大规模扫号突袭!账号正常出单也封号?
协议三大面积审核
据悉,大量欧洲站的卖家反馈,店铺内没有刷单测评、也没有侵权投诉,一切都在正常运营,却突然收到了账号停用通知,一夜之间listing全部被下架,账号资金也被冻结。
唯一的方法就是14天内进行视频认证,不然店铺可能会被永久封店。
图源:卖家爆料
协议三审核的核心是,一旦系统判定账号存在欺骗性、欺诈性、规避规则或非法运营风险,无需提前预警,可直接停用店铺、冻结资金,启动全面核查。
其实协议三审核对于卖家来说已经并不稀奇了,但是以往审核的流程都是先违规、先警告、后处罚,卖家清楚知道自己账号的问题在哪里。
而此轮的审核重点是利用AI技术回溯店铺长期运营记录,只要风控系统识别出潜在风险,就可以直接触发封号,申诉责任完全由卖家承担。
也就是说哪怕你现在是纯白帽合规运营,但是只要过去有违规的痕迹,就会被平台标记封号。
包括了类目错放规避审核、变体合并挂靠僵尸链接、隐藏受限品属性(如带电池、FDA、儿童类产品)进行擦边上架、Search Terms违规埋词,以及历史标题和图片修改记录等。
还有一些觉得自己没有主动违规的卖家,但早年授权的品牌方有违规记录、共用过登录设备、注册信息和实际经营地址有细微差异,都成了这次被扫的重灾区。
视频验证只有一次机会
那对于此次协议三的审核,最主要的一步还是视频验证,仔细阅读亚马逊的邮件,看是否出现“身份验证”“关联账户”“欺诈活动”“商品真实性”等关键词,不同原因的申诉逻辑完全不同,不要套万能模板。
如果是身份问题:准备最新的企业营业执照、法人身份证件、近90天银行对账单、信用卡账单,所有资料必须是清晰扫描件,不能是截图、不能P图,上面的姓名、地址、公司名必须和后台注册信息完全一致;
如果是商品真实性问题:准备近3个月的采购发票、供应商营业执照、物流单据、品牌授权链路文件,发票金额要和店铺销量匹配,不能出现销量10万采购发票只有1万的情况;
如果是关联问题:彻底梳理所有关联关系,说明为什么关联或者为什么不构成违规关联,提供独立的运营证明。
视频审核整个过程中,法人必须亲自参,而且要真的懂业务。哪怕说得不够专业,但逻辑要顺,细节要对。你可以不懂具体的运营操作,但至少要知道公司在卖什么产品、供应商是谁、利润大概多少、收款账户是谁在用。
那对于没收到审核通知的卖家,预防永远大于申诉,所以尽快排查近1—2年的链接调整记录、变体关系、ASIN创建记录以及关键词编辑日志,及时清理潜在风险链接。
此外,也不要轻易相信市面上所有协议三包过的骗局,只要是真实实体经营、供应链完整、资料齐全的店铺,充分准备后视频通过率也很高,无需过度恐慌。
跨境合规早已不是加分项,而是生存底线。AI风控时代,历史违规痕迹终将被回溯清查,纯白帽、规范化运营才是长久出路。
你最近有没有收到协议三的通知?申诉过程中遇到了哪些问题?欢迎在评论区留言交流。


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