year, so we decided to leave this topic aside and come back to it later in the future if we will be still interested.

Thank you!
----------------------------------------

这时候你不能不依不饶地仍然想成交,不然别人会觉得你是不是缺订单缺得急火攻心了。

我的回复:

----------------------------------------
Dear K*****,

Thanks for your mail.

It is a pity that we are unable to reach a further cooperation for the time being.

According to the feedback from our company's sales department, just for your reference, the sales volume of xxxxxxxx (产品) in Europe is on the rise at present.

Due to the pandemic, residents of many countries have begun to change their past consumption habits, increase their savings and purchase real estate, which will stimulate the demand for xxxxxxxx.

However, we fully understand your considerations and thoughts. If you are interested in restarting this project in the future, please feel free to contact us.

Hope to hear from you again in the near future.
----------------------------------------

客户回复:

----------------------------------------
Dear Sam,

That is right and we already have a range of XXXXX products in our offer.

It is very likely for us to visit China this year, so coming back to the topic is quite possible.
----------------------------------------

客户说今年很可能会来中国,很可能重启这个需求项目。

那么后面要做的就是保持定期联系跟进一下客户,掌握一个合适的度就好。

如果客户今年真的来中国,那么在面谈时争取能够给客户留下深刻印象,这样也就成功了一半。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
订单增长26%,波兰消费者开始偏好网购宠物用品
根据Wolt发布的数据,波兰宠物电商市场正在快速发展,越来越多消费者选择通过线上平台为宠物购买食品和日常用品,2025年宠物用品类别订单量同比增长26%。
《2026年亚马逊Prime Day研究报告》
Tinuiti发布了《2026年亚马逊Prime Day研究报告》。该报告基于2026年4月对1000名美国Amazon Prime会员的调研,从Prime Day购物意愿、消费预算、通胀影响、活动时间变化、跨平台比价、AI工具使用以及热门品类等多个方面,分析了2026年Prime Day消费者行为的最新变化。
AMZ123会员专享丨5月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布,正式在英国启动无人机配送服务。5月8日,亚马逊已开始在英国达勒姆郡达灵顿(Darlington)配送中心进行无人机包裹配送飞行,这也是亚马逊Prime Air服务首次在英国使用最新一代MK30无人机开展配送业务。据外媒报道,美国加州针对高速电动自行车的安全监管进一步升级。亚马逊已同意停止在加州销售超过州法律限速的高速电动自行车(时速超过40英里),此举与当地接连发生的车祸事故有关。
字节上诉至欧盟最高法院,试图避免DMA严格监管
5月12日,TikTok母公司字节跳动出庭位于卢森堡的欧盟法院,希望推翻欧盟《数字市场法案》(DMA)认定的“大型互联网平台”身份。
巴西重启小额免税,TikTok卖家迎重磅利好!
20%进口联邦税一夜归零,TikTok巴西卖家又减负了
京东将在都柏林设立本地办公室
京东正在爱尔兰都柏林设立办公室,并计划招聘约30名员工,进一步扩展其欧洲业务版图。
亚马逊再度裁员,卖家服务团队将被削减
亚马逊再次宣布裁员,本次裁员涉及其卖家服务团队。此次调整影响“少量员工”,但未披露具体人数。
亚马逊把AI装进搜索栏:Alexa购物版支持降价提醒、定时下单、多轮对话,卖家如何抓住新流量红利?
亚马逊推出“Alexa for Shopping”,将AI助手嵌入核心搜索栏,支持智能推荐、降价提醒、自动复购,甚至全网代购。搜索流量格局将被彻底改写,卖家运营策略亟需升级。
Prime Day前夕评分下跌,亚马逊卖家陷入流量困局!
2026年的Prime Day,对于亚马逊卖家而言注定是一个不平凡的大促。根据公开信息,今年该大促将提前至6月举行,首次打破了历年7月举办的传统惯例。从平台角度来看,此举或能衔接欧美返校季流量,应对同期其他平台的分流竞争,但落在卖家身上,却成为了前所未有的挑战:备战周期被压缩、运营节奏被打乱……更“屋漏偏逢连夜雨”的是,在备战大促之余,近期还有诸多卖家称产品链接因评分无故下降陷入了流量困局。近日,多个卖家反映,其商品链接在评论数量没变的前提下,评分出现了下降。“明明没有新增差评,但是商品评分却整体下跌了0.3。”“我的更夸张,有一个商品的评分从4.3分直接降到了3.9。
亚马逊整合Rufus与Alexa+,上线个性化AI购物助手
亚马逊将原有的Rufus购物聊天机器人与Alexa+整合,推出全新AI购物助手“Alexa for Shopping”,进一步强化其AI购物战略。
亚马逊英国站日用品大促定档5月13日
亚马逊将在英国举办第二届“Everyday Essentials Week(日常必需品周)”大促活动,活动时间为2026年5月13日至5月19日23点59分。
又一小众园艺“神器”海外爆单,TikTok卖家已入账百万
国产1分钱塑料夹走红TikTok,跨境卖家找到“发财赛道”
税务稽查突发,有卖家被倒查5年!
近日,再度袭来的税务核查风波,又打了跨境卖家们一个措手不及。AMZ123了解到,日前,亚马逊再次向中国卖家群发了2025年第四季度(10月至12月)的税务报表,为此前未及时下载报表的卖家提供了新的下载链接。尽管其内容与此前基本一致,但还是迅速引起了诸多卖家的关注,原因在于:在亚马逊重新推送Q4报表的同时,国内多地税务部门也展开了新一轮的税务核查。05.20 杭州 | 全链路合规落地实操,杭州政府机构等多位行业专家坐镇,权威解读新政,现场1v1答疑!点击报名AMZ123获悉,据业内爆料,近日,多个深圳卖家收到了税务局的《风险事项调查通知书》。
亚马逊全球活跃卖家减少16%,卖家平均流量持续上升
亚马逊全球市场的卖家竞争格局正在发生变化。2025年4月至2026年4月,亚马逊全球活跃卖家数量下降16%,降至不足156万。每位活跃卖家的平均月访问量增长25%,达到3544次,增长速度明显加快。
美国FTC要求亚马逊等公司遵守法案,加强非法影像审核
美国联邦贸易委员会向亚马逊、谷歌母公司Alphabet、苹果、Meta、TikTok以及X等知名科技公司发出通知,要求其最迟在5月19日前全面遵守《Take It Down法案》。所有受监管的平台必须建立清晰、可见的内容删除流程,并在收到受害者有效请求后48小时内删除相关非自愿私密影像,同时还需删除所有相同的复制内容。
美国燃油涨价,Temu等低价平台4月下载量大增
随着美国汽油价格持续上涨,低价购物应用在2026年4月迎来明显增长,Temu、Shein等平台下载量显著攀升。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载
从各品类占比来看,越南市场GMV相对集中,GMV前五的品类已经接近80%,其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%,家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长》PDF下载
Temu 持续高增长,全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展,依托供应链优势、全托管模 式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度,Temu 都已成为全球最重要的跨境 电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载
医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择,更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然 而,这一过程充满挑战:不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求,都对企业提出了 严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向,实现从产品输出到品牌信任,是每一家出海企业必须面对的 核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部